Erfahrungen mit CouponsDeal

Habe im Juni 2012 einen Gutschein bei Groupon von der Firma Gridiron Sports für eine Collegejacke gekauft. Auftragsbestätigung kam am 08.06.12 aber bis Heute habe ich keine Jacke gesehen.
Ich forderte von Groupon mein Geld zurück doch die sagten mir das Geld ist schon bei der Firma und sie nehmen Kontakt mit der Firma auf. Das wars! Und hat bis jetzt nichts gesbracht. Werde keine Gutscheine mehr von Groupon nehmen, denn bei Problemen lassen sie einen hängen und verweisen auf den Anbieter. Aber ich habe den Gutschein bei Groupon gekauft und DIE sind für mich mein 1. Ansprechpartneer.
Ich fühle mich von Groupon im Stich gelassen.

Ich hatte einen Problem mit einem Online-Deal http://www.couponsdeal.de/index.php/frontend/campaigns/single/47/ mein Gutschein ließ sich auf der Webseite nicht einlösen, hatte auch der Firma geschrieben konnte keine Antwort erhalten.

Dann habe ich mich per E-Mail bei Couponsdeal beschwerd, nach ca 15 Minuten habe ich eine Antwort bekommen, dass die Codes erst ab dem nächsten Tag einzulösen sind.

Ich habe daraufhin es am nächsten Tag wieder probiert ging leider nicht, habe mich nochmals per E-Mail gemeldet und Sie meinten Sie setzen sich nochmals mit der Firma in Verbindung.

Am Abend habe auch telefonisch angerufen und mir wurde dann vom Geschäftsführer von CouponsDea weitergeholfen und er versprach für eine schnelle Lösung. Am nächsten Morgen rief er mich an und hat gesagt "Das Problem wurde behoben, wir bitten Sie nochmals um Entschuldigung".

Kurzgefasst: Couponsdeal hat sich wirklich für das Problem gekümmert und das sehr schnell und freundlich.

Mehr Angebote und CouponsDeal ist für mich die Nummer 1.