Erfahrungen mit Ab in den Urlaub DEALS

Wir können nur vor diesem Unternehmen warnen.
Uns ging es wie vielen anderen hier, die einen Geld-zurück-Gutschein bei Ab-in-den-Urlaub erworben haben und der erst nach mehrmonatiger Verzögerung und nur aufgrund von Drohung rechtlicher und medialer Konsequenzen ausgezahlt wurde.
Auf Emails an den Kundenservice erfolgte wochenlang keine Reaktion, bei der Hotline erhielt man nur eine Bandansage. Erst nachdem die Pressestelle angeschrieben und darüber informiert wurde, dass die vereinbarte Zahlung zu erfolgen hat oder sonst das ganze auf rechtlichem Wege und über die Verbraucherschutzzentrale/Medien geklärt werden müsse, erfolgte erstmalig eine Reaktion des Kundenservice - allerdings nur eine vorformulierte Email und weiterhin keine Auszahlung des ausstehenden Betrages. Erst nach mehreren deutlichen Emails mit endgültiger Fristsetzung und wiederholter Mahnung erfolgte die Auszahlung.
Dass das Ganze nicht etwa eine kleine "Buchungsspitze" als Grund hat, sondern eher zum Prinzip des Unternehmens gehört, wird auch auf anderen Foren deutlich. So ist es auch kein Wunder, dass sich der WDR im Januar 2015 des Themas angenommen hat. Wen es interessiert: Einfach mal in der Suchmaschine "Ab in den Urlaub WDR" eingeben.

UND HIER EIN PAAR, VIELLEICHT HILFREICHE TIPPS FÜR ANDERE:
1. Allgemein: Prüfen ob in der Buchungsbetätigung die Passage enthalten ist "Ihr angegebener Einlösecode wurde erkannt und ist gültig. Es erfolgt keine Reduzierung des Gesamtreisepreises, die Auszahlung erfolgt innerhalb von 28 Tagen ab dem Rückreisetag als Rückvergütung auf Ihr bei der Buchung angegebenes Bankkonto. " Eigentlich klar, aber man kann sich auch selbst mal vertippt haben...
2. Falls der Zeitraum überschritten wird Email an den Kundenservice service@ab-in-den-urlaub.de und an die Pressestelle presse@ab-in-den-urlaub.de mit Hinweis auf Überschreitung der vereinbarten Frist und vernünftiger Fristsetzung (z.B 2Wochen). (Spart euch/euren Nerven die Hotline...)
3. Falls dieser Zeitraum überschritten wird, Email an service@ab-in-den-urlaub.de und presse@ab-in-den-urlaub.de mit letzter Frist und deutlicher Ankündigung
- dass der Fall sonst über die RS-Versicherung/Anwalt geregelt wird
- die Verbraucherschutzzentrale/die Medien eingeschaltet werden
- im Bekanntenkreis entsprechend "Werbung" gemacht wird
- und dass ihr nicht unbekanntes Verhalten auf Foren und Bewertungsportalen weiter publik gemacht wird.
4. INFORMIERT EUCH ÜBER DAS THEMA MAHNGEBÜHREN. Wir sind erst im Nachhinein bei der Korrespondenz mit der Rechtschutz-Versicherung draufgekommen.

Bleibt dran und gebt nicht auf! :)))

Nie locker lassen mit Mahnbescheid drohen Rechtsanwalt Verbraucherzentrale .

Der versprochene Gutschein Betrag wird nicht ausbezahlt. Auf Mails wird nicht geantwortet. Telefonisch ist es so gut wie unmoeglich, jemanden persoenlich zu erreichen. Auf jeden Fall Finger weg von diesem unserioesen Anbieter!

Vor diesem Reiseanbieter können wir nur eindringlich warnen!
Es grenzt an Betrug, noch immer werden 100-Euro-Gutscheine
z.B. bei amazon-Bestellungen versendet.
Wir hatten im letzten Jahr eine Pauschalreise für Januar 2015 gebucht und dabei
einen 100 € Gutschein eingelöst. Es hat uns schon stutzig gemacht, da man nach erfolgter Buchung
in den Unterlagen keinen Hinweis auf die Gutscheineinlösung findet.
Nach dem Urlaub bereits mehrfach angeschrieben, erfolgte keine Reaktion noch Auszahlung.
Telefonsch kann man niemanden erreichen.
Unser Rat: Finger weg von diesem Reiseanbieter!
Bei Check 24 hatten wir im Jahr zuvor einen Gutschein eingelöst,
hat prima mit der Auszahlung geklappt. Aktuell gibt es hier 50,- € Gutscheine.

Familie Raddatz
09. März 2015

Hallo, wollte mich von ab in den Urlaub nicht verarschen lassen. Habe mehrere mails an die Pressestelle und weitere mail-Adressen, die bei Unister (Betreiber des Portals) im Internet zu finden sind, gesandt.
Keine persönliche Reaktion erhalten, nur die üblichen das Probleme in der Buchhaltung sind und bla bla bla.
Habe Frist zur Auszahlung in den mails angegeben und alle Daten wiederholt wie Bankverbindung, Buchungsnummer und Name und alle Reisedaten, damit die nicht behaupten können das denen irgendetwas fehlt. Gleichzeitig habe ich mit Anzeige wegen Betrug gedroht,
Nach Ablauf der Frist wurde denen dann mitgeteilt, das ich Anzeige wegen Betrug erstattet habe (Könnt Ihr online machen !!! Und siehe da, ohne weitere Nachricht habe ich ( 5 Tage später) nun den Gutscheinbetrag von 100 EUR überwiesen bekommen.
Hätte das so nicht geklappt hätte ich zusätzlich schriftlich per Einschreiben nochmal meine Forderung bekräftigt und dann einen Mahnbescheid beantragt.
Da ich nicht glaube das die Insolvent sind wäre ich so bestimmt an mein Geld gekommen.

Ich meine Ihr solltet nicht auf Euer Geld verzichten und alles dafür tun das die mit ihrer Vorgehensweise nicht durchkommen.

Sei Gegrüßt,

Wir Flouis Lisa Finance Investment (FLFI) in den USA begrenzt,. basierend auf Beratungsgruppe für internationale Anleihen und Aktien Projektfinanzierung neben kommerziellen Hypothekenfinanzierung in den weltweiten Markt. Unsere Firma hat viele Durchbrüche bei der Bereitstellung von erstklassigen Finanzdienstleistungen für unsere Kunden vor allem im Bereich der Syndizierung von Krediten und Kapitalrückstellung für Privatpersonen und Unternehmen erfasst.

Unsere Pakete beinhalten;
* Home Loan
* Auto-Darlehen
* Hypotheken / Geschäft / Zusammenarbeit bei Darlehen
* Credit International
* Persönliche Darlehen ETC

(Keine soziale Sicherheit und keine Bonitätsprüfung, 100% garantiert!), Kontaktieren Sie uns per E-Mail: flouislisa009@gmail.com
Hinweis: Nur ernster gesinnten Kunden nicht willkommen sind alle.

Liebe Grüße

Frau Flouis Lisa
Der Geschäftsführer
Flouis Lisa Finanzen

Leider bin wohl nun auch Opfer der Gutscheine geworden. Bisher habe ich zweimal bei ab-in-den -Urlaub gebucht und war bisher mit allem sehr zufrieden. Im November habe ich mir bei Deal des Tages einen Gutschein ( 10 Euro für 100 ) geholt und diesen auch bei der letzten Reise eingelöst, bestätigt und mit Termin der Auszahlung avisiert. Leider erfolgte keine Auszahlung, ( Termin ist laut AGB genau festgelegt, 28 Tage nach Beendigung der Reise ), keine Reaktion auf Kontakt- Mails, Null Reaktion auf Mail an Pressestelle. So geht das nicht, wenn Unister nicht mehr zahlen kann, sollte sie den Geschäftsbetrieb einfach einstellen. Das Versagen der Leistung hat ja offensichtlich System, meinerseits habe ich eine Frist gesetzt und werde danach ganz nach Schema Mahnbescheid beim AG beantragen. Wenn es nicht anders geht. Eigentlich schade.

Neuerdings muss man für den Versand der Reiseunterlagen 07,99€ bezahlen. Die Portogeb. betragen aber nur 00,62 € ! Zusätzl. 3 Seiten Reiseunterlagen a. ca. 10 Cent drucken. Meine Unterlagen waren aber nicht vollständig. In meinem Fall fehlten die Versicherungsunterlagen. Nicht Jeder besitzt einen Drucker zu hause. Ich selber muss jetzt bei der Versicherung anrufen mit der Bitte, die Zusendung der Versicherungspolice. (Reiserücktritt) Die Gebühren sind viel zu hoch!!!
Das verstehe ich nicht als Service.

Man liest ja mittlerweile überall im Netz, dass die Gutscheine nicht mehr ausgezahlt werden. Bis vor kurzem funktionierten wenigstens noch Beschwerden an presse@ab-in-den-urlaub.de, das scheint jetzt auch nicht mehr zu gehen. Keine Reaktion, keine Überweisung, trotz Fristsetzung.
Da hilft jetzt nur noch RA. Soweit ich weiß, müssen die den zahlen, wenn sie vorher in Verzug gesetzt wurden.

... für ein Hotelwochenende erworben. Hat 199 Euro gekostet. Als ich beim Hotel buchen wollte, meinten die, dass Ausstände von diesem Verein sie dazu veranlasst hätten, keine Gutscheine mehr zu akzeptieren!
Service-Hotline, 1,5 Stunden, war falsch: Nicht ab-in-den-urlaub , sondern ab-in-den-urlaub-deals zuständig! Also nochmal dort angerufen: Ja, Geld wird zurückgebucht. War im November! Passiert ist nichts! Nochmal Hotline: Bitte Email an Service. Erledigt. Getan hat sich nichts!! seit Dezember!
Nun letzte Mahnung an die pressestelle dort, wenn das nicht hilft, bekommts mein Anwalt. Habe die Schnauze voll! Und wer hier angibt, positive Erfahrungen zu haben, dem würde ich fast unterstellen, dass er zu dem Verein gehört!!!
Weil da funktioniert überhaupt nichts. Ich wünsche mir, dass die bald pleite sind!!
Voller Hoffnung und Grüße an den Rest: Haltet Stand!!

Wie ich euch schon mitteilte und auch die Mailadresse der Pressestelle hier veröffentlicht habe,
bekam auch ich die 75 Euro erstattet.
Ich hatte denen auch den Link zu diesem Thread zugemailt.
Wie ich sehe, hat es gefruchtet.
Auch ich werde dort nie mehr buchen.

"Expedia.de" hat einen tollen Kundenservice und "Travelzoo" ebenfalls. (mit supertollen Angeboten -
teilweise bis zu 70 % reduziert. Wöchentlich bekomme ich die Top-20 von Travelzoo und bin begeistert,
alleine schon wegen der tollen Infos über die angebotenen Urlaubsziele, Kreuzfahrten, Kurzreisen, kulinarische Angebote oder Wellnesstage etc.)

Grüße von Adelheid

Der Tipp, sich an presse@abindenurlaub.de zu wenden hatte Erfolg: Innerhalb weniger Tage wurde das Geld auf unser Konto überwiesen.
Nie wieder werden wir so einen Gutschein nutzen. Man kommt sich nur dumm vor, wenn man seinem Geld, das einem versprochen wurde hinterherlaufen muss und erst nach mehreren Schreiben und Telefonaten zu seinem Recht kommt.

Seit Dezember hab ich mehrmals versucht das Geld für den Gutschein zu bekommen und wurde immer wieder vertröstet.
Nachdem ich an die Pressestelle geschrieben habe und mit Mahnbescheid gedroht habe, hielten sie tatsächlich Wort und haben nun das Geld (100,00 €) überwiesen. Also nicht locker lassen.
Buchen werde ich trotzdem nicht mehr über den Verein. Zu stressig mit den Gutscheinen.

Chris

folgende Email hat geholfen und ich habe 2 Monate nach Reiseantritt die 100 € überwiesen bekommen:

An: presse@ab-in-den-urlaub.de

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider habe ich meinen Urlaubsgutschein über € 100,- (Gutschein-Code: 1XXX-1XX1-XXXX-XX11) immer noch nicht
auf mein Konto überwiesen bekommen, obwohl der Abreisetag der gebuchten Reise bereits am 00.00.2014 war
und die Rückerstattung in den AGB genau geregelt ist: „Die Auszahlung erfolgt innerhalb von 28 Tagen ab dem Rückreisetag der gebuchten Reise als Rückvergütung

Hiermit fordere ich Sie auf, den Wert des Gutscheins bis zum 00.00.2015 auf folgendes Konto zu überweisen:

Michaela Mustermann
c/o Raiffeisenbank München
IBAN DE00 0000 0000 0000 0000 00
SWIFT-BIC XXXXXXXX

Bestell-ID an: XXXX-1XXX-1XX1-1X11 )

Bei nicht erfolgter Gutschrift des Gutscheinbetrages bis zum 30.01.2015 werde meinen Anwalt einschalten und Anzeige wegen Betrugs erstatten.


Mit freundlichen Grüßen

Michaela Mustermann

Danke für die guten Tipps
Bei mir wurde der (gerade heute erst angekommene) Gutschein beim Buchungsversuch gleich abgelehnt, obwohl das Kleingedruckte auf dem Gutschein stimmte. Die auf dem Gutschein angegebene Webseite www.abindenurlaub.de/einloesebedingungen_ea25 gab es nicht.

Ich habe dann direkt zur selben Rate gebucht.
Die abindenurlaub braucht man nicht und spart gleich ärger

Habe einen 100 €-Gutschein für 10 € gekauft, wurde bei Buchung in der Maske auch akzeptiert, Geld ist 3 Monate nach Reiseende immer noch nicht da.

Bei telefonischen Anfragenwurde ich an andere Telefonnummern verwiesen (1 Stunde in der Warteschleife). Beim 3 oder 4ten Anruf wurde ich dann gefragt, ob ich denn meine Bankverbindung bei der Buchung eingegeben hätte, was ich verneinte. Mir dann erklären lassen, wo das denn sein sollte und mich wieder abspeisen lassen. Lasst Euch gesagt sein, auch das ist Verarschung, es gibt garkeine Möglichkeit dazu. Beim nächsten Anruf habe ich darauf bestanden, dass man meine Bankverbindung aufnimmt und hat mir zugesagt, dass jetzt das Geld in ein paar Tagen da wäre! Haha! War es natürlich nicht. Paralled dazu hatte ich auch per E-mail reklamiert, da habe ich mittlerweile auch eine Antwort erhalten, dass es zu kleinen Verzögerungen wegen technischer Probleme gekommen ist, aber jetzt ist alles wieder ok und das Geld würde bald kommen!

Irgendwie komme ich mir total verarscht vor! Ich werde es nun auch mit der Pressestelle versuchen und ganz sicher nicht mehr bei Ab-in-den-Urlaub buchen!

Was versprechen Sie sich davon? Keiner, der solche Erfahrungen mit ihnen gemacht hat, wird hier jemals wieder buchen. Das ist sehr kurzsichtiges Marketing und Ballack kann es dann auch nicht mehr halten....

... beendete Reisen, die ich über ab-in-den-Urlaub.de bzw. reisen.de gebucht habe fehlen mir noch Gutscheingutschriften über insgesamt € 150,00.
Emails werden nicht beantwortet, eine telefonische Kontaktaufnahme ist nicht möglich.

Da ich noch weitere Reisen über ab-in-den-Urlaub.de und reisen.de gebucht habe, die Gutscheine aber noch nicht fällig sind und ich davon ausgehe, dass auch diese Gutscheine nicht ausgezahlt werden, werde ich diese Forderungen bündeln und zu gegebener Zeit einen Anwalt mit der Beitreibung beauftragen.

Ich kann jedem nur empfehlen, sich bei der Buchung von Reisen nicht durch die Gutscheine beeinflussen zu lassen und die Buchung über ein seriöses Portal oder Reisebüro vorzunehmen.

Am Besten Finger weg. Das gilt für Anbieter/p,Partner und Kunden.
Eien anfangs tolle Idee ist für den Kommerz gestorben.

Hallo,

ich hatte das gleiche Problem mit dem 100-Euro-Gutschein; bin am 14.11. verreist, Gutschein wurde akzeptiert, aber nicht ausgezahlt. Auf mehrfachectelefonische Nachfragene erhielt ich mal diffuse Zusicherungen, jetzt werde es klappen, mal merkwürdige, ausweichende Antworten, auf E-Mails gar keine Antwort.

Ich bin dem Tipp mit der E-Mail an die Pressestelle gefolgt, habe den Sachverhalt geschildert, meine Empörung mitgeteilt und mit schlechter Presse, Verbraucherschutz und Rechtsweg gedroht - zwei Tage später war das Geld auf meinem Konto! Der Versuch lohnt also, danke für den Tipp, den ich hier gefunden habe.

presse@ab-in-den-urlaub.de

... zugesagte Auszahlung des € 50 Gutscheines! Nur automatisierte Antworten, keine persönliche!
Es ist tatsächlich jedesmal dasselbe: Werbung mit Gutschein - starkverzögerte oder keine Auszahlung!(Trotz mehrmaligen Buchungen über Unister GmbH) Viele Urgenzen - die unendliche Geschichte!

Bauernfängerei nennt man das!


Hat diese Firma Unister GmbH diese unseriösen Methoden nötig??