Erfahrungen mit Ab in den Urlaub DEALS

Leider bin wohl nun auch Opfer der Gutscheine geworden. Bisher habe ich zweimal bei ab-in-den -Urlaub gebucht und war bisher mit allem sehr zufrieden. Im November habe ich mir bei Deal des Tages einen Gutschein ( 10 Euro für 100 ) geholt und diesen auch bei der letzten Reise eingelöst, bestätigt und mit Termin der Auszahlung avisiert. Leider erfolgte keine Auszahlung, ( Termin ist laut AGB genau festgelegt, 28 Tage nach Beendigung der Reise ), keine Reaktion auf Kontakt- Mails, Null Reaktion auf Mail an Pressestelle. So geht das nicht, wenn Unister nicht mehr zahlen kann, sollte sie den Geschäftsbetrieb einfach einstellen. Das Versagen der Leistung hat ja offensichtlich System, meinerseits habe ich eine Frist gesetzt und werde danach ganz nach Schema Mahnbescheid beim AG beantragen. Wenn es nicht anders geht. Eigentlich schade.

Neuerdings muss man für den Versand der Reiseunterlagen 07,99€ bezahlen. Die Portogeb. betragen aber nur 00,62 € ! Zusätzl. 3 Seiten Reiseunterlagen a. ca. 10 Cent drucken. Meine Unterlagen waren aber nicht vollständig. In meinem Fall fehlten die Versicherungsunterlagen. Nicht Jeder besitzt einen Drucker zu hause. Ich selber muss jetzt bei der Versicherung anrufen mit der Bitte, die Zusendung der Versicherungspolice. (Reiserücktritt) Die Gebühren sind viel zu hoch!!!
Das verstehe ich nicht als Service.

Man liest ja mittlerweile überall im Netz, dass die Gutscheine nicht mehr ausgezahlt werden. Bis vor kurzem funktionierten wenigstens noch Beschwerden an presse@ab-in-den-urlaub.de, das scheint jetzt auch nicht mehr zu gehen. Keine Reaktion, keine Überweisung, trotz Fristsetzung.
Da hilft jetzt nur noch RA. Soweit ich weiß, müssen die den zahlen, wenn sie vorher in Verzug gesetzt wurden.

... für ein Hotelwochenende erworben. Hat 199 Euro gekostet. Als ich beim Hotel buchen wollte, meinten die, dass Ausstände von diesem Verein sie dazu veranlasst hätten, keine Gutscheine mehr zu akzeptieren!
Service-Hotline, 1,5 Stunden, war falsch: Nicht ab-in-den-urlaub , sondern ab-in-den-urlaub-deals zuständig! Also nochmal dort angerufen: Ja, Geld wird zurückgebucht. War im November! Passiert ist nichts! Nochmal Hotline: Bitte Email an Service. Erledigt. Getan hat sich nichts!! seit Dezember!
Nun letzte Mahnung an die pressestelle dort, wenn das nicht hilft, bekommts mein Anwalt. Habe die Schnauze voll! Und wer hier angibt, positive Erfahrungen zu haben, dem würde ich fast unterstellen, dass er zu dem Verein gehört!!!
Weil da funktioniert überhaupt nichts. Ich wünsche mir, dass die bald pleite sind!!
Voller Hoffnung und Grüße an den Rest: Haltet Stand!!

Wie ich euch schon mitteilte und auch die Mailadresse der Pressestelle hier veröffentlicht habe,
bekam auch ich die 75 Euro erstattet.
Ich hatte denen auch den Link zu diesem Thread zugemailt.
Wie ich sehe, hat es gefruchtet.
Auch ich werde dort nie mehr buchen.

"Expedia.de" hat einen tollen Kundenservice und "Travelzoo" ebenfalls. (mit supertollen Angeboten -
teilweise bis zu 70 % reduziert. Wöchentlich bekomme ich die Top-20 von Travelzoo und bin begeistert,
alleine schon wegen der tollen Infos über die angebotenen Urlaubsziele, Kreuzfahrten, Kurzreisen, kulinarische Angebote oder Wellnesstage etc.)

Grüße von Adelheid

Der Tipp, sich an presse@abindenurlaub.de zu wenden hatte Erfolg: Innerhalb weniger Tage wurde das Geld auf unser Konto überwiesen.
Nie wieder werden wir so einen Gutschein nutzen. Man kommt sich nur dumm vor, wenn man seinem Geld, das einem versprochen wurde hinterherlaufen muss und erst nach mehreren Schreiben und Telefonaten zu seinem Recht kommt.

Seit Dezember hab ich mehrmals versucht das Geld für den Gutschein zu bekommen und wurde immer wieder vertröstet.
Nachdem ich an die Pressestelle geschrieben habe und mit Mahnbescheid gedroht habe, hielten sie tatsächlich Wort und haben nun das Geld (100,00 €) überwiesen. Also nicht locker lassen.
Buchen werde ich trotzdem nicht mehr über den Verein. Zu stressig mit den Gutscheinen.

Chris

folgende Email hat geholfen und ich habe 2 Monate nach Reiseantritt die 100 € überwiesen bekommen:

An: presse@ab-in-den-urlaub.de

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider habe ich meinen Urlaubsgutschein über € 100,- (Gutschein-Code: 1XXX-1XX1-XXXX-XX11) immer noch nicht
auf mein Konto überwiesen bekommen, obwohl der Abreisetag der gebuchten Reise bereits am 00.00.2014 war
und die Rückerstattung in den AGB genau geregelt ist: „Die Auszahlung erfolgt innerhalb von 28 Tagen ab dem Rückreisetag der gebuchten Reise als Rückvergütung

Hiermit fordere ich Sie auf, den Wert des Gutscheins bis zum 00.00.2015 auf folgendes Konto zu überweisen:

Michaela Mustermann
c/o Raiffeisenbank München
IBAN DE00 0000 0000 0000 0000 00
SWIFT-BIC XXXXXXXX

Bestell-ID an: XXXX-1XXX-1XX1-1X11 )

Bei nicht erfolgter Gutschrift des Gutscheinbetrages bis zum 30.01.2015 werde meinen Anwalt einschalten und Anzeige wegen Betrugs erstatten.


Mit freundlichen Grüßen

Michaela Mustermann

Danke für die guten Tipps
Bei mir wurde der (gerade heute erst angekommene) Gutschein beim Buchungsversuch gleich abgelehnt, obwohl das Kleingedruckte auf dem Gutschein stimmte. Die auf dem Gutschein angegebene Webseite www.abindenurlaub.de/einloesebedingungen_ea25 gab es nicht.

Ich habe dann direkt zur selben Rate gebucht.
Die abindenurlaub braucht man nicht und spart gleich ärger

Habe einen 100 €-Gutschein für 10 € gekauft, wurde bei Buchung in der Maske auch akzeptiert, Geld ist 3 Monate nach Reiseende immer noch nicht da.

Bei telefonischen Anfragenwurde ich an andere Telefonnummern verwiesen (1 Stunde in der Warteschleife). Beim 3 oder 4ten Anruf wurde ich dann gefragt, ob ich denn meine Bankverbindung bei der Buchung eingegeben hätte, was ich verneinte. Mir dann erklären lassen, wo das denn sein sollte und mich wieder abspeisen lassen. Lasst Euch gesagt sein, auch das ist Verarschung, es gibt garkeine Möglichkeit dazu. Beim nächsten Anruf habe ich darauf bestanden, dass man meine Bankverbindung aufnimmt und hat mir zugesagt, dass jetzt das Geld in ein paar Tagen da wäre! Haha! War es natürlich nicht. Paralled dazu hatte ich auch per E-mail reklamiert, da habe ich mittlerweile auch eine Antwort erhalten, dass es zu kleinen Verzögerungen wegen technischer Probleme gekommen ist, aber jetzt ist alles wieder ok und das Geld würde bald kommen!

Irgendwie komme ich mir total verarscht vor! Ich werde es nun auch mit der Pressestelle versuchen und ganz sicher nicht mehr bei Ab-in-den-Urlaub buchen!

Was versprechen Sie sich davon? Keiner, der solche Erfahrungen mit ihnen gemacht hat, wird hier jemals wieder buchen. Das ist sehr kurzsichtiges Marketing und Ballack kann es dann auch nicht mehr halten....

... beendete Reisen, die ich über ab-in-den-Urlaub.de bzw. reisen.de gebucht habe fehlen mir noch Gutscheingutschriften über insgesamt € 150,00.
Emails werden nicht beantwortet, eine telefonische Kontaktaufnahme ist nicht möglich.

Da ich noch weitere Reisen über ab-in-den-Urlaub.de und reisen.de gebucht habe, die Gutscheine aber noch nicht fällig sind und ich davon ausgehe, dass auch diese Gutscheine nicht ausgezahlt werden, werde ich diese Forderungen bündeln und zu gegebener Zeit einen Anwalt mit der Beitreibung beauftragen.

Ich kann jedem nur empfehlen, sich bei der Buchung von Reisen nicht durch die Gutscheine beeinflussen zu lassen und die Buchung über ein seriöses Portal oder Reisebüro vorzunehmen.

Am Besten Finger weg. Das gilt für Anbieter/p,Partner und Kunden.
Eien anfangs tolle Idee ist für den Kommerz gestorben.

Hallo,

ich hatte das gleiche Problem mit dem 100-Euro-Gutschein; bin am 14.11. verreist, Gutschein wurde akzeptiert, aber nicht ausgezahlt. Auf mehrfachectelefonische Nachfragene erhielt ich mal diffuse Zusicherungen, jetzt werde es klappen, mal merkwürdige, ausweichende Antworten, auf E-Mails gar keine Antwort.

Ich bin dem Tipp mit der E-Mail an die Pressestelle gefolgt, habe den Sachverhalt geschildert, meine Empörung mitgeteilt und mit schlechter Presse, Verbraucherschutz und Rechtsweg gedroht - zwei Tage später war das Geld auf meinem Konto! Der Versuch lohnt also, danke für den Tipp, den ich hier gefunden habe.

presse@ab-in-den-urlaub.de

... zugesagte Auszahlung des € 50 Gutscheines! Nur automatisierte Antworten, keine persönliche!
Es ist tatsächlich jedesmal dasselbe: Werbung mit Gutschein - starkverzögerte oder keine Auszahlung!(Trotz mehrmaligen Buchungen über Unister GmbH) Viele Urgenzen - die unendliche Geschichte!

Bauernfängerei nennt man das!


Hat diese Firma Unister GmbH diese unseriösen Methoden nötig??

Geld nach 4 Monaten auf dem Konto.
mehre Mails ,Telefonate,dann 2 mal an Presseabteilung geschrieben,
Frist setzten,rechtliche Schritte ,Verbraucherschutz und Anzeige wegen Betrug androhen.
So hat es geklappt,habe auch noch geschrieben,kein Einzelfall ,wie schon im WDR gezeigt am 14.1.15

Wünsche Euch viel Glück und nicht gefallen lassen.

Nie wieder!!

Zum Glück bin ich auf diese Seite gestoßen! Reise Ende Dezember und 100 Euro Gutschein damals umsonst bekommen. Nach 28 Tagen sofort eine email an die Presse Adresse mit einer Frist und Drohung mit rechtlichen Schritten geschickt. 3 Tage später kam die Antwort, das Geld wird innerhalb 7 Tage verbucht. Und zum Glück ist das Geld heute angekommen!

VIELEN DANK LEUTE FÜR DIE WICHTIGE TIPPS!!!
Also einfach das Presseteam anschreiben. Aber ich werde trotzdem wahrscheinlich nicht mehr bei ab in den urlaub buchen. Lg

seit neun Monaten !!! bemühe ich mich jetzt, das versprochene Geld zu erhalten. Trotz diverser Telefonate und Mails erfolglos!
Ich hätte längst meinen nächsten Urlaub (und wohl auch noch viele andere) hier gebucht, aber

SO NICHT !!!!!

Wenn Verträge ständig gebrochen und Versprechungen nicht eingehalten werden, bleibt nur die Feststellung:

UNSERIÖS!!!!!



Abschließend: Warnung vor diesem Anbieter!

Finger weg von Geschenkgutscheinen - es sei denn, Ihr wollt die Auszahlung vor Gericht einklagen.
Mir wird wohl nichts anderes übrigbleiben.

Hallo zusammen,

leider bin ich schon wieder drauf reingefallen, das Angebot von AB-IN-DEN-URLAUB war mit Gutschein ca. 40 Euro günstiger als bei anderen Anbietern, der Gutschein sollte zum 27.12.14 ausgezahlt überwiesen werden und ich warte bis heute auf mein Geld, die 50 Euro. Keinerlei Reaktionen auf Mails oder etc.
Das Gleiche gilt für Flüge.de die gehören mit zur UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH & Co. KG Barfußgäßchen 12 in 04109 Leipzig auch hier im letzten Jahr keine Auszahlung der 50 Euro, da warte ich schon 5 Monate drauf. Also lasst lieber die Finger weg von UNISTER TRAVEL gibt oft nur Probleme.
Für mich ist das Bauernfängerei, bucht lieber woanders.... eher minus 5 Sterne...

Habe im September 2014 einen Dealgutschein erworben. Hotel gebucht vom 01. Dezember bis 04. Dezember. Im Hotel angekommen hieß es, alle Hotelgäste die bei Ab in den Urlaub gebucht haben müssen im Hotel erneut zahlen, wegen Zahlungsproblemen von Seiten Ab in den Urlaub - den gleichen Betrag, und Ab in den Urlaub erstattet den Betrag dann zurück. Direkt bei Ab in den Urlaub angerufen..."Sie erhalten eine Mail, der Betrag wird Ihnen erstattet". 2 Wochen später habe ich eine Mail geschickt, wann die Erstattung kommt, Antwort: "wir haben aktuell mehrere Tausend manuelle Buchungen und bitten um Geduld." Wieder 2 Wochen später nochmal hingemailt, gleiche Antwort erhalten. Wieder 2 Wochen später angerufen, gefragt was da los ist, Antwort: "Wir erstatten Ihnen den Betrag bis Ende der Woche." Ende der Woche kein Geld erstattet bekommen, paar Tage gewartet, dann wieder angerufen und gesagt, dass ich mich langsam verarscht fühle...Antwort: "Ich weiss nicht was da los ist, ich leite das an die Buchhaltung weiter, die Buchhaltung wird sich in den nächsten Tagen bei Ihnen melden und den Betrag erstatten" Das ist jetzt wieder ca. 10 Tage her!

Werde morgen nochmal dort anrufen. Wenn das Geld nächste Woche nicht auf den Konto ist gibts Post von meinem Rechtsanwalt!

PS: habe im Freundeskreis herum gefragt, einige haben diesen 100 Euro Gutschein für 9,90 Euro gekauft, dabei zahlt man erst 100 Euro und bekommt dann die Differenz von 90,10 Euro erstattet - allerdings bleibt auch dort die Erstattung aus, ein Bekannter hat nach ca. 6 Monaten und mehrfachen Schreiben das Geld erhalten!