Erfahrungen mit Ab in den Urlaub DEALS

Wir waren im Oktober verreist und unser Gutschein sollte am 20.11.14 ausgezahlt werden. Nachdem 10 Tg später noch kein Geld da war und ich hier zahlreiche, negative Berichte gelesen habe, habe ich an die Pressestelle von A-i-d-U (Adresse steht auf der Homepage) eine Mail geschrieben und eine Frist für die Zahlung bis zum 12.12.14 gesetzt. Nach 2 Tagen hatte ich eine positve Antwort und nach 4 Tagen mein Geld.

Bereits seit Jahren buchen wir mehrfach im Jahr über a-i-d-u Pauschalreisen. Bisher war immer alles OK, d.h. die Reisen wurden so wie gebucht durchgeführt und der bei der Buchung eingegebene Gutscheinbetrag wurde sofort nach Rückkehr überwiesen.

Nach unserem letzten Urlaub im Oktober 2014 war dies leider nicht mehr so. Ein 100€-Gutscheinbetrag ist bis heute nicht erstattet, ich habe gerade die zweite Mail geschrieben. Ich frage mich, wie man als Unternehmen so dumm sein kann, einen Stammkunden so zu verprellen. Dies war definitiv die letzte Reise, die ich bei Unister gebucht habe.

Hier scheint sich über die Jahre offensichtlich etwas geändert zu haben. Ich kann a-i-d-u NICHT mehr empfehlen.

Bei Buchungen muss man schon aufpassen, dass man nicht in zusätzliche Kosten läuft durch Dienste die man nicht braucht. Angegebene Gutscheine werden angeblich nach Abschluss der Reise ausgezahlt.
Dazu gibt es vorab schon eine Mail mit Auszahlungsdatum, alles schön.
Nützt nur nichts wenn man dann seinem Geld hinterher laufen muss.
Per Mail so gut wie gar nicht erreichbar, die Antwortzeit kann schonmal 2 Wochen betragen und dann gibt's nur eine Standardantwort, die zum Großteil nicht auf meine Anfrage eingeht und nur die FAQs von der Website zitiert.
Per Telefon muss man sich erstmal einen Weg durch den tollen Telefoncomputer suchen, damit man überhaupt mal mit jemandem persönlich sprechen kann. Dann gibts auch nur Aussagen von, wir haben alles vorliegen und wir bearbeiten Zahlungen wöchentlich.
Natürlich wird hier nichts ausgezahlt.
Oder es gibt eben gerade Schwierigkeiten bei der Umstellungen auf das "neue" SEPA Verfahren und man kann leider nicht sagen wann überhaupt eine Auszahlung erfolgt.
Fazit:
Buchen sollte man hier nur wenn man keinen Wert auf eine Gutscheineinlösung legt und mit den normalen Preisen zurecht kommt.

Bei mir war das gleiche Spiel. Reise im Mai 2014 gebucht und auch im Mai 2014 angetreten. Reisegutschein im Wert von 100 euro hätte spätestens 28 Tage nach Reiseantritt erfolgen sollen. Wurde bis zum heutigen tag jedoch nicht gezahlt! Mehrfach per Email kontaktiert. Der Anruf eines Mitarbeiters mit der Aussage das die Zahlung aus technischen Gründen bisher nicht erledigt werden konnte aber dies nun umgehend nachgeholt wird, blieb auch ohne Erfolg! Nach drei Monaten erneute Anfrage an ab-in-den-Urlaub. Die antworteten nun per Email:

"vielen Dank für Ihre Anfrage und das damit verbundene Vertrauen.

Nach Rücksprache mit der Buchhaltung kommt es aufgrund einer technischen
Störung zu starken Verzögerungen bei Ihrer Gutscheinauszahlung.

Es wird derzeit mit Hochdruck an der Behebung der Störung gearbeitet.
Leider konnte keine konkrete Aussage getroffen werden, wann die Zahlung
als Rückvergütung auf das von Ihnen genannte Konto erfolgt.

Wir entschuldigen uns vielmals hierfür und bitten hierfür um Ihr
Verständnis."



Meiner Ansicht nach wird auch hier nichts passieren. Ein ständiges Vertrösten. Man sollte sich echt überlegen, ob man hier keine rechtlichen Schritte einleitet oder mal an das "Fass ohne Boden" schreibt! Das ist doch fast schon unlauterer Wettbewerb - werben mit Rabatten - Konkurrenz ausstechen- und diese dann nicht auszahlen! Ich denke einige hier hätten wahrscheinlich genauso wie ich bei einem konkurrierenden Unternehmen gebucht, wenn man sich durch die Rabattgutscheine nicht hätte locken lassen!

Wir waren im September mit Ab in den Urlaub verreist. Hatten bei der Buchung einen Gutschein über 100 EUR eingelöst und diesen auch mit einer Mail als Auszahlung zum 30. Oktober bestätigt bekommen. Seither ist Totenstille, selbst auf mehrfacher Mahnung per Mail. Hatte bereits 2013 Probleme mit der Firma, da sind meine Bankdaten vom Server geklaut worden, hatte dann von vielen dubiosen Firmen Abbuchungen von ca. 1000 EUR auf meiner Mastercard.

Bei Spezial Angeboten wird extra teuer ,Reisepreis ist mit 70 % sofort fällig ,auch wenn die Reise erst in einem Jahr anfängt ,Für Reisepreisüberweisung werden hohen Gebühren verlangt zw.9.99 € bis 15 € pro Person. Das erfährt man erst später . Für extra Spezial Angebote gibt es extra drastischen AGB,s

So heute wurde mein Gutschein erstattet, mit Anwaltshilfe kein Problem.
Kann nur Euch allen hier einen Anwalt einzuschalten. Sonst gibt es wohl nichts.
Also ran!

Nach dem ich wie vermerkt am 11.11.2014 auch an den Pressereferenten gewendet habe kam es heute am 21.11.2014 zu einer großen Überraschung, die 50,00€ Reisegutschein sind auf meinem Konto verbucht. rnrnEinzahler Unister GmbH. rnrnFazit: Mein "Meckern" und "Nerven" hatte Erfolg.

...riecht erheblich nach Insolvenz! Also - trotz Sicherungsschein- keine Reise mehr bei Unister buchen!rnhttp://www.couponteria.de/ab-in-den-urlaub-deals/#erfahrung-form

Wir haben über Ab in den Urlaub ein Hotel in Spanien gebucht auf dem versprochen wurde, dass man 25 € zurück bekommt. Als wir vom Urlaub wieder zurück waren hatten wir noch keine 25 € überwiesen bekommen. Auf 1 Monat später war noch nichts da. Als wir dann anriefen und das Problem schilderten, wurden wir nach der Kontonummer usw. gefragt und siehe da nach dem angegeben Zeitraum war das Geld da.

Fazit: Wer sein Geld will muss anrufen!

Meine Erfahrung sind durchaus gut, ich habe die 100€ immer im Anschluss nach der Reise auf meinem Bankkonto gehabt. Einmal kam es vor, dass ich nachfassen musste und an den Support geschrieben habe, das Geld war aber auch dann nach wenigen Tagen auf meinem Konto. Ich kann nur appelieren den Gutschein aus sicherer Quelle zu beziehen, wenn man diese bei eBay oder so kauft kann es sein, dass diese mehrfach verkauft werden und somit bereits eingelöst sind. Ich buche das dann immer über http://www.urlaubskroeten.de wo man dann nochmals Urlaubsgeld bekommt dafür, dass man die Reise über urlaubskröten gebucht hat. Top! Fazit: Ab in den Urlaub ist ein zuverlässiger Reiseanbieter, der pünktlich die Gutscheine auszahlt!

So macht meiner Meinung nach Urlaub wieder Spaß. Hatte eine Reise für 50% unter dem ursprünglichen Preis gebucht. Gegenüber anderen Anbietern waren es bei ab-in-den-urlaub-deals nur noch ca. 30% günstiger, aber immerhin.
Der Urlaub selber war sehr schön. Das Hotel war klasse. Einen runden Hotelbericht habe ich auf www.tripadvisor.de abgegeben.

Auf jeden Fall wieder.

Bislang sind wir, meine Frau und ich, schon 3x bei den Deals von Ab In Den Urlaub fündig geworden und haben 2x 3 Tage und 1x eine Woche gebucht. Beim 2. Deal mussten wir umbuchen und knapp 2 Wochen später einlösen. Eine E-Mail an den Service von Ab In Den Urlaub genügte. Unsere Erfahrungen sind deshalb bisher sehr gut.

Danke.