Erfahrungen mit Biodeals

Leider würde ich hier nicht mal einen Stern vergeben wollen, denn der Kundensupport bei Biodeals ist wirklich sauschlecht geworden. Ich hatte meine Bestellung von 2 Gutscheinen über paypal sofort gezahlt und keine Gutscheincodes bekommen. Auch konnte ich mich nicht mehr in mein Konto einloggen trotz mehrmaligen Versuchen und mehrmals das Passwort zurücksetzen lassen. Auf jede der 3 mails, die ich diesbezüglich Biodeals geschickt hatte kam keinerlei Reaktion, auch nicht auf meinen Anruf, bei dem ich diesbezüglich eine Nachricht hinterlassen hatte. Letztendlich habe ich dann über paypal eine Beschwerde eingelegt und dann plötzlich kam eine Rückerstattung ohne jegliche Erklärung oder Entschuldigung, warum man sich nicht zuvor bei mir gemeldet hat und ohne jegliche Entschuldigung, was bei den meisten Online-Unternehmen üblich ist. Fairerweise muß man erwähnen, daß in der Vergangenheit der Support super vorbildlich war, dal Biodeals noch unter Greenest-Greens firmierte - da klappte wirklich alles wunderbar. Deshalb bin ich jetzt umso mehr enttäuscht, daß es jetzt so miserabel geworden ist. Die neue Geschäftsführerein Frau Stephanie Anger scheint von Kundenproblemen und technischen Problemen überfordert zu sein und läuft den Problemen lieber davon, als sich darum zu kümmern, wie es ein verantwortungsbewußter Geschäftsführer eigentlich tun müsste. Schade um das Konzept und das Unternehmen, es wird bei diesem Führungsstil wohl nicht mehr lang dauern, bis das Unternehmen gegen die Wand gefahren wird.

Hallo!

Der einscheinbare Gutschein ist nicht einzulösen! (???)
Versuche die ganze Zeit Biodeals über email und telefon zu erreichen,
da geht niemand ran?
Wo sind die hin???

Der Biodeals.de Support ist wirklich top! 4 Stunden Reaktionszeit (nachts) mit großzügigem Lösungsvorschlag. Da kann man als Kunde nichts falsch machen!

habe schon einige deals, bestens und sehr hochwerig!