Erfahrungen mit Groupon

Ich habe lange Zeit, immer mal wieder was über Groupon bestellt, bis jetzt. Ich wollte in der App meine neue Adresse ändern, ist aber nicht möglich. Also sofort
nach Bestellung Kontakt zum Kundenservice auf genommen und um Adressänderung gebeten, Rückmeldung: das ginge nicht und die Ware würde dann halt jetzt an die alte Adresse gehen, wenn ich dort dann nicht an zu treffen wäre, ginge die Ware an Groupon zurück! Merken die noch was? Es werden jetzt Ressourcen verschwendet und das Geld per Lastschrift ein gezogen. Ich darf dann das Geld aufwendig zurück fordern. Ich fasse soviel Ignoranz nicht und Groupon wird mich als Kunde nicht wieder sehn!

Sinnlos, dummes Zeug und Zeitverschwendung, folgende Erlebnisse:

Endlich die gewünschte Eintrittskarte/-preis bei der Sachsentherme und wollte bezahlen mit EC-Kartenangaben. GEHT NICHT! Nur Kreditkarte oder dieses ebenfalls umständliche und definitiv nicht gewollte Paypal-Zeugs. Fazit, Zeitverschwendung, einmal und nie wieder. Punkt Schluss Raus. Nie wieder. Angemeldet - Zeit verschwendet und Abmeldemails - Zeit verschwendet, Nutzen NULL!!!

Hallo,
Ich kann jedem nur abraten von Kauf einer Uhr ( Fitness Tracker) die von der Firma Domexx angeboten wird.
Die angeblich wertvolle Tracker sind Billigware.
Der erste Tracker hat nach einem Tag den Geist aufgegeben. Nach Rücksprache mit der Firma wurde mir sogar neue zugeschickt. Allerdings die Rücksendung ging auf meine Kosten, obwohl etwas anderes vereinbart wurde.
Der zweite Tracker hatte Macken. Kontaktaufnahme leider nicht möglich, weder am Telefon noch per E-Mail. Auch eine Beschwerde bei Groupon ist ohne jegliche Reaktion seitens Groupon geblieben.
Jetzt funktioniert der zweite Tracker auch nicht mehr.
Als Kunde sollte man vielleicht besser aufpassen und sich im Vorfeld informieren.

Servicecenter will mit 3,60Euro Gutschrift abspeisen, obwohl die Differenz zwischen Einzelkauf 9,70Euro und Zweierkauf 14,70Euro = 5,00Euro sind.
Dies ist ein ganz schlechtes Geschäftsgebaren. Dies war der letzte Versuch, hier ein Geschäft abzuwickeln.
Der Verkäufer war Groupon Goods Global GmbH. Hier wollte ich zwei Umhängetaschen mit Handyfach haben, 1 x schwarz und 1 x weiss.
Schwarz fehlt.

Uhr erhalten mit kurzer knapper Anleitung, leider nirgends ersichtlich, wie man die Zeiten verstellen kann etc,
mein Sohn ist sehr enttäuscht über diese Anleitung, da kaufe ich doch lieber apple watch und weiß was wir haben!
Schade um das Geld.

Habe vor einiger Zeit ein iphone über Groupon gekauft, für knapp 400 Euro. Das Gerät wurde von mir zum Glück mit Paypal bezahlt.
Nachdem das iphone nach zwei Wochen nicht angekommen war habe ich es bei Groupon angemahnt. Bekommen habe ich nur leere Worthülsen und die Information, das Gerät sei in Dubai losgeschickt worden. Das das Gerät aus Dubai kommt war vorher nicht angegeben worden. Kurzum, nach 2 Monaten war das iphone immer noch nicht angekommen, sämtliche Fristen, auch die von PayPal, ließ Groupon kommentarlos verstreichen. Letztendlich bekam ich das Geld von PayPal erstattet. Zwei Tage später kam das iphone an. Selbstverständlich informierte ich PayPal und Groupon. PayPal sagte, der Fall sei abgeschlossen und ich solle mich an Groupon wenden. Von Groupon erhielt ich keinerlei Reaktion. Ergänzend kann ich noch sagen, dass das iphone ein Ladegerät mit einem in Deutschland nicht zu gebrauchenden Stecker hatte. Ich werde bei Groupon nie mehr etwas bestellen und kann nur davor warnen, obwohl dieser Fall dank PayPal und der Nachlässigkeit von Groupon für mich gut ausgegangen ist.

Ich habe einen Gutschein geschenkt bekommen. Originalpreis angeblich 300 Euro, reduziert auf 25 Euro. Beim Einlösen sollte ich dann 280 Euro nachzahlen - eine Frechheit. Der Gutschein war einfach ein Lockangebot.

Eine Beschwerde bei Groupon hat leider nicht geholfen. Wie es aussieht, lässt Groupon auch genau dieses Gutscheinangebot im Programm, trotz der Hinweise, dass es unseriös ist.

Sehr schlechter Kundenservice. Ich habe vor einem Jahr eine Matratze gekauft, die auf Grund schlechter Qualität nicht zu gebrauchen ist. Die Matratze ist deformiert und schief geworden, so dass man drauf nicht schlafen kann. Obwohl in der Artikelbeschreibung von sehr guter Qualität die Rede war. Nun verweigert groupon die Rückgabe der Matratze und Rückerstattung des Kaufbetrags. Als Wiedergutmachung bieten sie mir 20Euro!!!

2 Bestellungen bei Groupon Goods gemacht. Nach 8 Monaten sind die Waren noch nicht eingetroffen. Da es Kleinigkeiten 7Euro und 26Euro waren, ist es mir nicht aufgefallen.
Die Meldung im Groupon-Portal wurde damit erwidert, dass es schon länger als 3 Monate her sei und keine Gutschrift mehr erfolgen kann. Dumm, denn zurück bleibt ein unzufriedener Kunde, der bei den Mitbewerbern bucht und seine Groupon-Erfahrung mit anderen potentiellen Groupon-Kunden teilt. Dieser Image-Schaden ist für Groupon sicher höher, als die kleine Gutschrift.

Hallo zusammen,

So recht weiß ich leider nicht, wo ich wie anfangen soll. Meine Erfahrungen betrifft Groupon Deutschland. Da ich nichts von Verallgemeinerung halte und andere Standorte evtl. Besser sind, möchte ich nicht gleich alles in einen Topf werfen.

Zu Sache.

Ich bin Ausländer und lebe zwischen Canada und Deutschland. Warum ich das überhaupt sage, werden Sie später noch nachvollziehen.

Ich habe am 28.April 2019 eine Ware bestellt und die Zahlung direkt via Paypal CreditCard beglichen. In der Bestellübersicht stand dannach der Versand wird innerhalb von zwei Tagen ab Bestellung durchgeführt.

Alles schön und gut. Mein Verkäufer war auch kein drittanbieter sondern Groupon selbst. Als wir dann meine Bestellung am 08.05.2019 immer noch nicht erhalten hatten, prüfte ich über die App den Status meiner Bestellung. Dort stand immer noch Versand innerhalb von 2 Tagen ab Bestellung.

Dann kontaktierte ich den "Kundenservice" von Groupon via Chat und schilderte meinen Fall. Nach einer kurzen Identitätsprüfung per Datenabgleich erhielt ich die Antwort dass laut Deal Konditionen die Lieferung ab Bestellung in 10 Werktagen vereinbart sei. Auf mein Hinweis mit den zwei Tagen ist Groupon gar nicht eingegangen.

Also wartete ich noch 4 Tage und Hoffte dass nun die Bestellung mit Hermes doch noch zugestellt wird.

Immer noch nichts. Also nochmals Kontakt aufgenommen. Dieses Mal entschuldigt sich die Mitarbeiterin und verspricht mir SCHRIFTLICH dass sie sich persönlich drum kümmern wird.

Ich teilte mit, dass ich am 16.05.2019 zurück nach Canada fliege und ich ihr gerne eine Kopie meiner Buchung senden kann.

Antwort: Brauchen Sie nicht. Morgen spätestens übermorgen wird die Bestellung bei Ihnen Eintreffen.

Ok Danke Tschüss.

Bis Mittwoch den 15.05.2019 haben wir noch gewartet und gewartet. Kein Paket. Also groupon mit der Bitte um Stornierung Kontaktiert und die Bestellung Widerrufen sowie Groupon explizit mitgeteilt, sich mit dem Zustellpartner in Verbindung zu setzten damit dieser kein Zustellversuch unternimmt oder gar die Sendung keinem Nachbarn abgeben soll.

Antwort.

Wir haben keine Kontaktmöglichkeiten zum Fahrer oder könnten auch sonst nichts unternehmen.

Wir sind jetzt in Canada und die Sendung doch bei einem mir nicht bekannten Nachbarn.

Groupon teilt mit, dass eine Erstattung nur erfolgt, wenn die Ware innerhalb von 17 Tagen per Retoure zurück beim Absender ist.

Also Service, Zuverlässigkeit und vor allem ein Verantwortungsvoller Seriöser Anbieter sieht anders aus.

Ich wollte meine Energie nicht länger wegen dieser xxxxxxx Verschwenden. Die Sache liegt ab Montag beim Anwalt in Deutschland.

Habe bei GROUPON Office 2016 Bestellt Und nach der Bestellung keine PDF zum Download auch keinen Key erhalten nichts. Nach erst Kontakt den Kundencenters ist dis nicht mehr aufrufbar. Auch alle weiteren versuche ergaben nichts. An mein Geld das ich für die Software bezahlt habe werde ich wohl so nicht mehr ran kommen. Das ist ein Geschäftsgebaren das den Passus des Gesetzes sucht. Absolutes NOGO

< ich habe schon mehrmals bei Groupon bestellt , schon öfters falscher Artikel erhalten. Vor 2 Monaten habe ich etwas bestellt und 4 Artikel nicht erhalten, die aber von meinem Konto abgezogen wurden. Ich habe dies bemängelt, daraufhin wurde das Status auf verwendet geändert und ich habe keine Möglichkeit , weitere Reklamation vorzunehmen, da ich die dort angegebene E-Mail-Adresse nicht mehr besitze und schon des öfteren um Änderung gebeten habe und dies auch online vorgenommen habe , allerdings ohne Erfolg... ich bin sehr enttäuscht und werde keine weiteren Bestellungen über Groupon tätigen

Leider gibt es Grund zur Beanstandung. Der Stift der das Armband mit der Uhr verbindet, ist raus gefallen und verloren gegangen. Glücklicher Weise konnte ich die Uhr noch vor einem Absturz retten. Soll ich Ihnen die Uhr zur Reparatur zuschicken? Antwort der Firma:vielen dank für Ihre freundliche Anfrage
Ich hatte soeben eine Rücksprache mit unserer Versandabteilung.
Leider ist eine Rückerstattung des Kaufbetrages sowie ein Umtausch im Falle eines Fremdeinwirkens nicht möglich.
Ich danke für Ihr Verständnis. Antwort von mir: ich hätte gern erklärt, was bitte mein Verschulden und welche Fremdeinwirkung von mir ausgegangen sein soll!
Ich bin mit Ihrer Antwortmail ganz und gar nicht einverstanden, denn ich bin mir keiner Schuld und keines Fehlverhalten bewusst.
Ich erwarte eine Erklärung hierzu von Ihnen.
Fazit: Hier nicht bestellen!!

Hallo,
Ich versuche verzweifelt an eine Bedienungsanleitung für das Fitnessband zu kommen. Leider ist die Fa. Domexx nicht erreichbar. Mal schauen ob sich jemand über Groupon meldet. Gekostet hat das Band ca. 17 Euro, vergangenen August. Gerne kann man ein Anleitung mir zu mailen. U.lenker@gmail.com

Habe am 3. Januar 2 Massagegutscheine gekauft und versuche seither diese bei der gebuchten Firma einzulösen. Entweder es geht dort keiner ans Telefon oder ich werde vertröstet später wieder anzurufen, sprich: es ist mir seit 2 Monaten unmöglich die bezahlte Leistung zu erhalten. Heute habe ich Groupon den Sachverhalt im Chat geschildert und bat aus o.g. Gründen um Stornierung. Die Antwort einige Stunden später per Mail "ihre Widerrufsfrist ist abgelaufen, schenken Sie den Gutschein doch einem Familienmitglied". Scheinbar liest man dort die Nachrichten gar nicht denn diese sinnfreie Antwort hilft mir sicherlich nicht weiter!

Ich habe im August 2018 eine Klimaanlage bei Groupon bestellt, im Oktober 2018 wurde mir dann mitgeteilt man könne diese nicht mehr liefern. Bis heute habe ich mein Geld nicht zurück bekommen.
Finger weg von dem Shop kann ich nur sagen. ( Übrigens Bewertung mit 0 Sternen nict möglich)

Die Lotto-Sonderangebote von Multilotto zum Jahresende 2018 führten in eine Abo-Falle mit anschließendem heftigen Telefonterror.
Da wurden dann aus einem 5-Euro-Einsatz schnell mal 50 Euro monatlich. Mist.

Habe heute den, über Groupon, bestellten Fitness Tracker bekommen. Groupon hat den Tracker von ursprünglich 115 Euro reduziert auf 24 Euro angeboten. Billig, aber eigentlich kann man das Teil wegschmeißen, weil man das Band, damit man an die USB Schnittstelle kommt, überhaupt nicht, oder nur mir Brachialgewalt abziehen kann. Den Retourenschein hat man bewusst schon abgemacht. Ich kann nur davon abraten diesen Fitness Tracker bei der Firma DOMEXX Berlin zu kaufen. Groupon sollte sich überlegen, ob sie mit solcher Ware nicht ihre Stammkunden vergraulen.

Ich habe bereits zum 3. und mit Sicherheit letzten Mal Gutscheine für Platzkarten, für eine Veranstaltung über groupon gekauft.
Leider bekam ich jedes Mal die schlechteste sitzplatzkategorie obwohl der Gutschein angeblich für eine bessere Kategorie galt.
Mega schlechte Organisation beim Umtausch der Gutscheine.
Und negative Beurteilungen werden nicht eingestellt.
Bewertung mit nur einem Stern ist gar nicht möglich.

Ich konnte den Verkäufer nicht bewerten. Nach dem ich Groupon kontaktiert habe, wurde mir ein Link gemailt, damit ich meine Bewertung abgeben konnte (hierfür standen mir max. 80 Zeichen zur Verfügung!!!). Meine negative Bewertung wurde jedoch nicht eingestellt. Nach mehrmaliger versuchter Kontaktaufnahme habe ich es aufgegeben!!! So kann man auch verkaufen, in dem man nur positive Bewertungen veröffentlicht!!! Meiner Meinung grenzt das an ………..!!!!!!!!