Erfahrungen mit Groupon



Durchschnittliche Userbewertung 1.7/5 (20 Stimmen)
Deal-Laufzeit: 24 Stunden
Dealwechsel: 0:00 Uhr
Einlösung: Nach dem Kauf per E-Mail
Zahlungsarten: Visa, Mastercard, Paypal, Bankeinzug, Sofortüberweisung
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Weitere Informationen zum Deal-Anbieter Groupon hat für jeden Tag ein super Schnäppchen in vielen Städten mit bis zu 50 % Rabatt im Angebot. Nachdem Groupon in den Vereinigten Staaten so erfolgreich durchgestartet ist, bringt nun auch Groupon dieses Konzept in Deutschland auf den Markt. Zu Vorteilspreisen können Coupons für Wellness, Events, Reisen, Kino- und Restaurantbesuche sowie eine Vielzahl anderer Freizeitangebote, erworben werden.

Erfahrungsberichte und Bewertungen. Ist der Anbieter seriös?

Bewertung von Tina
Bestellung nicht erhalten, kein Geld zurück von am 21.09.2020

Leider ist eine Bestellung nie angekommen, der Kunderservice ist eine Katastrophe, es wird gesagt, dass es zu lange her ist. Allerdings hat Groupon explizit darum gebeten, in Corona Zeiten Geduld zu haben wenn es läge dauert- jetzt sagen sie, es kann nichts gemacht werden, da es zu lange her sei.
Sehr unverschämt und eine unglaubliche Abzocke!

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Bewertung von erik graf
GYM10 Gutscheine nicht einlösbar !!!! von am 19.09.2020

ihr sp**** gym10 anwtortet nicht auf abgesendete gutscheine, bekomme keine zugangsdaten !!!

haben keinen support, grupon schickt mir standart antworten ihr F*******

einfach fürn ar**** nix kaufen bei diesen pennern

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Bewertung von Monika
Einfach schlecht und miserabel!!!!! von am 18.09.2020

Für jede einzelne Email ein anderer Sachbearbeiter, die Fragen die ich gestellt habe würden nicht beantwortet, der Fehler lag beim Groupon, falsche Ware geliefert, keine zufriedenstellende Lösung, jetzt darf ich Wochen lang auf mein Geld warten, obwohl die Ware sofort bezahlt wurde, es kostet mich meine Zeit und Geduld, meines Erachtens sehr schlechter Service, die Corona Situation kann nicht als Ausrede für den miserablen Service dienen. Telefonisch niemand zu erreichen. Richtige Katastrophe, nie wieder!!!!

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Bewertung von M.H
Mehr bestellt wie erhalten!!! von am 09.06.2020

Guten Tag,nach dem ich mir hier einiges durchgelesen habe bin ich nun doch nicht der einzige den sowas passiert ist oder dem Mann vielleicht verarschen möchte.Ich habe 5 T-Shirts gekauft von Armani und alle wurden laut Groupon mit einer Sendungsnummer also ein Paket versendet.Nach dem ich die Ware bei der Post abgeholt habe, wunderte ich mich schon warum es nur eine kleine Türe ist.Nach dem öffnen dann die Überraschung von 5 gekauften T-Shirt war nur 1 da :( habe mit Kundenservice Kontakt aufgenommen und wurde in die Fachabteilung weiter geleitet.Mal schauen wie es weiter geht aber ich lasse mich nicht verarschen.Sonst bin ich eigentlich immer zufrieden gewesen was Gutscheine angeht....Daher wenn es wirklich ein Fehler nur war von einem Mitarbeiter würde ich 4**** geben aber wenn dies eine Abzocke Masche sein sollte dann natürlich nur 1*!

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Bewertung von MICHA
Aus der Sicht eines Anbieters (Dienstleistungen) von am 04.06.2020

GROUPON verlangt von Anbietern (z.b. Sauna/Massage/Kosmetiketc) von vornherein einen Preisnachlass von mind. 50% des Originalpreises (Beispielhaft 50Euro Normalprei = höchsten 25Euro bei Groupon) von diesen 25(meist noch weniger) verlangt Groupon 50% Provision. Heisst dem Anbieter bleiben gerade mal 25% des Originalpreises um alle Kosten zu decken. Dazu kommt ein sehr schlechter Service fuer die Anbieter (Sitz in Polen) der nicht in der Lage ist auf Probleme einzugehen. 25 Mails, über 50Telefonate, und 18Monate (Programmierer sitzen in Indien) Zeitraum bis eine Adressänderung durch war. Ständig wechselnde Ansprechpartner in Berlin. Aber keine Betreuung mehr im Aussendienst bei Bestandkunden. Von den gut 1200 Gutschein in ca 3Jahren waren ca 20% Wiederkäufer. Eine hat mir ins Gesicht gesagt "solang es billig ist komm ich". Konnte und durfte auch nicht unterbunden werden. Insgesamt sind ca 10 nun seit Jahren zu Stammkunden ohne Groupon geworden. Eine sehr teure Werbemaßnahme. Und Gutscheine welche nicht eingelöst werden behält Groupon, der Anbieter hat am Ende nichts dabei an Mehrwert.

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Bewertung von Dame
Der Service ist unmöglich von am 19.05.2020

Ich habe mir einmal bei Groupon einen Gutschein bestellt und es wird auch das erste und letzte Mal gewesen sein, da ich den Gutschein fristgerecht storniert und schriftlich widerrufen habe und man mir e-Mails geschickt hat, wo ich nur ein Guthaben bekommen sollte. Überall steht das man sein Geld beim Widerruf zurück bekommt und beim stornieren konnte man die Rückzahlungsweise sogar auswählen. Anrufen kann man sich sparen und wer die Antwort e-Mails schreibt ist mir auch ein Rätsel. Na der 5 Bitte mir mein Geld zurück zu zahlen hat es dann geklappt, aber ich finde den Verein mehr als unseriös und werde nie wieder dort etwas kaufen.

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Bewertung von Uwe L aus Do
Lieferzeiten komplett indiskutabel von am 13.05.2020

FINGER WEG!!!!!!!!!!!!
Lieferzeit war mit 15 Tagen angegeben.
Nach 30 Tagen mit Problemen (Kreisverlinkung bei "Hilfe", man landet immer wieder auf nichtssagenden Seiten) den sogenannte Service kontaktiert.
Antwort:
ich möchte bitte noch weitere 14 Tage warten.

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Bewertung von Hans
Viel zu lange Lieferzeit, Finger weg, von am 08.05.2020

Viel zu lange Lieferzeit, Finger weg, am 21.04 bestellt soll am 09.05 geliefert werden,
Kundenservice bittet immer um ein Tag Geduld und dann wieder Rückantworten, nach 3 mal wird man an die Fachabteilung weitergeleitet die dann innerhalb von 7 Tagen antworten wird. Sieben Tage????

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Bewertung von Wilfried Hilgert
Kundenservice einfach nur Scheisse!!! von am 04.05.2020

Hallo,
Ich bin schon länger bei Groupon.Immer zufrieden eigentlich!!Außer:::::

Habe am 18. März etwas bestellt wo ich heute noch drauf warte!!!

Habe versucht anzurufen, Negativ geht keiner dran!

Habe E-Mails verschickt!!Negativ,keine Antwort!!!

Werde Groupon nicht mehr benutzen!!!Einfach aus dem Lesezeichen entfernen!!Das musste ich mal loswerden.Danke!!!

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Bewertung von Stefan
LASST DIE FINGER WEG!!! von am 29.04.2020

Ich kaufe seit vielen Jahren online, aber so etwas wie Groupon habe ich selten erlebt. Wenn man versucht mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten, wird man über die Internetseite immer und immer wieder auf die gleichen Seiten verlinkt. Eine Kontaktaufnahme ist daher schier unmöglich! Gekauft hatte ich wegen des günstigen Preises, Gott sei Dank aber über PayPal bezahlt. Somit sehe ich eine kleine Chance, wenigstens mein Geld zurück zu erhalten. Obwohl, auch über PayPal reagiert das Unternehmen nicht. Es interessiert dort offensichtlich einfach Niemanden. Daher überlege ich mir noch, ob ich nicht Strafanzeige stelle. Denn nachdem was ich hier von anderen Käufern lese, scheint da ein System hinter zu stecken!

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Bewertung von Rausch
Unmöglicher Service von am 27.04.2020

Anfang März 2020 72 Rollen Hakle bestellt, Artikel ist bezahlt, wurde bis 27.04.2020 nichtgeliefert.
Da lobe ich mir Amazon. Am 17.04.20 Toilettenpapier bestellt und am 22.04.2020 geliefert

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Bewertung von Schnauze voll
Sachgüter in der Hauptsache Schrott von am 14.04.2020

Angebot dieser Tage:
Matratze mit 13 Zonen z.B. 80 cm x 200cm
statt 1.515,00 EUR nur 131,00 EUR
NA KLAR GROUPN!!!!
WAS SOLL EIGENTLICH DIESE VERARSCHUNG ?

Eines ist einmal klar festzustellen:
so gut wie alle Sachgüter welche über Groupon verkauft werden sind totaler Schrott, billigste Chinascheiße, Plagiate und manchmal vielleicht sogar Fälschungen.

Die angegebenen Ursprungspreise sind überwiegend eine Vortäuschung falscher Tatsachen bzw. in keinster Weise zutreffend.

Groupon versteckt sich dahinter nur die Plattform zu bieten und lässt jeden Tag tausendfachen Betrug zu ohne IRGENDEINE Konsumentenverantwortung zu übernehmen.

Es ist ein Witz dass dieser Laden zu einer solchen Größe und Bewertung gekommen ist und der Beweis das jeden Tag eine Blöder aufsteht (alter Verkäuferspruch) bzw. tausende Blöde aufstehen.

Mitteilung an Groupon:
Eure blöden automatisierten bzw. standardisierten Antworten könnt ihr Euch wohin schieben. Gebt lieber einmal ein Statement zu den von mir genannten Tatsachen ab.

Ihr wollt ein konkretes Beispiel für den Schrott der überwiegend bei Euch verkauft wird:
Schwanenhals für Ipad. Dieser Schwanenhals hält in keinster Weise ein Ipad. Auf meine Reklamation hin habe ich das Geld zurückbekommen und sollte das Ding einfach wegwerfen. Fernglas mit Nachtsicht, hat überhaupt keine Nachtsichtfunktion.
Derzeit: Chrono Diamond Herren-Chronograph für ab 219.90 Euro Normalpreis angeblich 1.790 Euro. Natürlich !!!
Vor längerer Zeit habe ich einmal bei so einem Angebot nachgeforscht und innerhalt von 5 MINUTEN herausgefunden dass der Verkäufer für seinen Chinaschrott bekannt ist. Groupon macht sich diese Mühe nicht. Ist Euch scheißegal.

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Bewertung von Wilfried Anders
Chinamist von am 11.04.2020

Hallo, ich habe einen Antischnarch-Kinnriemen
gekauft und feststellen müssen dass der einen extremen chemischen Gestank von sich gibt, trotz mehrtägiger Lüftung!!!
wie kann man nur so etwas gesundheitsgefährdendes verkaufen. Gibt es keine Qualitätskontrollen bei Groupon? Wer ist für diesen China-Mist nur verantwortlich???

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Bewertung von P
Liefert nicht, Support hilft nicht, Geld hole ich mir über meine Kreditkartenfirma zurück von am 09.04.2020

Bestellt 14.3.
Lieferung bis 27.3. nicht erhalten
Reklamiert
freche Antwort vom Kundenservice erhalten
wieder reklamiert
am 1.4. vom Kundenservice eine Mail erhalten, dass mich der Kooperationspartner wohl informiert habe
09.04. bei mir hat sich niemand gemeldet, die Ware ist immernoch nicht da
Werde ein Mahnverfahren einleiten und sämtliche Kosten dafür mit auf meine Forderung draufsetzen. Mal sehen, wie es denen gefällt, wenn der Gerichtsvollzieher pfändet

1 Stern ist noch zu viel

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Bewertung von Alisée
Keine Probleme von am 09.04.2020

Habe schon mehrfach etwas bei Groupon bestellt, es gab bisher keine Beanstandungen. Die gelieferten Uhren waren von guter Qualität und wurden relativ schnell geliefert.

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Bewertung von Herklotz
Waren gestern im Gastmahl des Meeres von am 16.02.2020

Waren gestern zum Gastmahl des Meeres.

War super lecker, das zweite mal schon.
Sehr nette Bedienung und das Ambiente auch sehr schön, man fühlt sich richtig wohl.,Kann man nur empfehlen für diesen Preis unschlagbar.

Dafür gibt’s wieder 5 Sterne

Bis bald mal wieder.,

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Bewertung von Herklotz
Ein Lob von am 16.02.2020

Ich bin schon sehr viele Jahre bei Coupon, und möchte mich für den Service bedanken. Es ist noch nie was schief gelaufen. Kann daher manche Bewertungen nicht verstehen.

Weiter so.

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Bewertung von A. Issel
2 Mal derselbe Mist mit einer Bestellung! Kundenverarsche auf hohem Niveau! von am 30.01.2020

Ich fühle mich von vorne bis hinten verarscht! Mit dem Kontakt zum Servicemitarbeiter bin ich einigermaßen zufrieden (stehts bemüht),allerdings wurde ich gerade in meiner Meinung bestätigt,dass ich und meine Familie nie wieder was bei Groupon kaufen werden! Der Grund dafür ist folgender!
Ich habe eine Bestellung von 3 Pullovern von Petrol Industries bei Groupon aufgegeben. Einer wurde geliefert, die anderen beiden nicht! Dann wurde mir erzählt,dass ja alles ordnungsgemäß versendet wurde und das Groupon dann nicht mehr dafür zuständig sei,sondern der Zusteller DHL. Gutgläubig bin ich zu DHL gegangen und habe versucht das Problem zu lösen. Dort wurde mir in der Filiale gesagt,dass das Paket so ausgeliefert wurde wie es vom Verkäufer verschickt wurde. Als ich mir die Verpackung genau angeschaut habe,wurde mir klar,dass in diesen Plastikbeutel niemals 3 Pullis reingepasst hätten, der Mitarbeiter mir also Müll erzählt hat! Die anderen beiden Pullis waren beim Versand gar nicht dabei!! Ich habe dann "netterweise" eine Erstattung des Betrages als Gutschrift erhalten. Mit dem Hinweis,ich solle doch die beiden Pullover nochmals bestellen. Habe ich dann gemacht, weil ich ansonsten mit dem Guthaben nichts hätte anfangen können. Bestellbestätigung ist per Email gekommen und dann auch die Versandbestätigung. Als ich dann den Sendungsstatus bei DHL überprüft habe stand dort, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte und in der Filiale liegt. Es ist kein Zettel im Briefkasten gewesen und und ich war die ganze Zeit im Haus und in unmittelbarer Nähe der Türe. Daraufhin habe ich bei DHL angerufen,wo mir dann mitgeteilt wurde,dass unter der mir per Email mitgeteilten Sendungsnummer eine komplett falsche Adresse angegeben wurde! Ich habe dann wieder bei Groupon angerufen, wo mir gesagt wurde,ich solle warten bis es zugestellt wurde!! Wie bitte soll etwas bei mir ankommen,wenn die Adresse nicht korrekt ist. Irgendwann im Laufe des Telefonats hat die Dame dann wohl mit ihrem Chef gesprochen und die nächste Aussage war dann,dass ich mein Geld zurückbekomme wenn das Paket als Retoure bei Groupon angekommen ist! Ich fühle mich ehrlich gesagt richtig verarscht! Wenn ein Produkt nicht mehr lieferbar ist,dann sollte es nicht mehr angeboten werden! Ganz einfach... oder man schreibt dem Kunden eine Email, aber zwei Mal so einen Mist erleben zu müssen und dafür auch noch Zeit investieren zu müssen ist ein Witz!! Ich bin eigentlich ein sehr geduldiger Mensch, aber bei sowas platzt mir der Sack! Also ich gehe davon aus,dass es gar nicht möglich war die Ware an mich zu liefern. Heute dann das Update,dass das "Paket" in einem ganz anderen Bundesland in der Filiale liegt! Bitte was??
Also morgen wird der Newsletter abgemeldet und ich habe ca. 70 Emails weniger pro Tag in meinem Emailfach! Danke für die Zeitverschwendung!!

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Bewertung von Peter Neher
Unseriös von am 02.01.2020

Eine Uhr gekauft die angeblich 1.500 EURO kostet und für 270 EURO angeboten wurde, den kauf 1 Stunde später storniert. Die Stornierung wurde abgelehnt mit der Begründung dass das Paket schon verschickt wurde.Dass das glatt gelogen war ist die eine Seite, das man sich hier einfach über das BGB mit dummen ausreden hinwegsetzt die andere.Was super enttäuschend war, das der Käuferschutz von Paypal ebenfalls die Meinung von Groupon vertritt. Ich hab die Uhr jetzt Zähneknirschend genommen ( auf anderen Seiten ist diese deutlich Billiger ) aber dafür werde ich alle vor diesem Geschäftsgebaren warnen. Schämt euch Groupon !

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Bewertung von Michaela Freund
Absolut mieser Kundenservice von am 20.12.2019

Habe mein Kundenkonto soeben gelöscht, da ich zuletzt mit dem Service und der Unfähigkeit Ihres Kundendienstes nicht zufrieden war: Erstattung dauerte über 1 Monat und immer wieder unqualifizierte Standardmails mit mieserablem Deutsch, wahrscheinlich mit irgendeiner Übersetzer-App gebastelt. Groupon war unfähig unsere neue Adresse zu übernehmen, musste neuen Account erstellen. Trotz direkter Mail und Anruf beim Kundenservice wurde die Ware trotzdem WISSENTLICH an die alte Adresse geschickt und ich bin über 1 Monat meiner Erstattung hinterher gerannt. Der Gipfel ist, dass hier in Zeiten des Klimawandels UNNÖTIG Ressourcen verschwendet und CO2 erzeugt wird für NIX!
Trotz DHL-Sendungsverfolgung, dass das Paket zurückgegangen ist, sei laut Kundenservice (Zitat) „die gute Nachricht, dass das Paket unterwegs ist“. Dieses Spiel habe ich weitere 3 Wochen mitgemacht und nur durch nochmalige Einsendung des DHL-Sendeberichts und unter Androhung, dass ich der Abbuchung von meinem Girokonto widerspreche und Groupon die Gebühren trägt, endlich das Geld zurück bekommen... NIE WIEDER GROUPON WEGEN ABSOLUT MIESEM KUNDENSERVICE... es gibt leider keine NULL PUNKTE !!!

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Über Groupon

Bei dem neuen Trend kann jeder mitmachen und viel Geld sparen. Groupon bietet eine übersichtliche Plattform für die jeweiligen Angebote der einzelnen Städte an. Wer einen Vorschlag annehmen möchte muss nur auf den „Kaufen“ Butten klicken und hat damit seinen Platz für diesen Deal gesichert. Wenn sich genügend Teilnehmer finde kommt der Deal zustande, wenn nicht ist das Geschäft hinfällig. Neben den Informationen über den Tages-Deal, werden die Laufzeit und die Anzahl der schon gekauften lokalen Coupons angezeigt.

Um sich Gutscheine zu sichern sollten alle Freunde von dem zeitlich begrenzten Deal informiert werden, um gemeinsam lokale Coupons zu ergattern. Denn komplett allein im Restaurant zu sitzen, weil die Freunde das Schnäppchen verschlafen haben, ist auch nicht so toll.



Groupon zieht nur bei genügend Interessenten und bei Zustandekommen des Deals, den Betrag von dem Bankkonto oder der Kreditkarte ab. Lokale Coupons werden per E-Mail nach erfolgreicher Zahlung zugeschickt.

Hinweis:

- Erst bei einer Mindestanzahl der Reservierungen kommt der Deal zustande.

Nur so kann Groupon günstige Discounts bei den Unternehmen bekommen und an die interessierten Teilnehmer weitergeben.

 
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