Erfahrungen mit Groupon



Durchschnittliche Userbewertung 2.1/5 (20 Stimmen)
Deal-Laufzeit: 24 Stunden
Dealwechsel: 0:00 Uhr
Einlösung: Nach dem Kauf per E-Mail
Zahlungsarten: Visa, Mastercard, Paypal, Bankeinzug, Sofortüberweisung
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Weitere Informationen zum Deal-Anbieter Groupon hat für jeden Tag ein super Schnäppchen in vielen Städten mit bis zu 50 % Rabatt im Angebot. Nachdem Groupon in den Vereinigten Staaten so erfolgreich durchgestartet ist, bringt nun auch Groupon dieses Konzept in Deutschland auf den Markt. Zu Vorteilspreisen können Coupons für Wellness, Events, Reisen, Kino- und Restaurantbesuche sowie eine Vielzahl anderer Freizeitangebote, erworben werden.

Erfahrungsberichte und Bewertungen. Ist der Anbieter seriös?

Bewertung von Conny
Nebulus Sneaker in blau von am 21.08.2016

ich bin super zufrieden mit meinen "Tretern". und so lange musste ich auch nicht auf die Ware warten. aber ich habe noch nicht so oft bestellt. ich würde gerne mal wissen, warum man nur einen "deal" pro Bestellvorgang kaufen kann, oder um evtl Porto zu sparen, auch mehrere Waren zusammen ?

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Bewertung von Michael Hartmann
Mangelhaft - man wird bei Beschwerden im Stich gelassen von am 20.08.2016

Hotelgutschein gekauft für das Hotel Schloss Hohenbocka.
Wir sind nach 1 Nacht abgereist, wir wurden um Leistungen betrogen und vom russisch/rumänisch/deutschem Servicepersonal mehrfach belogen. Nur nach energischem Auftreten das Zimmer bekommen, was uns auch schriftlich bestätigt wurde. Saunazeit auf Zuteilung: 17:00 Uhr schriftlich erteilt. Mit anderen Saunagästen standen wir im Bademantel vor kalter Sauna. Erst hieß es Sauna kaputt. Dann Info von russischer Hotelleiterin: Sauna nix kaputt, heute 19:00 Uhr nicht 17:00 Uhr. Ja was denn nun?
Abends Wein bestellt, wunderbarer Merlot. Ich wollte ein zweites Glas, ich bekam einfach ohne Nachfrage/Info eine total andere Sorte. Servicepersonal sagt, es wäre die gleiche Flasche. Eine Frechheit.
Die Zimmer waren gut, doch nicht wie beschrieben: Keine Minibar, kein Safe.
Wir wollten uns nicht mehr ärgern und belügen lassen, so reisten wir wieder ab.
Beschwerde beim Kundenservice von Groupon schriftlich eingereicht. Am Telefon jedoch hilflos, der Vorgang wäre beim Bearbeiter. Unser Geld werden wir wohl nicht zurückbekommen und das schlechte Hotel wird weiter angeboten. Geld kassieren, aber weder von Groupon noch vom Hotel Service wie versprochen erhalten.
Damit diese Meinung juristisch sauber ist, teilen wir mit dass wir das oben beschriebene auch tatsächlich erlebt haben und wahrheitsgemäß geschildert wurde.

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Bewertung von Ursula
KitchenAid von am 18.08.2016

Hallo nochmal und hallo Franziska,

schick die Maschine zurück. Es kann nicht sein, dass du 1. Eine falsche Farbe bekommst und 2. Eine Retourware.

Ich hab das ganze einem Rechtsanwalt weiter gegeben. Die Verbraucherzentrale wird auch informiert.
Da ich die Kitchenaid bei Groupon bestellt habe und somit auch eine Bestätigung erhalten habe ist ist ein Vertrag zustande gekommen. Kurz gesagt, ich darf jetzt bei irgendeinem Anbieter eine Kitchaid kaufen. Den differenz Betrag übernimmt Groupon. Das ist ja wohl das mindeste, nach dem wir soviel ärger damit hatten.
Ich sags nochmal... bei Groupon was bestellen...never ever. Ich kanns auch jedem abraten.

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Bewertung von Franziska
Kitchenaid von am 14.08.2016

Habe nun nach mehreren Anrufen und 4 Wochen Wartezeit das Paket mit einer Kitchenaid erhalten. Angesetzte Lieferzeit waren eigentlich 15 Tage.
Geld wurde auch ganz flott nach der Bestellung abgebucht.
Also gestern kam sie dann nun endlich und was soll ich sagen? Wenn ich rot bestelle möchte ich nicht Creme!!!! Nach nochmaligen Anrufen wurde mir mitgeteilt ich solle die falsche Maschine zurücksenden und eine neue Bestellung auslösen. Wenn die Mitarbeiter besser geschult wären wüssten sie das die Maschine nicht dauerhaft bei den Deals vorhanden ist. Es ging ebenfalls kein Weg hinein mir die bestellte Maschine nachzusenden! Die bestellte Farbe sollte ja eigentlich vorrätig gewesen sein um mir zugeschickt zu werden. Ebenso wird vom Kundenservice nicht mal versucht eine Lösung des Problems zu finden.
Bei genauerem betrachten der Verpackung sah man übrigens, dass die Maschine schonmal ausgepackt wurde. Wollen die mich verarschen?
Das hier ist ein klarer Fall von Betrug und Vertragsbruch!
Ich bestelle hier nie wieder, da es nicht das erste mal ist das mir von Groupon die falsche Ware geliefert wurde!

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Bewertung von Ursula
KitchenAid von am 11.08.2016

Hat hier jemand Erfahrung bzw. hat jemand eine KitchenAid bei Groupon bestellt und auch erhalten ? oder garnicht erhalten ???
Bis jetzt haben wir es 3 mal versucht mit dem Kauf. Wir haben eine Bestätigung bekommen, das Geld wurde auch sofort abgebucht. Aber immer wieder wurde uns nach Wochen gesagt, dass der Lieferant Engpässe bei der Lieferung hätte und deswegen nicht liefern kann. Nur komisch das 2 Wochen später bei Groupon es wieder angeboten wurde.
3 mal hinternander ist schon sehr sehr komisch und auffällig.
Was würdet ihr denken, nach 3 mal bestellen und immer wieder die selber Aussage ???
Stimmt das oder ist das eine Masche ???
Also ich werde nie wieder bei Groupon igrendwas bestellen. Zufälle gibts immer wieder, aber nicht nach dem 3. mal

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Bewertung von XboxFan1331
IPhoneme Italien von am 09.08.2016

Hallo hab bei Groupon ein IPhone 5s gekauft
Bin mit den Handy zufrieden aber Kein Kabel , Orginal Karton ?
Also ich würde nicht nochmal bei Iphoneme bestellen

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Bewertung von Jennifer
Ich bin zufrieden von am 09.08.2016

Habe schon mehrere Dinge bei Groupon gekauft und bin im Großen und Ganzen sehr zufrieden. Gut, die "billigen" Dinge waren teilweise wirklich billig, aber ich habe auch richtig tolle Dinge zu einem guten Preis erworben. Eine Matratze, welche 2000Euro gekostet hätte für 499Euro! Und ja, die Matratze ist wiiiirklich toll. 7-Zonen, Massagefunktion, Klimaregulation und man kann den Härtegrad selbst anpassen (aus 4 Härtegraden). Für den Preis hätte ich diese Matratze nirgends bekommen!
Habe auch ein gutes Kofferset bestellt, allerdings sind diese in der falschen Farbe angekommen. Zwar nicht weiter schlimm, aber nicht das was erwartet.
Nur ein einziges Mal kam die Ware nicht an, Email an den Kundenservice, zwei Tage später hatte ich mein Geld über Paypal wieder.
Ab und zu muss man allerdings recht lange auf seine gekauften Waren warten. Ansonsten top! Kann Groupon empfehlen!

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Bewertung von Ell
Wer\'s macht ist selber Schuld! von am 06.08.2016

Bestellt, sofort bezahlt... Schön, dachte ich!
Die Ware kam erst nach über drei Wochen (was ja anscheinend noch schnell ist, und dass sie überhaupt gekommen ist) im zerrissenen Umschlag aus Dänemark. Eine Handyhalterung mit Magnet. Leider sind die Klebepads schon älter, halten das Gerät nicht aus, sollen aber auch an rauhen, gebogenen Stellen haften. Außerdem ist die Farbe eine komplett andere. Ich bastel gern, also umlackiert und anders festgeklebt... Passt jetzt zwar, hätte ich aber wesentlich schneller und "frisch" haben können. Groupon interessiert das wenig, Hauptsache die haben ihre Kohle! Ich habe jetzt noch einen Gutschein für eine Autoreinigung und bin schon sehr gespannt...
Ich sage mal: Finger weg, dann lieber wo anders ein paar Euro mehr ausgeben!

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Bewertung von Christian
Feinschmecker-Burger kostet ohne Groupon fast genauso viel von am 06.08.2016

Es war sehr lecker, junge Bedienung sehr nett, Ambiente auch nett, aber als ich die Karte gesehen habe und sah, dass ich ohne Groupon fast den gleichen Betrag gezahlt hätte, fühlte ich mich etwas veräppelt.
Vor allem, da jetzt neue Deals gestartet wurden, hinsichtlich des Nachlasses von über 50% mit der gleichen Preisnutzung vom letzten Jahr (9,90 pro Burger/24Euro für zwei mit Pommes und Sauce, obwohl klar ist, das der aktuelle Preis ein ganz anderer ist (6-6,50Euro pro Burger/16Euro für zwei mit Pommes und Sauce)
Ich verstehe die Taktik, die Groupon sehr wahrscheinlich auch unterstützt, aber Verarsche ist es trotzdem.
Und da ich soetwas grundsätzlich nicht gut finde, werde ich aus diesem Grund nicht mehr zu "Cheeseburger Eddy" in Köln gehen, obwohl es lecker war .
Und falls man Süsskartoffelpommes über den Gutschein hätte bekommen können, wurde dies nicht kommuniziert.
Es wurde mir klar gemacht: Burger nach Wahl mit Sauce nach Wahl und Pommes. Mit Pommes nach Wahl wäre der Deal wieder in Ordnung, da man pro Burger mit Süsskartoffel-Pommes und Sauce 10Euro zahlen würde und 2 Euro Abweichung im Vergleich zum letzten Jahr wären OK.
Fazit: Entweder Verarsche bzgl. Preisnachlassprozente oder fehlende Info vor Ort.

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Bewertung von Michelle
maximal unzufriedene Kundin von am 05.08.2016

Ich habe schon mehrere "Artikel" bei/ über Groupon gekauft, wobei ich feststellen durfte, das man die Gleichen "Artikel" bei ebay noch viel billiger bekommt. Wie z.B. einen Bikini aus China, der kostet bei ebay 5,84Euro ohne Porto und der Gleiche kostet bei Groupon 12,90Euro (oder so) + 2,99Euro Porto und dann stimmen die Größenangaben nicht im geringsten. Wie das so ist bei den Sachen aus China. Dann habe ich mir einen Haarentfernungsgutschein gekauft, in welchem mit freundlichen und gut geschulten Mitarbeitern, guter Beratung und fachlicher Kompetenz geworben wird. Und von all dem ist nicht wirklich was vorhanden. Diese IPL Behandlung wird in keinster Weise genau beschrieben, d.h. das das die IPL-Behandlung ist, wo man sehr große Hitze aushalten muss. Aus welchem Gund dieses Kosmetikstudio bestimmt zu Groupon gegangen ist, damit sie wenigstens etwas an diesem Gerät verdienen können. Denn ich breche die Behandlung bestimmt ab, da Diese und die ach so freundlichen Mitarbeiterinnen unerträglich sind. Und wenn das nicht nur ich so mache, dann lohnt es sich ja.
Es wäre ja gut (aber ist ja zu viel verlangt) wenn Groupon die Angebote überprüft die sie einstellen, damit man sein Geld sinnvoll und nicht sinnlos "aus dem Fenster" wirft.

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Bewertung von Finja
Erste Bestellung bei Groupon und gleich ein Fehler von am 03.08.2016

Ich habe mich zum ersten Mal bei Groupon angemeldet, um einen Sauna-Coupon zu erwerben. Die Bestellung schlug prompt fehl, trotzdessen wurde das Geld abgebucht. Mal sehen wann ich das Geld dafür wieder sehe. Das war meine erste und letzte Bestellung!

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Bewertung von Finja
Erste Bestellung bei Groupon und gleich ein Fehler von am 03.08.2016

Ich habe mich zum ersten Mal bei Groupon angemeldet, um einen Sauna-Coupon zu erwerben. Die Bestellung schlug prompt fehl, trotzdessen wurde das Geld abgebucht. Mal sehen wann ich das Geld dafür wieder sehe. Das war meine erste und letzte Bestellung!

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Bewertung von Bastian
Gefälschte Apple Produkte von am 01.08.2016

Ich habe am 23.7.16 ein Apple Netzteil Magsafe 2 85 Watt über Groupon gekauft. Der Artikel entspricht nicht einem original Apple Netzteil, auch wenn er recht gut gefälscht wurde. Betrug!

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Bewertung von Peggy
Aufgepasst! von am 01.08.2016

Also Ihr Lieben, ich versteh manche nicht. Ich habe schon viel über Groupon gekauft, Artikel &Gutscheine. Natürlich muss man sich vorher schlau machen, ist doch immer so! Ich hatte 2015 einen Gutschein für Permanent Make up über Groupon erworben, habe die Bewertung durchgelesen und mit der Chefin da persönlich gesprochen, ich hatte einen positiven Eindruck und daraufhin den Gutschein gekauft und eingelöst
Bin mit der Arbeit und allem sehr zufrieden gewesen. Und die reklamierte Jacke meines Sohnes, weil nach 2Wochen der Reißverschluss kaputt ging war auch kein Problem, ersetzt bekommen.
Und ich würde nie einen Gutschein für ein Restaurant nehmen was ich nicht kenne, die Geschmäcker sind bekanntlich verschieden und dass Groupon alle Restaurants testet kann ich mir nicht vorstellen.
Ich kann Groupon nur empfehlen!

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Bewertung von Marco
Hotelgutscheine von am 28.07.2016

Ich habe einen Hotelgutschein für Dresden gekauft. Bei der Termin-Koordination des Zimmers ist mir klar geworden, dass in den Hotels eine Zweiklassengesellschaft existiert.
Einerseits möchten die Hotels ausgebucht sein, andererseits geben sie bei Groupon Gutscheine in Auftrag, ohne den Erwerbern die Termin-Rechte einzuräumen, die "Normalzahler" besitzen. Anschaulich wurde es in einem Gespräch mit einer Angestellten meines Hotels in Dresden, die mir folgendes mitteilte:
- Ich werde sie nicht am WE buchen, da zu dieser Zeit die "richtig zahlenden Gäste" bevorzugt werden
- Sie können gerne in der Woche kommen, aber nicht in der Saison
- "Richtig-Zahler" werden priorisiert
Nach dieser Auskunft ist Reise-Groupon für mich gestorben.
Wie ich hier gelesen habe, sind viele User voll des Lobes. Vielleicht hatten sie Glück oder keine Terminprobleme? Das kann man nicht so einfach differenzieren. Jedem kann es nicht recht gemacht werden, aber Dresden war der Abtörner...

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Bewertung von sabine
top von am 27.07.2016

also bin heute auf diese Seite gekommen, und verstehe manche Bewertungen nicht.
Schlechter Kundendienst , zu hohe Preise ect.
Also ich kaufe schon lange Gutscheine bei Groupon, und kann nur sagen top!!
Alle Hotels waren bis jetzt super bis gut.Trotz des kleinen Preises netter Service und lecker Essen.
Wenn die Zimmer mal nicht ganz den Sternen entspricht, mein Gott ich will doch da nur schlafen.Hauptsache sauber!!#Auch wenn ein Artikel mal nicht meine Wünschen entspricht oder defekt ist, eine Mail an Groupon und meistens direkt ein Antwort und Lösung!!!

Also ich schaue mir die Hotels ect im Internet an bevor ich buche und so sollte ich dann auch zufrieden sein mit Preis und Lage.
Wir sind es und sind weiterhin ein zufriedener " Groupon Kunde " !!

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Bewertung von Sabine A.
Groupon Bewertungen für Deals sind Fakes von am 21.07.2016

Habe bei Groupon einen Gutschein für ein 3-Gänge-Menue gekauft und bin auch in dem Restaurant gewesen. Essen war leider unter aller Kanone.
Ich habe daraufhin eine negative Bewertung an Groupon geschrieben. Diese ist bis heute nach mehr als vier Wochen, nicht veröffentlicht, obwohl der Kundendienst das Gegenteil behauptet. Stattdessen stehen immer noch dieselben drei positiven Bewertungen bei dem Deal.

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Bewertung von Kirsten
Städtereise Paris von am 11.07.2016

An dieser Stelle möchte ich über die unseriösen Praktiken von GROUPON berichten.
Ich habe kurzfristig (2 Tage vor Beginn des Angebotes) eine Städtereise nach Paris gebucht. Da wir aber keinen passenden Flug gefunden haben, wurde eine telefonische Stornierung mit dem Hotel abgestimmt. Zwei Wochen lang bat ich täglich um eine schriftliche Bestätigung, dass wir die Reise zu einem späteren Termin antreten dürfen, telefonisch wurde aus Sicht des Hotels alles so zugesichert.
es kam nichts und das Geld ist auch weg. Selbst GROUPON fühlte sich gleich am nächsten tag nach der Buchung nicht mehr dafür zuständig !
Bis heute haben wir mehrfach versucht, über das Hotel und GROUPON das Geld zurück zu bekommen oder die Reise zu einem späteren Termin anzutreten.
Ich werde nicht mehr über GROUPON buchen !!!!

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Bewertung von Claudia Werner
Rücksendung und erstattung von am 09.07.2016

Bisher war alles ok.
Aber wenn man einen falsch gelieferten Artikel zurücksendet und auf Erstattung wartet, kann es 2 Monate dauern und dann wurde das Geld auch nur auf Nachfrage überwiesen. Was soll man davon halten. Bin sehr enttäuscht!

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Bewertung von Paul
Ich hatte noch nie Probleme von am 08.07.2016

Also ich weiß nicht was hier los ist ich habe bestimmt schon 20 Artikel über Croupon bestellt von elektronischen Zahnbürsten bis hin zu Möbeln

Und ich hatte nie Probleme

Einmal ist eine Speicherkarte nicht gekommen daraufhin eine Mail an Groupon und am nächsten Tag wurde mir das Geld per PayPal erstattet

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Über Groupon

Bei dem neuen Trend kann jeder mitmachen und viel Geld sparen. Groupon bietet eine übersichtliche Plattform für die jeweiligen Angebote der einzelnen Städte an. Wer einen Vorschlag annehmen möchte muss nur auf den „Kaufen“ Butten klicken und hat damit seinen Platz für diesen Deal gesichert. Wenn sich genügend Teilnehmer finde kommt der Deal zustande, wenn nicht ist das Geschäft hinfällig. Neben den Informationen über den Tages-Deal, werden die Laufzeit und die Anzahl der schon gekauften lokalen Coupons angezeigt.

Um sich Gutscheine zu sichern sollten alle Freunde von dem zeitlich begrenzten Deal informiert werden, um gemeinsam lokale Coupons zu ergattern. Denn komplett allein im Restaurant zu sitzen, weil die Freunde das Schnäppchen verschlafen haben, ist auch nicht so toll.



Groupon zieht nur bei genügend Interessenten und bei Zustandekommen des Deals, den Betrag von dem Bankkonto oder der Kreditkarte ab. Lokale Coupons werden per E-Mail nach erfolgreicher Zahlung zugeschickt.

Hinweis:

- Erst bei einer Mindestanzahl der Reservierungen kommt der Deal zustande.

Nur so kann Groupon günstige Discounts bei den Unternehmen bekommen und an die interessierten Teilnehmer weitergeben.

 
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