Erfahrungen mit Groupon



Durchschnittliche Userbewertung 2.2/5 (20 Stimmen)
Deal-Laufzeit: 24 Stunden
Dealwechsel: 0:00 Uhr
Einlösung: Nach dem Kauf per E-Mail
Zahlungsarten: Visa, Mastercard, Paypal, Bankeinzug, Sofortüberweisung
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Weitere Informationen zum Deal-Anbieter Groupon hat für jeden Tag ein super Schnäppchen in vielen Städten mit bis zu 50 % Rabatt im Angebot. Nachdem Groupon in den Vereinigten Staaten so erfolgreich durchgestartet ist, bringt nun auch Groupon dieses Konzept in Deutschland auf den Markt. Zu Vorteilspreisen können Coupons für Wellness, Events, Reisen, Kino- und Restaurantbesuche sowie eine Vielzahl anderer Freizeitangebote, erworben werden.

Erfahrungsberichte und Bewertungen. Ist der Anbieter seriös?

Bewertung von Bastian
Gefälschte Apple Produkte von am 01.08.2016

Ich habe am 23.7.16 ein Apple Netzteil Magsafe 2 85 Watt über Groupon gekauft. Der Artikel entspricht nicht einem original Apple Netzteil, auch wenn er recht gut gefälscht wurde. Betrug!

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Bewertung von Peggy
Aufgepasst! von am 01.08.2016

Also Ihr Lieben, ich versteh manche nicht. Ich habe schon viel über Groupon gekauft, Artikel &Gutscheine. Natürlich muss man sich vorher schlau machen, ist doch immer so! Ich hatte 2015 einen Gutschein für Permanent Make up über Groupon erworben, habe die Bewertung durchgelesen und mit der Chefin da persönlich gesprochen, ich hatte einen positiven Eindruck und daraufhin den Gutschein gekauft und eingelöst
Bin mit der Arbeit und allem sehr zufrieden gewesen. Und die reklamierte Jacke meines Sohnes, weil nach 2Wochen der Reißverschluss kaputt ging war auch kein Problem, ersetzt bekommen.
Und ich würde nie einen Gutschein für ein Restaurant nehmen was ich nicht kenne, die Geschmäcker sind bekanntlich verschieden und dass Groupon alle Restaurants testet kann ich mir nicht vorstellen.
Ich kann Groupon nur empfehlen!

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Bewertung von Marco
Hotelgutscheine von am 28.07.2016

Ich habe einen Hotelgutschein für Dresden gekauft. Bei der Termin-Koordination des Zimmers ist mir klar geworden, dass in den Hotels eine Zweiklassengesellschaft existiert.
Einerseits möchten die Hotels ausgebucht sein, andererseits geben sie bei Groupon Gutscheine in Auftrag, ohne den Erwerbern die Termin-Rechte einzuräumen, die "Normalzahler" besitzen. Anschaulich wurde es in einem Gespräch mit einer Angestellten meines Hotels in Dresden, die mir folgendes mitteilte:
- Ich werde sie nicht am WE buchen, da zu dieser Zeit die "richtig zahlenden Gäste" bevorzugt werden
- Sie können gerne in der Woche kommen, aber nicht in der Saison
- "Richtig-Zahler" werden priorisiert
Nach dieser Auskunft ist Reise-Groupon für mich gestorben.
Wie ich hier gelesen habe, sind viele User voll des Lobes. Vielleicht hatten sie Glück oder keine Terminprobleme? Das kann man nicht so einfach differenzieren. Jedem kann es nicht recht gemacht werden, aber Dresden war der Abtörner...

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Bewertung von sabine
top von am 27.07.2016

also bin heute auf diese Seite gekommen, und verstehe manche Bewertungen nicht.
Schlechter Kundendienst , zu hohe Preise ect.
Also ich kaufe schon lange Gutscheine bei Groupon, und kann nur sagen top!!
Alle Hotels waren bis jetzt super bis gut.Trotz des kleinen Preises netter Service und lecker Essen.
Wenn die Zimmer mal nicht ganz den Sternen entspricht, mein Gott ich will doch da nur schlafen.Hauptsache sauber!!#Auch wenn ein Artikel mal nicht meine Wünschen entspricht oder defekt ist, eine Mail an Groupon und meistens direkt ein Antwort und Lösung!!!

Also ich schaue mir die Hotels ect im Internet an bevor ich buche und so sollte ich dann auch zufrieden sein mit Preis und Lage.
Wir sind es und sind weiterhin ein zufriedener " Groupon Kunde " !!

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Bewertung von Sabine A.
Groupon Bewertungen für Deals sind Fakes von am 21.07.2016

Habe bei Groupon einen Gutschein für ein 3-Gänge-Menue gekauft und bin auch in dem Restaurant gewesen. Essen war leider unter aller Kanone.
Ich habe daraufhin eine negative Bewertung an Groupon geschrieben. Diese ist bis heute nach mehr als vier Wochen, nicht veröffentlicht, obwohl der Kundendienst das Gegenteil behauptet. Stattdessen stehen immer noch dieselben drei positiven Bewertungen bei dem Deal.

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Bewertung von Kirsten
Städtereise Paris von am 11.07.2016

An dieser Stelle möchte ich über die unseriösen Praktiken von GROUPON berichten.
Ich habe kurzfristig (2 Tage vor Beginn des Angebotes) eine Städtereise nach Paris gebucht. Da wir aber keinen passenden Flug gefunden haben, wurde eine telefonische Stornierung mit dem Hotel abgestimmt. Zwei Wochen lang bat ich täglich um eine schriftliche Bestätigung, dass wir die Reise zu einem späteren Termin antreten dürfen, telefonisch wurde aus Sicht des Hotels alles so zugesichert.
es kam nichts und das Geld ist auch weg. Selbst GROUPON fühlte sich gleich am nächsten tag nach der Buchung nicht mehr dafür zuständig !
Bis heute haben wir mehrfach versucht, über das Hotel und GROUPON das Geld zurück zu bekommen oder die Reise zu einem späteren Termin anzutreten.
Ich werde nicht mehr über GROUPON buchen !!!!

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Bewertung von Claudia Werner
Rücksendung und erstattung von am 09.07.2016

Bisher war alles ok.
Aber wenn man einen falsch gelieferten Artikel zurücksendet und auf Erstattung wartet, kann es 2 Monate dauern und dann wurde das Geld auch nur auf Nachfrage überwiesen. Was soll man davon halten. Bin sehr enttäuscht!

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Bewertung von Paul
Ich hatte noch nie Probleme von am 08.07.2016

Also ich weiß nicht was hier los ist ich habe bestimmt schon 20 Artikel über Croupon bestellt von elektronischen Zahnbürsten bis hin zu Möbeln

Und ich hatte nie Probleme

Einmal ist eine Speicherkarte nicht gekommen daraufhin eine Mail an Groupon und am nächsten Tag wurde mir das Geld per PayPal erstattet

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Bewertung von aleks
3-Gänge-Feuertorpf beim Dolar House war suuupeer von am 06.07.2016

Ich bin ja nicht so der Chinaessen Begeisterte aber von diesem Besuch war ich begeistert.
Bei allen Gängen hatte man eine große Auswahl an Zutaten aus einer Speisekarte die man wählen kann, einschließlich sehr vielerlei Fisch, Scampi aber auch allerlei Sorten Fleisch. Auch bei der Vorspeise gibt es eine große Auswahl. Alles war sehr frisch und auch die Brühen waren sehr lecker.
Ist ne gemütliche Sache . Man hat die Brühen auf einem Brenner auf dem Tisch stehen, tunkt sein Gemüse,Fleisch oder was auch immer, darin ein und gart es. Das Ganze gestaltet sich etwas länger und man hat viel Zeit,gemütlich miteinander zu plaudern, ähnlich wie bei einem Fondue. Das Personal war sehr bemüht jeden Wunsch zu erfüllen und die Gäste zufrieden zu stellen.
Kann ich mit gutem Gewissen sehr gerne weiter empfehlen.

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Bewertung von Christian Höfling
Ware nicht bekommen von am 18.06.2016

Ich würde nie wieder bei Groupon etwas bestellen, erst warte ich mehr als 6 Wochen und dann bekomme ich immer noch nicht mein Geld zurück! Kundenservice ist auch keiner Vorhanden. Anscheinend Arbeitet diese GmbH mit einer Betrugs masche. Werde mich noch bis Mitte der Woche gedulden, dann werde ich einen Anwalt einschalten.

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Bewertung von Anette
Kundenservice nicht vorhanden von am 14.06.2016

Ich habe mich wieder einmal hinreisen lassen bei Groupon zu bestellen. Ein Fehler! Nach der Bestellung bin ich eher zufällig auf die Seite des Partners und sehe dort das Trikot günstiger! Groupon wirbt ja mit Preisnachlässen und was ist die Antwort des Kundenservices, als ich diesen kontaktiere:
"Bitte beachten Sie, dass wir bei den Angeboten unserer Partner grundsätzlich und ausschließlich die Preise unserer Partner zugrunde legen. Wir können keine Gewähr dafür bieten, den niedrigsten Preis für vergleichbare Produkte und Leistungen anzubieten. Wir vermitteln lediglich das Angebot unserer Partner zu einem günstigeren Preis als zu regulären Konditionen bei demselben Anbieter.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass auf unserem Portal zu keiner Zeit mit einer ?Tiefstpreisgarantie? geworben wird."

Auf der Seite des Produktes bei Groupon steht eindeutig ich spare 25 %. Es wird noch nicht einmal angeboten das Produkt zum selben Preis wie auf der Partner Seite zu verrechnen.
Für mich steht fest bei Groupon bestelle ich nie mehr.

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Bewertung von Jutta
Massagegutschein von am 11.06.2016

Habe, bevor ich den Gutschein erworben habe, mich schlau gemacht. Das heißt das anbietende Institut gegoogelt, angerufen und nachgefragt. Dann erst den Gutschein erworben.

Bin super zufrieden und habe nun einen zweiten Gutschein bei dieser Praxis gekauft.

Habe allerdings auch festgestellt, dass es bei den Warengutscheinen die angeboten werden, bei Nachsuchen schon ersichtlich war, dass da was nicht ganz stimmen kann. Also erst mal schlau machen über den Anbieter, was bei der heutigen Technik kein Problem ist und dann kaufen.

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Bewertung von Stefan
Teurer Gutschein von am 10.06.2016

Meine erste Bewertung - die ich mit einer gehörigen Wut im Bauch schreibe.
Im Mai hatte ich einen Gutschein für ein Hotel in Spanien gekauft. Jetzt stellte sich heraus, dass ich die Reise nicht antreten kann. Gut - die 14 Tage Rückgaberecht waren vorbei.... Trotzdem: ich kann die Reise nicht antreten und möchte den Gutschein zurückgeben. Dies scheint zur Zeit nicht möglich zu sein. Zwei Chats in denen ich Nachweisen sollte, dass ich mit dem Hotel Kontakt aufgenommen habe und den Hotelbesuch storniert habe. Mehrer Mails und zwei wirklich lange Gespräch mit "unglaublichen" Mitarbieterinnen von Groupon weiter - es ist nicht möglich, den Gutschein umzutauschen, weil..... weil.... weil..... das Hotel nicht die richtige Wortwahl in der Stornierungsbestätigung hatte. Und - so die Groupon - Mitarbeiterin: die Mail ist ja auf spanisch. Na ja.... in welcher Sprache soll sie sonst sein.....
Ich werde mich jetzt an die Zentrale in Berlin mit einem Einschreiben wenden und mit der Verbraucherzentrale Kontakt aufnehmen.
Wie es weitergeht werde ich hier schreiben.

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Bewertung von Maren
Keine Probleme von am 08.06.2016

Also ich habe schon sehr oft bei groupon gekauft. 5 gutscheine insgesammt die alle umgehend per Email ankamen nach der zahlung mit PayPal.
Ebenso ein TeeSet welches auch unbeschädigt und vollständig und sehr schnell bei mir ankam.
Usw. Auch war schonmal eine Jacke für meinen Freund dabei welche sehr schnell geliefert wurde aber leider die falsche größe, obwohl die "verpackung" also die folie von der jacke geöffnet war konnte ich es nach Rücksprache mit Groupon (was sehr zügig und sehr freundlich war) zurück schicken, bekam 2 tage später mein Geld sofort auf mein PayPal-Konto zurück UND sogar als entschuldigung von Groupon 3Euro auf mein Kundenkonto.
Also kann ich mich allen vorrednern nicht anschließen, bis jetzt nur positive und super freundliche erfahrungen mit Groupon gemacht.

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Bewertung von Hägar
Groupon? NIE WIEDER. Kein Ersatz für defekte Ware, Geld weg. von am 02.06.2016

Gebrauchte + defekte Ware erhalten, Kontaktaufnahme fast unmöglich. Man bekommt KEINE direkte Antwort, sondern vorgefertigte Textbausteine, die mit dem tatsächlichen Fall nichts zu tun haben. Der Versuch, Groupon zur Rücknahme der defekten Ware zu bewegen, scheiterte gründlich. Nun sitze ich hier mit einem Campingtisch, den man nur wegwerfen kann, und das Geld ist auch weg.

Verbraucherrechte und Gesetze scheren Groupon nicht weiter, und Kundenzufriedenheit gehört scheinbar nicht zum Geschäftsmodell.

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Bewertung von M.Stefanovic

Auf die Lieferung meiner am...
von am 30.05.2016

... 16.05.16 bestellten Ware, warte ich immer noch und der Kundenservice kann man nicht erreichen.
Nie wieder Groupon.de

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Bewertung von Sarah
Service ist gleich null von am 28.05.2016

Ich wollte einen Gutschein erwerben und habe mich neu registriert. Die einzige Mail, die ich empfing, war die Bestätigung, dass der Gutschein nun in meinem Kundenkonto bereit liege. Login? Fehlanzeige. Das Passwort ist wohl falsch, die Mail für die Passwortrücksetzung ist nie angekommen.
Es wird zwar ein Service-Chat angeboten, dort wurde ich jedoch nur mit einem "Melden Sie sich im Laufe des Tages nochmal" abgewimmelt. Blöd, wenn man den Gutschein aber am nämlichen Tag einlösen möchte.
Ich hoffe, dass wenigstens die Stornierung funktioniert.

FINGER WEG, wenn man sich einen ganzen Haufen Stress und Ärger sparen möchte. Da gibt man lieber mehr Geld aus.

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Bewertung von DiBe
Enttäuschend ! von am 27.05.2016

Habe einen weiteren Artikel bestellt, da dieser auch sehr minderwertig war wollte ich diesen Artikel zurücksenden. (Preis wurde schon abgebucht !) Kundendienst von Groupon des öfteren kontaktiert, ich wurde an den Händler verwiesen, dieser trotz mehrmaligen Kontakt überhaupt nicht reagiert. Daraufhin wieder Kundendienst von Groupon kontaktiert, wurde um etwas Gedult gebeten...
Am 26.Februar '16 Beschwerde an Groupon. Nichts Passiert, nun Geduld am Ende. Newsletter abbestellt, Kundenkonto gekündigt. Der Artikel war nicht teuer, liegt jetzt irgendwo bei mir zur Entsorgung rum.
Fazit: Nie wieder Groupon ! Für mich ist dieser Verein reinste Abzokke !!

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Bewertung von Elisabeth
Frau von am 25.05.2016

Habe im online shop von GROUPON einen Elektronikartikel bestellt. Sah eher aus, als ob er "vom Lastwagen gefallen" ist. Alles Zubehör fehlte. Nach langem Hin und Her zurück gesandt. Jetzt angeblich nicht angekommen. Auf der DHL Recherche ist die Tracking Nummer nun total rausgeflogen. Das Geld sehe ich wohl nie wieder. Die sehen mich aber auch nie wieder.

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Bewertung von Sabine
Euromultimedia Zeitschriften abo von am 20.05.2016

War leider genauso wie bei "Karin"

Im November als Weihnachtsgeschenk "Bild der Wissenschaften" über Groupon/ Euromultimedia GmbH gekauft.
Bis heute nicht eine einzige Zeitung ausgeliefert, kein Geld zurück und auf Mails wird gar nicht erst geantwortet.

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Über Groupon

Bei dem neuen Trend kann jeder mitmachen und viel Geld sparen. Groupon bietet eine übersichtliche Plattform für die jeweiligen Angebote der einzelnen Städte an. Wer einen Vorschlag annehmen möchte muss nur auf den „Kaufen“ Butten klicken und hat damit seinen Platz für diesen Deal gesichert. Wenn sich genügend Teilnehmer finde kommt der Deal zustande, wenn nicht ist das Geschäft hinfällig. Neben den Informationen über den Tages-Deal, werden die Laufzeit und die Anzahl der schon gekauften lokalen Coupons angezeigt.

Um sich Gutscheine zu sichern sollten alle Freunde von dem zeitlich begrenzten Deal informiert werden, um gemeinsam lokale Coupons zu ergattern. Denn komplett allein im Restaurant zu sitzen, weil die Freunde das Schnäppchen verschlafen haben, ist auch nicht so toll.



Groupon zieht nur bei genügend Interessenten und bei Zustandekommen des Deals, den Betrag von dem Bankkonto oder der Kreditkarte ab. Lokale Coupons werden per E-Mail nach erfolgreicher Zahlung zugeschickt.

Hinweis:

- Erst bei einer Mindestanzahl der Reservierungen kommt der Deal zustande.

Nur so kann Groupon günstige Discounts bei den Unternehmen bekommen und an die interessierten Teilnehmer weitergeben.

 
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