Erfahrungen mit Groupon

Ich habe mich zum ersten Mal bei Groupon angemeldet, um einen Sauna-Coupon zu erwerben. Die Bestellung schlug prompt fehl, trotzdessen wurde das Geld abgebucht. Mal sehen wann ich das Geld dafür wieder sehe. Das war meine erste und letzte Bestellung!

Ich habe mich zum ersten Mal bei Groupon angemeldet, um einen Sauna-Coupon zu erwerben. Die Bestellung schlug prompt fehl, trotzdessen wurde das Geld abgebucht. Mal sehen wann ich das Geld dafür wieder sehe. Das war meine erste und letzte Bestellung!

Ich habe am 23.7.16 ein Apple Netzteil Magsafe 2 85 Watt über Groupon gekauft. Der Artikel entspricht nicht einem original Apple Netzteil, auch wenn er recht gut gefälscht wurde. Betrug!

Also Ihr Lieben, ich versteh manche nicht. Ich habe schon viel über Groupon gekauft, Artikel &Gutscheine. Natürlich muss man sich vorher schlau machen, ist doch immer so! Ich hatte 2015 einen Gutschein für Permanent Make up über Groupon erworben, habe die Bewertung durchgelesen und mit der Chefin da persönlich gesprochen, ich hatte einen positiven Eindruck und daraufhin den Gutschein gekauft und eingelöst
Bin mit der Arbeit und allem sehr zufrieden gewesen. Und die reklamierte Jacke meines Sohnes, weil nach 2Wochen der Reißverschluss kaputt ging war auch kein Problem, ersetzt bekommen.
Und ich würde nie einen Gutschein für ein Restaurant nehmen was ich nicht kenne, die Geschmäcker sind bekanntlich verschieden und dass Groupon alle Restaurants testet kann ich mir nicht vorstellen.
Ich kann Groupon nur empfehlen!

Ich habe einen Hotelgutschein für Dresden gekauft. Bei der Termin-Koordination des Zimmers ist mir klar geworden, dass in den Hotels eine Zweiklassengesellschaft existiert.
Einerseits möchten die Hotels ausgebucht sein, andererseits geben sie bei Groupon Gutscheine in Auftrag, ohne den Erwerbern die Termin-Rechte einzuräumen, die "Normalzahler" besitzen. Anschaulich wurde es in einem Gespräch mit einer Angestellten meines Hotels in Dresden, die mir folgendes mitteilte:
- Ich werde sie nicht am WE buchen, da zu dieser Zeit die "richtig zahlenden Gäste" bevorzugt werden
- Sie können gerne in der Woche kommen, aber nicht in der Saison
- "Richtig-Zahler" werden priorisiert
Nach dieser Auskunft ist Reise-Groupon für mich gestorben.
Wie ich hier gelesen habe, sind viele User voll des Lobes. Vielleicht hatten sie Glück oder keine Terminprobleme? Das kann man nicht so einfach differenzieren. Jedem kann es nicht recht gemacht werden, aber Dresden war der Abtörner...

also bin heute auf diese Seite gekommen, und verstehe manche Bewertungen nicht.
Schlechter Kundendienst , zu hohe Preise ect.
Also ich kaufe schon lange Gutscheine bei Groupon, und kann nur sagen top!!
Alle Hotels waren bis jetzt super bis gut.Trotz des kleinen Preises netter Service und lecker Essen.
Wenn die Zimmer mal nicht ganz den Sternen entspricht, mein Gott ich will doch da nur schlafen.Hauptsache sauber!!#Auch wenn ein Artikel mal nicht meine Wünschen entspricht oder defekt ist, eine Mail an Groupon und meistens direkt ein Antwort und Lösung!!!

Also ich schaue mir die Hotels ect im Internet an bevor ich buche und so sollte ich dann auch zufrieden sein mit Preis und Lage.
Wir sind es und sind weiterhin ein zufriedener " Groupon Kunde " !!

Habe bei Groupon einen Gutschein für ein 3-Gänge-Menue gekauft und bin auch in dem Restaurant gewesen. Essen war leider unter aller Kanone.
Ich habe daraufhin eine negative Bewertung an Groupon geschrieben. Diese ist bis heute nach mehr als vier Wochen, nicht veröffentlicht, obwohl der Kundendienst das Gegenteil behauptet. Stattdessen stehen immer noch dieselben drei positiven Bewertungen bei dem Deal.

An dieser Stelle möchte ich über die unseriösen Praktiken von GROUPON berichten.
Ich habe kurzfristig (2 Tage vor Beginn des Angebotes) eine Städtereise nach Paris gebucht. Da wir aber keinen passenden Flug gefunden haben, wurde eine telefonische Stornierung mit dem Hotel abgestimmt. Zwei Wochen lang bat ich täglich um eine schriftliche Bestätigung, dass wir die Reise zu einem späteren Termin antreten dürfen, telefonisch wurde aus Sicht des Hotels alles so zugesichert.
es kam nichts und das Geld ist auch weg. Selbst GROUPON fühlte sich gleich am nächsten tag nach der Buchung nicht mehr dafür zuständig !
Bis heute haben wir mehrfach versucht, über das Hotel und GROUPON das Geld zurück zu bekommen oder die Reise zu einem späteren Termin anzutreten.
Ich werde nicht mehr über GROUPON buchen !!!!

Bisher war alles ok.
Aber wenn man einen falsch gelieferten Artikel zurücksendet und auf Erstattung wartet, kann es 2 Monate dauern und dann wurde das Geld auch nur auf Nachfrage überwiesen. Was soll man davon halten. Bin sehr enttäuscht!

Also ich weiß nicht was hier los ist ich habe bestimmt schon 20 Artikel über Croupon bestellt von elektronischen Zahnbürsten bis hin zu Möbeln

Und ich hatte nie Probleme

Einmal ist eine Speicherkarte nicht gekommen daraufhin eine Mail an Groupon und am nächsten Tag wurde mir das Geld per PayPal erstattet

Ich bin ja nicht so der Chinaessen Begeisterte aber von diesem Besuch war ich begeistert.
Bei allen Gängen hatte man eine große Auswahl an Zutaten aus einer Speisekarte die man wählen kann, einschließlich sehr vielerlei Fisch, Scampi aber auch allerlei Sorten Fleisch. Auch bei der Vorspeise gibt es eine große Auswahl. Alles war sehr frisch und auch die Brühen waren sehr lecker.
Ist ne gemütliche Sache . Man hat die Brühen auf einem Brenner auf dem Tisch stehen, tunkt sein Gemüse,Fleisch oder was auch immer, darin ein und gart es. Das Ganze gestaltet sich etwas länger und man hat viel Zeit,gemütlich miteinander zu plaudern, ähnlich wie bei einem Fondue. Das Personal war sehr bemüht jeden Wunsch zu erfüllen und die Gäste zufrieden zu stellen.
Kann ich mit gutem Gewissen sehr gerne weiter empfehlen.

Ich würde nie wieder bei Groupon etwas bestellen, erst warte ich mehr als 6 Wochen und dann bekomme ich immer noch nicht mein Geld zurück! Kundenservice ist auch keiner Vorhanden. Anscheinend Arbeitet diese GmbH mit einer Betrugs masche. Werde mich noch bis Mitte der Woche gedulden, dann werde ich einen Anwalt einschalten.

Ich habe mich wieder einmal hinreisen lassen bei Groupon zu bestellen. Ein Fehler! Nach der Bestellung bin ich eher zufällig auf die Seite des Partners und sehe dort das Trikot günstiger! Groupon wirbt ja mit Preisnachlässen und was ist die Antwort des Kundenservices, als ich diesen kontaktiere:
"Bitte beachten Sie, dass wir bei den Angeboten unserer Partner grundsätzlich und ausschließlich die Preise unserer Partner zugrunde legen. Wir können keine Gewähr dafür bieten, den niedrigsten Preis für vergleichbare Produkte und Leistungen anzubieten. Wir vermitteln lediglich das Angebot unserer Partner zu einem günstigeren Preis als zu regulären Konditionen bei demselben Anbieter.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass auf unserem Portal zu keiner Zeit mit einer ?Tiefstpreisgarantie? geworben wird."

Auf der Seite des Produktes bei Groupon steht eindeutig ich spare 25 %. Es wird noch nicht einmal angeboten das Produkt zum selben Preis wie auf der Partner Seite zu verrechnen.
Für mich steht fest bei Groupon bestelle ich nie mehr.

Habe, bevor ich den Gutschein erworben habe, mich schlau gemacht. Das heißt das anbietende Institut gegoogelt, angerufen und nachgefragt. Dann erst den Gutschein erworben.

Bin super zufrieden und habe nun einen zweiten Gutschein bei dieser Praxis gekauft.

Habe allerdings auch festgestellt, dass es bei den Warengutscheinen die angeboten werden, bei Nachsuchen schon ersichtlich war, dass da was nicht ganz stimmen kann. Also erst mal schlau machen über den Anbieter, was bei der heutigen Technik kein Problem ist und dann kaufen.

Meine erste Bewertung - die ich mit einer gehörigen Wut im Bauch schreibe.
Im Mai hatte ich einen Gutschein für ein Hotel in Spanien gekauft. Jetzt stellte sich heraus, dass ich die Reise nicht antreten kann. Gut - die 14 Tage Rückgaberecht waren vorbei.... Trotzdem: ich kann die Reise nicht antreten und möchte den Gutschein zurückgeben. Dies scheint zur Zeit nicht möglich zu sein. Zwei Chats in denen ich Nachweisen sollte, dass ich mit dem Hotel Kontakt aufgenommen habe und den Hotelbesuch storniert habe. Mehrer Mails und zwei wirklich lange Gespräch mit "unglaublichen" Mitarbieterinnen von Groupon weiter - es ist nicht möglich, den Gutschein umzutauschen, weil..... weil.... weil..... das Hotel nicht die richtige Wortwahl in der Stornierungsbestätigung hatte. Und - so die Groupon - Mitarbeiterin: die Mail ist ja auf spanisch. Na ja.... in welcher Sprache soll sie sonst sein.....
Ich werde mich jetzt an die Zentrale in Berlin mit einem Einschreiben wenden und mit der Verbraucherzentrale Kontakt aufnehmen.
Wie es weitergeht werde ich hier schreiben.

Also ich habe schon sehr oft bei groupon gekauft. 5 gutscheine insgesammt die alle umgehend per Email ankamen nach der zahlung mit PayPal.
Ebenso ein TeeSet welches auch unbeschädigt und vollständig und sehr schnell bei mir ankam.
Usw. Auch war schonmal eine Jacke für meinen Freund dabei welche sehr schnell geliefert wurde aber leider die falsche größe, obwohl die "verpackung" also die folie von der jacke geöffnet war konnte ich es nach Rücksprache mit Groupon (was sehr zügig und sehr freundlich war) zurück schicken, bekam 2 tage später mein Geld sofort auf mein PayPal-Konto zurück UND sogar als entschuldigung von Groupon 3Euro auf mein Kundenkonto.
Also kann ich mich allen vorrednern nicht anschließen, bis jetzt nur positive und super freundliche erfahrungen mit Groupon gemacht.

Gebrauchte + defekte Ware erhalten, Kontaktaufnahme fast unmöglich. Man bekommt KEINE direkte Antwort, sondern vorgefertigte Textbausteine, die mit dem tatsächlichen Fall nichts zu tun haben. Der Versuch, Groupon zur Rücknahme der defekten Ware zu bewegen, scheiterte gründlich. Nun sitze ich hier mit einem Campingtisch, den man nur wegwerfen kann, und das Geld ist auch weg.

Verbraucherrechte und Gesetze scheren Groupon nicht weiter, und Kundenzufriedenheit gehört scheinbar nicht zum Geschäftsmodell.

... 16.05.16 bestellten Ware, warte ich immer noch und der Kundenservice kann man nicht erreichen.
Nie wieder Groupon.de

Ich wollte einen Gutschein erwerben und habe mich neu registriert. Die einzige Mail, die ich empfing, war die Bestätigung, dass der Gutschein nun in meinem Kundenkonto bereit liege. Login? Fehlanzeige. Das Passwort ist wohl falsch, die Mail für die Passwortrücksetzung ist nie angekommen.
Es wird zwar ein Service-Chat angeboten, dort wurde ich jedoch nur mit einem "Melden Sie sich im Laufe des Tages nochmal" abgewimmelt. Blöd, wenn man den Gutschein aber am nämlichen Tag einlösen möchte.
Ich hoffe, dass wenigstens die Stornierung funktioniert.

FINGER WEG, wenn man sich einen ganzen Haufen Stress und Ärger sparen möchte. Da gibt man lieber mehr Geld aus.

Habe einen weiteren Artikel bestellt, da dieser auch sehr minderwertig war wollte ich diesen Artikel zurücksenden. (Preis wurde schon abgebucht !) Kundendienst von Groupon des öfteren kontaktiert, ich wurde an den Händler verwiesen, dieser trotz mehrmaligen Kontakt überhaupt nicht reagiert. Daraufhin wieder Kundendienst von Groupon kontaktiert, wurde um etwas Gedult gebeten...
Am 26.Februar '16 Beschwerde an Groupon. Nichts Passiert, nun Geduld am Ende. Newsletter abbestellt, Kundenkonto gekündigt. Der Artikel war nicht teuer, liegt jetzt irgendwo bei mir zur Entsorgung rum.
Fazit: Nie wieder Groupon ! Für mich ist dieser Verein reinste Abzokke !!