Erfahrungen mit Groupon

Nutze seit Jahren G. und wenn was nicht klappte hat der Kundendienst geholfen,aber jetzt bekommt man trotz x emails keine Antwort. Unverschämt. Am Telefon Personal was sich nicht bemüht und sehr schlecht deutsch spricht. Ich werde das nun lassen.Eine gute Idee was Groupon angeht aber so nicht mehr.

Habe einen Gutschein für eine Reise Wellness gebucht , wurde gleich auf die Paypal Seite zum bezahlen geleitet und zurück ! Danke Ihre Bestellung ist eingegangen!
Leider war der Deal weder in den Bestellungen noch der Gutschein der nach 24 str da sein sollte in meinem Account zu finden. Bei Paypal war die Abbuchung da und auch von meinem Konto schon abgebucht. Also den Kundenservice kontaktiert per Chat per Mail usw. Bla bla bla , am 3 Tag spielt ein Mitarbeiter irgendwie den Gutschein ein , aber als storniert ???? Also erneut gebucht wir haben ja alles schön geplant und nochmal bezahlt. Nun teilt goupon mir mit das es einen Fehler bei der Transaktion gab und man nicht mehr nachvollziehen kann warum storniert wurde. Einen schönen Tag noch . Hallo was ist mit meinem Geld ? Nach ständigen nachfragen : wenden Sie sich doch an Paypal . Hab ich auch die haben das Geld 2 mal kassiert . Wie frech ist das denn . Habe goupon mitgeteilt das nicht Paypal son sie mein Vertragspartner sind und ich mein Geld auch von ihnen zurückverlange. Das ganze werde ich meinem Anwalt übergeben . Ich werdennach meiner Reise nie wieder etwas dort kaufen und alle warnen , so geht man nicht mit Kunden um. Schon gar nicht wenn die im Recht sind 0 Sterne sind Zuviel

Ich hab schon sehr oft Gutscheine von Groupon gekauft und nur gute Erfahrungen gemacht.

Ich finde es ist gesunder Menschenverstand dass man Sachen nicht blind kauft weil da steht es wäre günstiger sondern mal eben auf die Seite des Anbieters geht oder eben googelt ob der Preis denn auch tatsächlich stimmt. Wenn man das macht kann man selber einschätzen ob der Rabatt stimmt oder nicht. Das ist aber nichts anderes als jeder Supermarkt macht, der uns vorgaukelt die Wurst sei 10% günstiger während sie kurz vorher den Preis angehoben haben.

Ich hab durch Groupon einige Abendessen für sehr kleines Geld genossen und hatte z.b. ein tolles Fotoshooting für 20Euro was bei dem Fotografen selber über 200Euro gekostet hätte.

Vorsicht beim Kauf von Gutscheinen von Groupon.de!
Groupon.de arbeitet mit Vertragspartnern, die nicht seriös sind. Rücksendungen werden äußerst unzulänglich und unprofessionell bearbeitet. In meinem Fall handelte es sich um ein iPhone und um den Vertragspartner iPhoneme.it. Ich habe das erste Mal bei Groupon.de eingekauft. Angeboten wurde ein refurbished iPhone 5s. Dieses kam in einem desaströsen Zustand hier an. Total dreckig und an den Seiten zerkratzt. Wäre ich nicht so sauer gewesen beinahe 300Euro dafür hingelegt zu haben, hätte ich lachen müssen. Das konnte doch nicht deren Ernst sein.

Doch, konnte es. Ich setzte mich unmittelbar mit den Firmen Groupon.de und iPhoneMe in Verbindung. Der Vertreiber iPhoneMe legte mir jeden Stein in den Weg, der sich anbot, mir die Rückerstattung zu erschweren. Sie antworteteten ausschließlich nachts auf meine E-Mails, sodass ich für den nächsten Schritt der Retour stets einen weiteren Tag warten musste. iPhoneMe antwortete nur auf Englisch, was für mich okay war, aber anderen eine Hürde sein dürfte. Die E-Mails enthielten niemals einen Signatur, geschweige denn eine Unterschrift oder zumindest den Namen des antwortenden Mitabeiters, was mich sofort stutzig werden ließ.
Obwohl DHL mir schriftlich bestätigte, dass meine versicherte Sendung bei iPhoneMe vor Tagen eingegangen sei, verneinte der Mitabeiter von iPhoneMe dies.
Mit Groupon.de konnte ich zwar auf deutsch E-Mails schreiben. Das gestaltete sich aber auch nicht leicht. Mein Geld nahmen sie gerne. Sich für meine Belange einzusetzen, wurde in soweit umgesetzt, dass ich für meine Unannähmlichkeiten einen 10Euro Gutschein erhalten würde, auf meine nicht zurückgezahlten 290Euro ging der Mitarbeiter nicht ein.
Ich habe dann mein Geld über die Sparkasse zurückgezogen und mich rechtlich abgesichert. Diese ganze Aktion hat mir einiges Stunden meines Lebens versaut, aber mich auch eines gelehrt. Ich werde in keinem Fall wieder etwas bei Groupon.de bestellen.
Groupon.de ist ein sehr unseriöses Unternhmen, welches sich gerne auch auf Kosten des Verbrauchers bereichert.
Tut Euch selbst den Gefallen und meldet Euch bei Groupon.de nicht an, sobald ihr einmal Ärger haben solltet, lassen sie Euch im Stich.

Hab vor kurzem ein USB Lightning Kabel (1 Meter, mit weißem Stoff umwickelt) für 3,40 plus Versand bestellt.
Angekommen ist es im angegeben Zeitrahmen, allerdings einfach nur in eine enge Versandtasche gestopft. Es gab weder eine Verpackung noch irgendwelche Papiere in Form von einer Rechnung. Gestern gab es den ersten Einsatz und prompt wurde mir dieser Satz angezeigt, dass das Kabel kein zertifierziertes Apple Zugehör sei. Kein großes Drama, das Tablet wurde trotzdem geladen. Alles funktionierte und die Ladedauer unterschied sich nicht.
Als ich es heute Abend wieder anschließen wollte, hatte das Kabel plötzlich einen starken Wackelkontakt. Laden ist im Moment zwar noch möglich, aber nur in einer Position, die einen kompletten Kabelbruch in naher Zukunft unterstützt. Spontan würde ich sagen, dass mit dem Schrottding vielleicht noch bis zum Ende der Woche nutzbar ist, ehe es entgültig den Geist aufgibt.
Eine unsachgemäße Behandlung gab es nicht, da das Kabel den Tag über ungenutzt auf einem aufgeräumten Schreibtisch lag.

Bezüglich dem Geld werde ich nichts unternehmen. Bei der minimalen Summe ist mir der Aufwand zu schade. Allerdings werde ich in Zukunft auf Groupon mit Kusshand verzichten.

Am 20. Dezember hat eine Freundin über meinen Account drei Artikel bestellt. Summa summarum knapp 130Euro, also auch kein Pappenstiel. Der erste Artikel kam dann nach einem (!!!!!!) Monat an, dieser kam aus England, die beiden Sachen aus Berlin und HH schafften es nie zum Empfänger (leben in Berlin). Keine Benachrichtigungskarte, nichts. Ewiger Emailkontakt, sehr eintönig, da stets als Antwort kam, bitte haben Sie noch Geduld, Ihr Artikel ist unterwegs. Nach der angeblichen zweiten Zustellung kam dann die Antwort, die Artikel seien nicht mehr verfügbar. Gelderstattung also. Diese sollte aber auch 14 Tage dauern, warum frag ich mich, denn schließlich muss ich auch sofort zahlen, oder etwa nicht. Nun warte ich seit Bestellung seit drei Monaten, bekomme keine Antwort, warum das Geld noch auf sich warten lässt, kann niemanden von den Vorgesetzten sprechen und werde nur hingehalten. Würde es um weniger Geld gehen, hätte ich schon aufgegeben und ehrlich, ich bin mir sicher, das geht einigen so. Auch eine Möglichkeit Geld zu machen.

Unding. Ein absoluter Reinfall und macht mich nur wütend.

Hallo ich möchte meine Erfahrung mit IphoneME aus Italien gerne Teilen.

Ich habe vor ungefähr 6 Wochen ein Iphone 6Plus 128GB in Gold (über Groupon) von IphoneME bestellt.

Als ich den Preis sah dachte ich mir da muss ich zuschlagen diese Möglichkeit bietet sich nicht alle Tage und habe ohne weiter nach zu denken das iPhone sofort bestellt.

Nach ein paar Tagen wollte ich mir ein paar Erfahrungen durchlesen, die Leute mit dieser Firma aus Italien gemacht hatten und als ich dann hier auf der Seite war, traf mich fast der Schlag.
Durchgehen schlechte Bewertungen über diese Firma oder allgemein das Thema Refurbished Handys und ich bereute es schon das ich dort bestellt hatte, vorallem als ich die Geschichten mit dem Geld gelesen habe, da ja auch ein gewisses Sümmchen (650Euro) sehr schnell von meinem Konto abgezogen wurde.

DOCH ÜBERRASCHUNG

Nach 8 Werktagen (Lieferzeit 10Tage) kam mein iPhone wie viele beschrieben haben auch in diesem dubiosen Plastiksack.
Doch als ich ihn aufmachte war dort ein nagelneues iPhone drinnen.
Ohne Kratzer/Dellen/Schleifspuren
Alles war voll Funktionsfähig
und ich war positiv überrascht und entweder bin ich der Einzige und hatte wahnsinniges Glück oder es gibt auch andere bei denen auch alles gepasst hat.
Das war das erste mal das ich etwas bei Groupon bestellt habe und mit der Erfahrung wollte ich nur sagen das es auch anders geht.
Ich habe jetzt ein iPhone das knapp 1000Euro wert ist/war für 650Euro bekommen
Nachteile sind die fehlende Originalverpackung und das nicht originale Aufladegerät

Ich habe letztes Jahr ebenso ein Iphone über IPhoneme aus Italien gekauft, bekommen aber nur ein leeres Paket mit Schachtel, sprich das Handy war nicht dabei.
Nach mehrmaligem Mailen drohte der Händler mir damit in Italien zur Polizei zu gehen!
Leider auch von Groupon Null Unterstützung, trotz Chat und anderer Versuche Kontakt aufzunehmen. Ganz mieser Service Groupon.....
Ich konnte nur froh sein, dass es mit Paypal bezahlt war und die immer helfen, so dass ich dadurch mein Geld zurück bekam.
Also Vorsicht und Finger weg!

Hallo zusammen,

ich rate dringend davon ab, bei Groupon refurbished Handys zu kaufen, die von dem Händler iPhoneMe Srl. versendet werden.

Dieses Handy kam kaum schützend verpackt an und sah schon eher mitgenommen aus, worüber ich aber noch weggesehen hätte. Ich habe das Handy aber für meine Tante bestellt und kam erst ca. zwei Wochen später dazu, es ihr einzurichten, weswegen mir der eigentliche Mangel erst nach der 14-tägigen Rückgabefrist auffiel. Das Handy sperrte sich ständig von alleine, wollte sich herunterfahren, machte Screenshots und fuhr sich nach dem Ausschalten von alleine sofort wieder hoch. Ein Fehler, der meines Erachtens so offensichtlich ist, dass er nicht hätte übersehen werden können.

Daraufhin kontaktierte ich den Händler, berichtete das Problem und auch, wann das Handy geliefert wurde. Nach langem hin und her und meinem Beharren darauf, dass ich entweder das Handy getauscht oder repariert bekommen möchte, bzw. eine Rückerstattung des Geldes, durfte ich das Handy zurückschicken. Ich dachte, das wäre es nun, aber dann kam die E-Mail, in der ich aufgefordert wurde mitzuteilen, wie nun verfahren werden soll, da der Fehler nicht von der Garantie gedeckt wäre (hätte man ja auch mal vorher erwähnen können, schließlich hatte ich schon darauf hingewiesen, dass es sich um einen Wackelkontakt des An/Aus-Tasters handeln müsste): sie würden versuchen (versuchen klingt sehr zuversichtlich), das Handy zu reparieren, das würde ca. 79 EUR kosten, sie könnten mir ein neues, refurbished iPhone schicken, das würde 99 EUR kosten, oder sie schicken es unrepariert zurück und verlangen 49 EUR für die Diagnose (die ich gestellt habe).

Das sah ich aber nicht ein, schrieb eine E-Mail nach der anderen (auf Englisch, was auch nervig war), bat um die AGBs und Garantievorraussetzungen, auf die sie sich immer bezogen, wurde aber nur auf die komplett italienische Website verwiesen, bat um Übersendung einer englischen Version der AGBs, was aber ignoriert wurde. Egal was ich schrieb, es kam immer nur zurück, ich solle mitteilen, was sie machen sollen. Der Händler antwortet komischer Weise auch mitten in der Nacht, einige E-Mails bekam ich gegen 1 Uhr, was auch schon etwas suspekt ist.

Inzwischen habe ich der Lastschrift widersprochen, Groupon habe ich natürlich zu Anfang auch informiert, habe aber nur die Standart-E-Mail erhalten, dass man sich um das Problem kümmern würde. Jetzt habe ich noch geschrieben, ich würde von dem Rechtsgeschäft mit sofortiger Wirkung zurücktreten, da es sich hierbei um Täuschung und Unterschlagung eines offensichtlichen Mangels handeln würde, mit der Bitte, sie mögen sich doch bitte um die Geldangelegenheiten mit iPhoneMe kümmern, ich hätte keinerlei Interesse mehr an einem Geschäft mit diesem Händler.

Leider muss man wohl auch ganz genau schauen, wo man wirklich bestellt, auch wenn man auf einer deutschen Website bestellt. Ich bin mal gespannt, was hieraus noch wird.

Hallo,

ich habe am 8.1. folgenden Deal bestellt. https://www.groupon.de/goods?address=Hannover&category=damen&lat=52.37&lng=9.73&locale=de_DE&query=stiefel

ind er Farbe rot/braun was auf dem Bild wie ein tolles pink/lila aussieht. Sollte ein geschenk für meine Tochter sein. An kam nach ewiger Lieferzeit als der Schnee dann schonw eg war, eine hässliche Stieflette in wie sagte meine Tochter so schön "kackbraun" es war wi edas normale braun ind em Link und halt als Stiefellete.

Anrufen bei Groupon bringt gar nichts, emails werden nur zum Teil beantwortet und man wird immer auf den "ausländischen versender" verwiesen. Ich fragte dann warum ich an Groupon bezahlt habe aber ich mich jetzt mit einem englisch sprechendem Support rumschlagen soll"
Darauf erfolgte keine Antwort mehr.
Prompt kam auch eine englische email zurück , ohne Witz mit Google übersetzt ! ich habs dann selbst ausprobiert.
Ich schickte die Stiefelleten auf eigene Kosten zurück, Retourschein war keiner dabei und Gott sei dank habe ich mit Paypal bezahlt und den Käuferschutz aktiviert !
Dort eldet sich Groupon auch nicht.

Ich will jetzt nicht direkt von Betrug sprechen, doch sollte Groupon dringend an seiner Kommunikation arbeiten ! Und auf die Website wo sie die Angebote so schön präsentieren auch dazu schreiben das sie nicht für Reklamationen zuständig sind und das bitte gross unter den Artikel !
Das einzige was sie gut können , Artikel bewerben.

Ich selbst werde dort nichts mehr bestellen, von so einem Support träumt man Nachts iN Alpträumen und wenn ich da Chef wäre würden Köpfe rollen. Lest hier ma die Bewertungen ? Das ist ein Schlag ins Gesicht, die gute Bewertung von basti denke ich auch ist gelinkt , das war sicher ein Mitarbeiter von denen ;)

Leider muss man einen Stern anklicken, aber selbst der ist zuviel ;)

Hier meine Story:

Habe gestern das Iphone 6 128 GB GOLD erhalten.
Es ist in einem Karton eingerollt in Luftpolsterfolie gekommen ohne Originalkarton und das Zubehör war auch nicht Original vom APPLE
Habe 3 mal mit Mitarbeitern von Groupon telefoniert alle waren Unfreundlich nachdem ich was vom Umtausch erwähnte sie sagten
ich müsste mich an Iphoneme.it wenden Groupon will nichts damit zu tun haben!!
Desweiteren habe ich gleich bei Apple angerufen und mir eine genaue AUSKUNFT über das Iphone eingeholt!
Der Hammer folgt jez: Das Iphone wurde 2 mal ausgetauscht mir war auch nicht klar das kein Garantieanspruch auf das Iphone besteht.
Das Iphone stammt auch nicht aus Italien sondern wurde wohl in Großbritannien gekauft woher konnte Apple nicht sagen.
Es wurde 2014 gekauft und für 599,-Euro ein 2Jahre altes Iphone angeboten wofür man auch ein Neues kaufen kann einfach unfassbar.
Das grenzt an Betrug
FINGER WEG

Habe über Groupon Akribos XXIV Armbanduhr mit Hinweis dass diese mit 14 echten Diamanten = 0,070 CTW14 bestückt seien, dazu ein Perlmutt Zifferblatt, gekauft. Die Uhr kommt in einem braunen, gefüttertem Post- Umschlag, nicht zusätzlich in einer Box o.ä. verpackt - dies bei einem urspr.empf. VK Preis von 429,-- Euro -. Jetzt ist Vertrauen angesagt, dass die Verkaufs Hinweise stimmen, denn ein Echtheitszertifikat liegt nicht dabei. Der Preis lag ja auch von Groupon nur bei 49,99 Euro + Porto. Zugegeben die Uhr gefällt und gleicht der Abbildung, aber ist das alles echt was ich sehe?

Diesbezügl. Kontakt zu Groupon im Chat eine Katastrophe. Thema wird nicht verstanden. Anschließende Mail wird nicht nicht gelesen oder besser gesagt, das Thema wird wieder nicht verstanden. Nach der 3. Mail kommt ein Hinweis, dass die Sache an eine "Fachabteilung" weiter gegeben wird. Aber auch hier scheint nichts zu geschehen. Warte inzwischen 7 Wochen auf Nachricht. Ich werde aber mittels Mail in einem regelm. Turnus gefragt, ob mein Anliegen inzwischen behoben wurde. Scheint, Logistik gibt es nicht in diesem Hause!

Dieses Service Problem besteht bei Groupon schon seit langem, da dies leider nicht die 1. diesbezügl. Erfahrung war.

SEHR AUFPASSEN!!! Irreführend schon die Beschreibung mit märchenhafter Preisangabe vom Gutscheinwert.
Woher der Gutschein-Wert von 780,00 Euro stammt, weiß der Geier :-(
Zahlt man für 2 Zonen, ist das eh SINNLOS, da es nicht einmal für eine Zone von der Menge her reicht. #
Über einen Gutschein für 1 Zone schweige ich lieber :-(((

Wer sich mal so richtig ärgern möchte, der kauft hier. An alle anderen: Hände weg! Wie bereits in einem anderen Kommentar geschrieben wurde, eine absolute Hinterhof Klitsche in einem ehemaligen Gerichtgebäude. Ein unsympathischer, überforderter Inhaber.
Ich habe einen Anzug zur Hochzeit anfertigen lassen wollen. Als Termin wurde dem Inhaber kurz vor Weihnachten Ende Februar genannt. Es sei kein Problem, wurde erwidert. Offenbar doch, denn nachdem ich in der 1. Februarwoche nervös wurde, rief ich an und fragte nach. Ein sichtlich nervöser und kurz angebundener Inhaber vertröstete mich und versprach, er riefe morgen zurück, was er - wie zu erwarten war - natürlich nicht tat. Worauf ich am nächsten Tag wieder anrief und nach nunmehr 6 Wochen, die ohne dass etwas passierte, die Mitteilung bekam, es gebe Probleme beim Stoff, der angeblich nicht geliefert werden könne und ich möge mir doch einen neuen Stoff aussuchen. Es bleiben somit nur noch 4 Wochen bis zu meiner Hochzeit, in denen ich darauf vertrauen muss, dass der Anzug pünktlich fertig wird. Andernfalls werde ich rechtzeitig im Rahmen einer Ersatzvornahme einen anderen Anzug fertigen lassen, was sehr teuer für die Inhaber werden wird.

Gutschein bei Groupon bestellt. Via Paypal bezahlt und der gekaufte Artikel war nicht im Portal sichtbar. Keinen Gutschein bekommen, keine Bestellung im Portal, jedoch um die 200,00Euro ärmer. Am nächsten Tag 30 Min für 0,60Euro pro Minute mit dem inkompetenten, unfreundlichen Groupon-Support telefoniert. Antwort: "Wenn keine Bestellung im Portal, dann nichts bestellt!" Ich nannte Rechnungs- und Buchungsnummer von Paypal. Wieder wurde mir vorgeworfen, ich hätte nichts gekauft und solle prüfen, ob ich mit dem korrekten Account angemeldet wäre. (Ich habe nur diesen einen Account) Nach 30 Min wurde mir versprochen, dass Thema weiterzuleiten. 2 Tage später bekam ich zwei Mails mit 2 Stornierungen. Große Preisfrage, wieso 2 Stornierungen wenn nur einmal bestellt? Dann schrieb ich jeden Tag (7 Tage lang) eine Mail an den Kundensupport mit der Bitte um Klärung. Keine Rückmeldung, nichts! Ich hatte nur noch die Chance über Paypal den Käuferschutz in Anspruch zu nehmen. Bis zum letzten Tag reizte Groupon, trotz mehrerer Aufforderungen sich zum Fall zu äußern, die Zeit aus. Zum Glück hat Paypal das Problem erkannt und ich habe mein Geld wieder bekommen. 1 Monat für mein Geld gekämpft! GROUPON nie wieder! Ich kann nur davor warnen. Firmensitz in Amerika, also aufpassen!!Wichtig --> es gibt keinen Käuferschutz wenn Groupon nachweisen kann, dass Sie den Gutscheinen geliefert haben. Läuft alles gut, dann hat man keine Probleme. Gibt es irgendwann einmal eine Situation wo Probleme auftreten, dann haben Sie ein riesiges Problem. Bitte andere Rezessionen zu Groupon lesen!!!! NIE WIEDER GROUPON!!!!

Habe am 16.Januar eine Jacke im Doppelpack für ca 70Euro bestellt. Am 29.Januar war das Paket endlich da und noch bevor ich den Karton geöffnet habe, war mir die Sache schon suspekt. 2 Jacken in einen Minikarton gepackt/gequetscht, das spricht nicht für Qualität. Als ich den Karton dann öffnete, haben sich meine Befürchtungen leider bewahrheitet...übelste Chinaware, völlig zerknittert, ganz abzusehen von der Haptik, es war keine Baumwolle wie es auf dem Foto anmutete sondern irgend ein Synthetik-Bullshit. Der Vogel wurde jedoch damit abgeschossen, als ich diesen sinnlosen Reißverschluss auf Schulterhöhe sah, der aber auf dem Foto gekonnt vom Kragen überdeckt wurde --> klarer Täuschungsversuch!!!
Habe die Ware wieder eingepackt und schicke ihn heute zurück. Sobald ich mein Geld wieder habe, wird der Account gelöscht...never ever Groupon!!!!!

Groupon verkauft Gutscheine für ein Frühstücksbüffet. Der Deal sieht so aus:
FRühstücksbüffet für zwei: 19,50 anstatt 32,00 ( Ersparniss 12.50)
Auf der WebSite des Restaurantes kan man lesen : FRühstücksbüffet 12,50 p.P
12.50 +12.50 = 25.00 ... demnach gibt es eine Ersparniss von 5,50.
Noch dreister wird es in der Kosmetiksparte.
Da werden ganz normale Gesichtsausreinigungen angepriesen , die angeblich ohne Groupon 79,-Euro kosten.Bei Groupon kosten sie dann 35,-Euro.Kinder.. wir sind hier in Berlin , die Konkurenz ist riesig und 35 ,- der normale Durchschnittspreis für soetwas.
Es gibt auch sehr gute Angebote... aber , man sollte immer ganz genau hinsehen und unbedingt lesen , was einem für das Geld geboten wird.

Groupon ist nur für einen rentabel
Unzwar das Unternehmen selbst
Die Qualität der Produkte ist ziemlich schlecht, einmal wartete ich 2 Monate auf ein Artikel und dann war er auch nicht da und musste ständig hinterhertelefonieren ohne eine Entschädigung zu erhalten
Nieeeee Wieder!!!!!!!

Bin 100% enttäuscht von meinem Kauf eines überholte iPhone. Ich habe es über Groupon von der Firma iPhoneme Anfang November bestellt. Das iPhone wurde am 18.11.15 zugeschickt (aus Italien) und sollte ein Weihnachtsgeschenk sein. Es hat ca. 10 Tage gedauert bis es angeliefert wurde. Begeistert von dem Geschenk für meinen Sohn, habe ich es eingepackt. Dann die Enttäuschung--am Heiligabend packte er es aus und konnte nichts damit anfangen. Die WLAN Tage funktionierte nicht und ohne diese Taste kann man das iPhone gar nicht nutzen. Ich habe erst ca. 2 Stunden mit Apple telefoniert um zu versuchen es im Gange zu bekommen. Endlich kam die Aussage, dass es kaputt sei und muss repariert werden. Am 27.12. habe ich mich mit iPhoneme in Verbindung gesetzt. Da das iPhone schon am 18.11.15 geschickt wurde, wäre die Garantie abgelaufen und sie verlangten 49Euro für die Reparatur! Nach langem hin und her, habe ich das iPhone zurückgeschickt und die Lastschrift von Groupon zurück buchen lassen. Jetzt meldet sich iPhoneme (bestimmt schon 5 Mails geschickt) und will 19,90 Euro um mir das kaputte iPhone wieder zu senden!

Nachdem ich hier ja einige spartanische Dinge gelesen haben, wollte auch hier mal meine Erfahrungen kund tun, da ich erst gestern wieder eine einwandfreie Bestellung von Groupon erhalten habe.

Zuerst einmal will ich etwas zur Lieferzeit sagen. Über alle jene, die sich über "lange Lieferzeiten" aufregen, bitte ich erst einmal die Beschreibung gründlich durchzulesen. Bei den meisten Angeboten steht, dass die Lieferzeit ca. 10 - 12 Tage dauern kann (was bei einer Lieferung die oftmals aus dem Ausland kommt, eine enorme Leistung ist). Denkt man dann auch mal logisch nach, ist es vielleicht auch ziemlich ersichtlich wieso das so lange dauert. Bestellt wird über Groupon direkt, der wiederum die Daten an den jeweiligen Händler leitet. Das kann zum einen mal schon etwas dauern zum anderen kann es, gerade wenn das Gut über das Ausland geliefert wird, manchmal auch etwas zu Verzögerungen kommen.

Bedeutet, dass es, schon mal wenn man etwas darüber nachdenkt, nicht immer an Groupon liegen kann wenn sich die Lieferzeit etwas verzögert. Auch mein Freund und ich haben einmal Lautsprecher bestellt, die von Großbritannien aus geliefert wurden. Diese hingen dann wohl ewig beim Zoll fest. Dafür kann ja wohl Groupon überhaupt nichts. Nachdem sich nach insgesamt 3 Wochen immer noch nichts getan hat, haben wir dann eine E-Mail an den Händler geschrieben. Mit einer Entschuldigung und der schriftlichen Zusicherung, war der Lautsprecher innerhalb von einer Woche da.
An alle die sich hier dann darüber aufregen, dass man sich dann mit dem Händler/Hersteller in Verbindung setzten muss (das beste Beispiel steht unter mir), der tut mir mit seinem begrenzten Horizont sehr leid. Jeder der ein Handy schon mal aufgrund von Garantie einschicken musste, weiß das auch diese Sachen nur über den Hersteller laufen und der Verkäufer nur weiterleitet.

So habe ich mir am Montag eine PS3 bestellt (Verkäufer war rebuy). Diese kam dann ohne irgendwelche technischen Defekte gestern an. Jeder der noch einigermaßen gut in Mathe ist, bemerkt dass es sich dabei um 9 Werktage handelt (Sonntag ist ja kein Werktag) und somit also mehr also zufriedenstellend in der angegebenen Frist von 12 Tagen liegt.

Auch kann ich schon von Umtausch-Erfahrungen berichten. Mein Freund und ich haben uns über Groupon zwei Mäntel bestellt. Diese kamen innerhalb der Lieferzeit, waren aber leider nicht so wie wir sie uns vorgestellt hatten und auch war bei einem der Mäntel ein Kopf kaputt. Mittels angefordertem Retoureschein von Groupon (Lieferung aus dem Ausland), haben wir die Mäntel zurückgeschickt und das Geld ohne "wenn und aber" zurück bekommen.

Meine dritte Erfahrung beschreibt die von Gutscheinen für Restaurants. Auch hier hatten wir bisher nie Probleme. Das einzige mal als es etwas holprig wurde, war als wir den Gutschein nicht ausgedruckt hatten. Jedoch dachten wir uns nichts dabei, da auf dem Gutschein stand, dass es auch reicht wenn man den Gutschein einfach am Handy vorzeigt.
Das Restaurant seinerseits wollte uns den Gutschein jedoch erst nicht gewähren, da "die sowas nicht einfach hinschreiben können" (meiner Meinung nach kein Fehler von Groupon, da das bei jedem Gutschein steht der für Restaurants gilt). Da wir darauf beharrten, dass dies Sache des Restaurants sei (damit haben wir schließlich überhaupt nichts zutun und das Restaurant kann ich sowieso niemandem empfehlen), bekamen wir schließlich was wir wollten.
Für die Unfreundlichkeit des Personals würde ich dabei garantiert nicht Groupon verantwortlich machen, dafür gibt es auch genug Beispiele schlechter Gastronomie in Deutschland ohne irgendeinen Rabatt.
Kleiner Tipp ist also wirklich, den Gutschein immer auszudrucken.

Schlicht und ergreifend würde ich Groupon jedem empfehlen! Fehler passieren überall, sowas ist menschlich und in den zweieinhalb Jahren in denen wir inzwischen Groupon nutzen, hatten wir nie den Eindruck über den Tisch gezogen werden.

Das letzte Wort richte ich dann an all jene, die hier neben ihren miserablen Deutschkenntnissen wohl auch nicht mal kapieren, dass dieses Schreibfenster hier einen sogar noch verbessert.
Ich finde es ehrlich gesagt traurig, was für "Schwachmaten" hier unterwegs sind, meinen sie müssen zu allem ihren Senf dazu geben, alles schlecht zu machen und letztendlich nicht mal "Mann" von "man" unterscheiden zu können (weiter unten lässt sich so etwas ganz einfach finden) oder nie etwas von Großschreibung gehört haben. Solche Bewertungen verfälschen einfach nur das Endergebnis!
Für alle die wirklich schlechte Erfahrungen gemacht haben, tut es mir leid. Ich bzw. wir können die wirklich brachial schlechten Erfahrungen nicht teilen.