Erfahrungen mit Groupon

Hallo,

ich habe am 8.1. folgenden Deal bestellt. https://www.groupon.de/goods?address=Hannover&category=damen&lat=52.37&lng=9.73&locale=de_DE&query=stiefel

ind er Farbe rot/braun was auf dem Bild wie ein tolles pink/lila aussieht. Sollte ein geschenk für meine Tochter sein. An kam nach ewiger Lieferzeit als der Schnee dann schonw eg war, eine hässliche Stieflette in wie sagte meine Tochter so schön "kackbraun" es war wi edas normale braun ind em Link und halt als Stiefellete.

Anrufen bei Groupon bringt gar nichts, emails werden nur zum Teil beantwortet und man wird immer auf den "ausländischen versender" verwiesen. Ich fragte dann warum ich an Groupon bezahlt habe aber ich mich jetzt mit einem englisch sprechendem Support rumschlagen soll"
Darauf erfolgte keine Antwort mehr.
Prompt kam auch eine englische email zurück , ohne Witz mit Google übersetzt ! ich habs dann selbst ausprobiert.
Ich schickte die Stiefelleten auf eigene Kosten zurück, Retourschein war keiner dabei und Gott sei dank habe ich mit Paypal bezahlt und den Käuferschutz aktiviert !
Dort eldet sich Groupon auch nicht.

Ich will jetzt nicht direkt von Betrug sprechen, doch sollte Groupon dringend an seiner Kommunikation arbeiten ! Und auf die Website wo sie die Angebote so schön präsentieren auch dazu schreiben das sie nicht für Reklamationen zuständig sind und das bitte gross unter den Artikel !
Das einzige was sie gut können , Artikel bewerben.

Ich selbst werde dort nichts mehr bestellen, von so einem Support träumt man Nachts iN Alpträumen und wenn ich da Chef wäre würden Köpfe rollen. Lest hier ma die Bewertungen ? Das ist ein Schlag ins Gesicht, die gute Bewertung von basti denke ich auch ist gelinkt , das war sicher ein Mitarbeiter von denen ;)

Leider muss man einen Stern anklicken, aber selbst der ist zuviel ;)

Hier meine Story:

Habe gestern das Iphone 6 128 GB GOLD erhalten.
Es ist in einem Karton eingerollt in Luftpolsterfolie gekommen ohne Originalkarton und das Zubehör war auch nicht Original vom APPLE
Habe 3 mal mit Mitarbeitern von Groupon telefoniert alle waren Unfreundlich nachdem ich was vom Umtausch erwähnte sie sagten
ich müsste mich an Iphoneme.it wenden Groupon will nichts damit zu tun haben!!
Desweiteren habe ich gleich bei Apple angerufen und mir eine genaue AUSKUNFT über das Iphone eingeholt!
Der Hammer folgt jez: Das Iphone wurde 2 mal ausgetauscht mir war auch nicht klar das kein Garantieanspruch auf das Iphone besteht.
Das Iphone stammt auch nicht aus Italien sondern wurde wohl in Großbritannien gekauft woher konnte Apple nicht sagen.
Es wurde 2014 gekauft und für 599,-Euro ein 2Jahre altes Iphone angeboten wofür man auch ein Neues kaufen kann einfach unfassbar.
Das grenzt an Betrug
FINGER WEG

Habe über Groupon Akribos XXIV Armbanduhr mit Hinweis dass diese mit 14 echten Diamanten = 0,070 CTW14 bestückt seien, dazu ein Perlmutt Zifferblatt, gekauft. Die Uhr kommt in einem braunen, gefüttertem Post- Umschlag, nicht zusätzlich in einer Box o.ä. verpackt - dies bei einem urspr.empf. VK Preis von 429,-- Euro -. Jetzt ist Vertrauen angesagt, dass die Verkaufs Hinweise stimmen, denn ein Echtheitszertifikat liegt nicht dabei. Der Preis lag ja auch von Groupon nur bei 49,99 Euro + Porto. Zugegeben die Uhr gefällt und gleicht der Abbildung, aber ist das alles echt was ich sehe?

Diesbezügl. Kontakt zu Groupon im Chat eine Katastrophe. Thema wird nicht verstanden. Anschließende Mail wird nicht nicht gelesen oder besser gesagt, das Thema wird wieder nicht verstanden. Nach der 3. Mail kommt ein Hinweis, dass die Sache an eine "Fachabteilung" weiter gegeben wird. Aber auch hier scheint nichts zu geschehen. Warte inzwischen 7 Wochen auf Nachricht. Ich werde aber mittels Mail in einem regelm. Turnus gefragt, ob mein Anliegen inzwischen behoben wurde. Scheint, Logistik gibt es nicht in diesem Hause!

Dieses Service Problem besteht bei Groupon schon seit langem, da dies leider nicht die 1. diesbezügl. Erfahrung war.

SEHR AUFPASSEN!!! Irreführend schon die Beschreibung mit märchenhafter Preisangabe vom Gutscheinwert.
Woher der Gutschein-Wert von 780,00 Euro stammt, weiß der Geier :-(
Zahlt man für 2 Zonen, ist das eh SINNLOS, da es nicht einmal für eine Zone von der Menge her reicht. #
Über einen Gutschein für 1 Zone schweige ich lieber :-(((

Wer sich mal so richtig ärgern möchte, der kauft hier. An alle anderen: Hände weg! Wie bereits in einem anderen Kommentar geschrieben wurde, eine absolute Hinterhof Klitsche in einem ehemaligen Gerichtgebäude. Ein unsympathischer, überforderter Inhaber.
Ich habe einen Anzug zur Hochzeit anfertigen lassen wollen. Als Termin wurde dem Inhaber kurz vor Weihnachten Ende Februar genannt. Es sei kein Problem, wurde erwidert. Offenbar doch, denn nachdem ich in der 1. Februarwoche nervös wurde, rief ich an und fragte nach. Ein sichtlich nervöser und kurz angebundener Inhaber vertröstete mich und versprach, er riefe morgen zurück, was er - wie zu erwarten war - natürlich nicht tat. Worauf ich am nächsten Tag wieder anrief und nach nunmehr 6 Wochen, die ohne dass etwas passierte, die Mitteilung bekam, es gebe Probleme beim Stoff, der angeblich nicht geliefert werden könne und ich möge mir doch einen neuen Stoff aussuchen. Es bleiben somit nur noch 4 Wochen bis zu meiner Hochzeit, in denen ich darauf vertrauen muss, dass der Anzug pünktlich fertig wird. Andernfalls werde ich rechtzeitig im Rahmen einer Ersatzvornahme einen anderen Anzug fertigen lassen, was sehr teuer für die Inhaber werden wird.

Gutschein bei Groupon bestellt. Via Paypal bezahlt und der gekaufte Artikel war nicht im Portal sichtbar. Keinen Gutschein bekommen, keine Bestellung im Portal, jedoch um die 200,00Euro ärmer. Am nächsten Tag 30 Min für 0,60Euro pro Minute mit dem inkompetenten, unfreundlichen Groupon-Support telefoniert. Antwort: "Wenn keine Bestellung im Portal, dann nichts bestellt!" Ich nannte Rechnungs- und Buchungsnummer von Paypal. Wieder wurde mir vorgeworfen, ich hätte nichts gekauft und solle prüfen, ob ich mit dem korrekten Account angemeldet wäre. (Ich habe nur diesen einen Account) Nach 30 Min wurde mir versprochen, dass Thema weiterzuleiten. 2 Tage später bekam ich zwei Mails mit 2 Stornierungen. Große Preisfrage, wieso 2 Stornierungen wenn nur einmal bestellt? Dann schrieb ich jeden Tag (7 Tage lang) eine Mail an den Kundensupport mit der Bitte um Klärung. Keine Rückmeldung, nichts! Ich hatte nur noch die Chance über Paypal den Käuferschutz in Anspruch zu nehmen. Bis zum letzten Tag reizte Groupon, trotz mehrerer Aufforderungen sich zum Fall zu äußern, die Zeit aus. Zum Glück hat Paypal das Problem erkannt und ich habe mein Geld wieder bekommen. 1 Monat für mein Geld gekämpft! GROUPON nie wieder! Ich kann nur davor warnen. Firmensitz in Amerika, also aufpassen!!Wichtig --> es gibt keinen Käuferschutz wenn Groupon nachweisen kann, dass Sie den Gutscheinen geliefert haben. Läuft alles gut, dann hat man keine Probleme. Gibt es irgendwann einmal eine Situation wo Probleme auftreten, dann haben Sie ein riesiges Problem. Bitte andere Rezessionen zu Groupon lesen!!!! NIE WIEDER GROUPON!!!!

Habe am 16.Januar eine Jacke im Doppelpack für ca 70Euro bestellt. Am 29.Januar war das Paket endlich da und noch bevor ich den Karton geöffnet habe, war mir die Sache schon suspekt. 2 Jacken in einen Minikarton gepackt/gequetscht, das spricht nicht für Qualität. Als ich den Karton dann öffnete, haben sich meine Befürchtungen leider bewahrheitet...übelste Chinaware, völlig zerknittert, ganz abzusehen von der Haptik, es war keine Baumwolle wie es auf dem Foto anmutete sondern irgend ein Synthetik-Bullshit. Der Vogel wurde jedoch damit abgeschossen, als ich diesen sinnlosen Reißverschluss auf Schulterhöhe sah, der aber auf dem Foto gekonnt vom Kragen überdeckt wurde --> klarer Täuschungsversuch!!!
Habe die Ware wieder eingepackt und schicke ihn heute zurück. Sobald ich mein Geld wieder habe, wird der Account gelöscht...never ever Groupon!!!!!

Groupon verkauft Gutscheine für ein Frühstücksbüffet. Der Deal sieht so aus:
FRühstücksbüffet für zwei: 19,50 anstatt 32,00 ( Ersparniss 12.50)
Auf der WebSite des Restaurantes kan man lesen : FRühstücksbüffet 12,50 p.P
12.50 +12.50 = 25.00 ... demnach gibt es eine Ersparniss von 5,50.
Noch dreister wird es in der Kosmetiksparte.
Da werden ganz normale Gesichtsausreinigungen angepriesen , die angeblich ohne Groupon 79,-Euro kosten.Bei Groupon kosten sie dann 35,-Euro.Kinder.. wir sind hier in Berlin , die Konkurenz ist riesig und 35 ,- der normale Durchschnittspreis für soetwas.
Es gibt auch sehr gute Angebote... aber , man sollte immer ganz genau hinsehen und unbedingt lesen , was einem für das Geld geboten wird.

Groupon ist nur für einen rentabel
Unzwar das Unternehmen selbst
Die Qualität der Produkte ist ziemlich schlecht, einmal wartete ich 2 Monate auf ein Artikel und dann war er auch nicht da und musste ständig hinterhertelefonieren ohne eine Entschädigung zu erhalten
Nieeeee Wieder!!!!!!!

Bin 100% enttäuscht von meinem Kauf eines überholte iPhone. Ich habe es über Groupon von der Firma iPhoneme Anfang November bestellt. Das iPhone wurde am 18.11.15 zugeschickt (aus Italien) und sollte ein Weihnachtsgeschenk sein. Es hat ca. 10 Tage gedauert bis es angeliefert wurde. Begeistert von dem Geschenk für meinen Sohn, habe ich es eingepackt. Dann die Enttäuschung--am Heiligabend packte er es aus und konnte nichts damit anfangen. Die WLAN Tage funktionierte nicht und ohne diese Taste kann man das iPhone gar nicht nutzen. Ich habe erst ca. 2 Stunden mit Apple telefoniert um zu versuchen es im Gange zu bekommen. Endlich kam die Aussage, dass es kaputt sei und muss repariert werden. Am 27.12. habe ich mich mit iPhoneme in Verbindung gesetzt. Da das iPhone schon am 18.11.15 geschickt wurde, wäre die Garantie abgelaufen und sie verlangten 49Euro für die Reparatur! Nach langem hin und her, habe ich das iPhone zurückgeschickt und die Lastschrift von Groupon zurück buchen lassen. Jetzt meldet sich iPhoneme (bestimmt schon 5 Mails geschickt) und will 19,90 Euro um mir das kaputte iPhone wieder zu senden!

Nachdem ich hier ja einige spartanische Dinge gelesen haben, wollte auch hier mal meine Erfahrungen kund tun, da ich erst gestern wieder eine einwandfreie Bestellung von Groupon erhalten habe.

Zuerst einmal will ich etwas zur Lieferzeit sagen. Über alle jene, die sich über "lange Lieferzeiten" aufregen, bitte ich erst einmal die Beschreibung gründlich durchzulesen. Bei den meisten Angeboten steht, dass die Lieferzeit ca. 10 - 12 Tage dauern kann (was bei einer Lieferung die oftmals aus dem Ausland kommt, eine enorme Leistung ist). Denkt man dann auch mal logisch nach, ist es vielleicht auch ziemlich ersichtlich wieso das so lange dauert. Bestellt wird über Groupon direkt, der wiederum die Daten an den jeweiligen Händler leitet. Das kann zum einen mal schon etwas dauern zum anderen kann es, gerade wenn das Gut über das Ausland geliefert wird, manchmal auch etwas zu Verzögerungen kommen.

Bedeutet, dass es, schon mal wenn man etwas darüber nachdenkt, nicht immer an Groupon liegen kann wenn sich die Lieferzeit etwas verzögert. Auch mein Freund und ich haben einmal Lautsprecher bestellt, die von Großbritannien aus geliefert wurden. Diese hingen dann wohl ewig beim Zoll fest. Dafür kann ja wohl Groupon überhaupt nichts. Nachdem sich nach insgesamt 3 Wochen immer noch nichts getan hat, haben wir dann eine E-Mail an den Händler geschrieben. Mit einer Entschuldigung und der schriftlichen Zusicherung, war der Lautsprecher innerhalb von einer Woche da.
An alle die sich hier dann darüber aufregen, dass man sich dann mit dem Händler/Hersteller in Verbindung setzten muss (das beste Beispiel steht unter mir), der tut mir mit seinem begrenzten Horizont sehr leid. Jeder der ein Handy schon mal aufgrund von Garantie einschicken musste, weiß das auch diese Sachen nur über den Hersteller laufen und der Verkäufer nur weiterleitet.

So habe ich mir am Montag eine PS3 bestellt (Verkäufer war rebuy). Diese kam dann ohne irgendwelche technischen Defekte gestern an. Jeder der noch einigermaßen gut in Mathe ist, bemerkt dass es sich dabei um 9 Werktage handelt (Sonntag ist ja kein Werktag) und somit also mehr also zufriedenstellend in der angegebenen Frist von 12 Tagen liegt.

Auch kann ich schon von Umtausch-Erfahrungen berichten. Mein Freund und ich haben uns über Groupon zwei Mäntel bestellt. Diese kamen innerhalb der Lieferzeit, waren aber leider nicht so wie wir sie uns vorgestellt hatten und auch war bei einem der Mäntel ein Kopf kaputt. Mittels angefordertem Retoureschein von Groupon (Lieferung aus dem Ausland), haben wir die Mäntel zurückgeschickt und das Geld ohne "wenn und aber" zurück bekommen.

Meine dritte Erfahrung beschreibt die von Gutscheinen für Restaurants. Auch hier hatten wir bisher nie Probleme. Das einzige mal als es etwas holprig wurde, war als wir den Gutschein nicht ausgedruckt hatten. Jedoch dachten wir uns nichts dabei, da auf dem Gutschein stand, dass es auch reicht wenn man den Gutschein einfach am Handy vorzeigt.
Das Restaurant seinerseits wollte uns den Gutschein jedoch erst nicht gewähren, da "die sowas nicht einfach hinschreiben können" (meiner Meinung nach kein Fehler von Groupon, da das bei jedem Gutschein steht der für Restaurants gilt). Da wir darauf beharrten, dass dies Sache des Restaurants sei (damit haben wir schließlich überhaupt nichts zutun und das Restaurant kann ich sowieso niemandem empfehlen), bekamen wir schließlich was wir wollten.
Für die Unfreundlichkeit des Personals würde ich dabei garantiert nicht Groupon verantwortlich machen, dafür gibt es auch genug Beispiele schlechter Gastronomie in Deutschland ohne irgendeinen Rabatt.
Kleiner Tipp ist also wirklich, den Gutschein immer auszudrucken.

Schlicht und ergreifend würde ich Groupon jedem empfehlen! Fehler passieren überall, sowas ist menschlich und in den zweieinhalb Jahren in denen wir inzwischen Groupon nutzen, hatten wir nie den Eindruck über den Tisch gezogen werden.

Das letzte Wort richte ich dann an all jene, die hier neben ihren miserablen Deutschkenntnissen wohl auch nicht mal kapieren, dass dieses Schreibfenster hier einen sogar noch verbessert.
Ich finde es ehrlich gesagt traurig, was für "Schwachmaten" hier unterwegs sind, meinen sie müssen zu allem ihren Senf dazu geben, alles schlecht zu machen und letztendlich nicht mal "Mann" von "man" unterscheiden zu können (weiter unten lässt sich so etwas ganz einfach finden) oder nie etwas von Großschreibung gehört haben. Solche Bewertungen verfälschen einfach nur das Endergebnis!
Für alle die wirklich schlechte Erfahrungen gemacht haben, tut es mir leid. Ich bzw. wir können die wirklich brachial schlechten Erfahrungen nicht teilen.

Ich habe folgenden Deal bestellt https://www.groupon.de/deals/gg-jepuson-uk-ltd-5-7 in der coolen Lila/rotbraunen Farbe
nach knapp 14 Tagen kam das Paket endlich zu meiner Tochter, sie ruft mich an und fragt mich was sie mit "kackbraunen Stieffletten".

Dann versuchste da zu kontaktieren und es wird einem absichtlich schwer gemacht, musst dich anmeldn , Passwort usw. ! Dann sollst du den englischen Verkäufer anschreiben ? Hallo, ichhab an Groupon bezahlt ? Was soll der Mist das sich dann ein deutscher Kunde mit einem englischem Verkäufer rumschlagen darf !

Ich glaube ja, das war ein Lockangebot, die Frabe war gar nicht lieferbar und sie schickten einfach irgendeinen Mist !

Da ich mit paypal bezahlte werde ich jetzt einen Fall eröffnen. Denn eine vernünftige Antwort von der Plattform kannst du vergessen !

Also kein Stern ! Wieso man da doch einen Stern anklicken muss ist mir schleierhaft :(

Ich habe überwiegend negative Erfahrungen mit Groupon gemacht.
Eine bestellte Ipadhülle ist bis heute nicht bei mir angekommen ....
Ein Gutschein für eine Reinigung ..nach Terminbestätigung hat sich die Firma nie wieder gemeldet....
Oftmals ist die ware teurer als anderswo ...
Viellicht kann man ab u d an mal ein kleines Scnäppchen machn aber mist hatte ch nur Ärger mit dem Verein u d nach ewigem hin und her wurde mir das Geld als Guthaben bei Groupon zurück erstattet ...nichtmal das Geld zurück bekommen also.
Wenn ich die Nerven und die Zeit hätte wäre es ne Anzeige wegen Betrugs oder ne Klage geworden aber da ist mir die Zeit zu Schade...
Fazit Grupon ist es echt nicht wert!!!!

Ich habe am 06.01.2016 einen Gutschein für eine Pediküre Urban Spa in Hamburg Poppenbüttel Stadtschönheit "Relax" mit Lack, 60 Minuten zum Preis von Euro 24,-- anstatt Euro 42,-- gekauft.Auf der Webseite wird diese Pediküre mit 1 Std. und 20 Minuten angeboten.
Wer rechnen kann, wird erkennen, dass dieses Angebot hochgradig unseriös ist, da keine Ersparnis stattfindet.
Die Verbraucherzentrale Hamburg wurde von mir informiert.

Habe einen Gutschein bestellt, hat alles geklappt, nur bei der Abrechnung Paypal/Kreditkarte wurde eine Gebühr für den Auslandseinsatz abgezogen. Leider findet man nirgends den Hinweis, daß das Paypalkonto in der Schweiz ist. Schlechte Informationspolitik bzw. Webseite.:-(

seit 30.11. 15 versuche ich Gutscheine, die eben an oa Datum bezahlt worden sind, auszudrucken. Ich kann sie aber nirgendwo finden. Dieses habe ich im 6 Mails an Groupon mitgeteilt. In 3 Antworten wurfde mir gesagt, dass die Gutscheine nicht in meinem Acvcount lägen. Das weiss ich auch, denn sonst hätte ich sie ja gefunden. Nachweislich bezahlt bzw abgebucht wurde am 30.11.15.
Nie wieder mit der Truppe.

[Ironie on] Hurra, [Ironie off]

heute kam schon wieder ein Paket für die gleiche Ordernummer.. ratet mal was drin ist...
die gleiche grellbunte Plüsch-Plastik-Elektro-Mix-Schildkröte/Dino ... :-)))

Ob ich ein Abo abgeschlossen habe? Was mache ich nur mit der Schildkröten-Invasion??

Ich weiss gar nicht, warum so viele hier schimpfen....ich hatte direkt Angst, was zu bestellen....Aber gut, dass man selbst Erfahrungen sammeln möchte. Ich hatte in der Nacht von Donnerstag zu Freitag online bestellt und was soll ich sagen, Samstag kam das Paket! Es ist ein elektischer Artikel und ich bin sehr zufrieden!

Ich habe am 06.12.15 zwei Herren Parka gekauft und warte heute am 19.12. noch immer auf die Ware. Erst hieß es die Ware wurde am 10.12. versendet. Nach zweimaliger schriftlicher Kontaktaufnahme und 2 maliger telefonischer Kontaktaufnahme (jeweils von meier Seite aus) habe ich eine GLS Tracking Nr. erhalten. Dort ist zwar am 16.12. der Versand im GLS IT System angemeldet worden, jedoch bis heute nicht übergeben worden. Ich habe nun den Paypal-Käuferschutz eingeschaltet.
Zwei andere bestellten Ware wurden problemlos am 08.12. geliefert, leider nur nicht die Parka die ich noch unbedingt zu Weihnachten haben wollte. Aus meiner Sicht werde ich diese auch niemals erhalten. Jetzt hoffe ich nur, das der Käuferschutz greift und ich mein Geld zurück erhalte.

Hallo,
habe am 18. Nov.2015 ein iPhone 6 s bestellt. Wusste nicht das dies von Frankreich geliefert wurde. Wie gewohnt war bei Groupon keine Sau zu erreichen.
Es war keine Rechnung dabei... Super wenn Garantiefall...
Ich habe nun die Lastschrift storniert was ich jeden nur Raten kann....
Bin gespannt wer sich nun bei mir Meldet ???????????
Grüße HP