Erfahrungen mit Groupon

Ich weiss gar nicht, warum so viele hier schimpfen....ich hatte direkt Angst, was zu bestellen....Aber gut, dass man selbst Erfahrungen sammeln möchte. Ich hatte in der Nacht von Donnerstag zu Freitag online bestellt und was soll ich sagen, Samstag kam das Paket! Es ist ein elektischer Artikel und ich bin sehr zufrieden!

Ich habe am 06.12.15 zwei Herren Parka gekauft und warte heute am 19.12. noch immer auf die Ware. Erst hieß es die Ware wurde am 10.12. versendet. Nach zweimaliger schriftlicher Kontaktaufnahme und 2 maliger telefonischer Kontaktaufnahme (jeweils von meier Seite aus) habe ich eine GLS Tracking Nr. erhalten. Dort ist zwar am 16.12. der Versand im GLS IT System angemeldet worden, jedoch bis heute nicht übergeben worden. Ich habe nun den Paypal-Käuferschutz eingeschaltet.
Zwei andere bestellten Ware wurden problemlos am 08.12. geliefert, leider nur nicht die Parka die ich noch unbedingt zu Weihnachten haben wollte. Aus meiner Sicht werde ich diese auch niemals erhalten. Jetzt hoffe ich nur, das der Käuferschutz greift und ich mein Geld zurück erhalte.

Hallo,
habe am 18. Nov.2015 ein iPhone 6 s bestellt. Wusste nicht das dies von Frankreich geliefert wurde. Wie gewohnt war bei Groupon keine Sau zu erreichen.
Es war keine Rechnung dabei... Super wenn Garantiefall...
Ich habe nun die Lastschrift storniert was ich jeden nur Raten kann....
Bin gespannt wer sich nun bei mir Meldet ???????????
Grüße HP

Bis jetzt vier-/fünfmal Gutscheine über Groupon gekauft, alles i.O. Nun eine Jacke gekauft, sollte 7 Tage Lieferzeit haben. Nach drei Wochen war sie immer noch nicht da und ich rief im Kundenservice an. Eine Tel.nummer ist allerdings schwer zu finden; wenn man es geschafft hat, kostet der Anruf auch noch 0,20 Euro (oder mehr aus dem Handynetz). Offensichtlich hat man hier noch nicht verstanden, dass es anders geht.

Die Jacke könne aber gar nicht mehr geliefert werden, da nicht mehr vorrätig. Das war laut Aussage der Servicemitarbeiterin aber schon vor zwei Wochen klar. Warum ich keine Nachricht bekommen hätte? Wusste man nicht. Warum sie ausverkauft war, obwohl laut Dealbeschreibung noch genügend vorrätig? Wusste man nicht. Das Geld habe ich natürlich zurückbekommen, hätte ich allerdings nicht selbständig angerufen, hätten die sich nicht gerührt.

Das ist ein grottenschlechter Service und ich habe das allerletzte mal dort etwas gekauft.

Also, ich habe schon oft bei Groupon gekauft, und war meistens auch ganz zufrieden. Man muss sich klar sein, dass Retouren fast nicht möglich sind, da entweder der Button auf der Webseite (weil Groupon ja nicht bekannt ist, dass das Paket angekommen ist) oder der Kundenservice nicht reagiert... also Fehlkäufe woanders wieder verkaufen.

Aber der Mist der mir heute über die Mystery Box Deluxe (Spielzeug) aus China zugeschickt wurde, schlägt alles bisher dagewesene. Während die Sondergewinne für Kinder zwischen 6 und 10 geeignet gewesen wären, kommt eine grellbunte Plüsch-Plastik-Elektro-Mix-Schildkröte/Dino? für Krabbelkinder.
Es stand nicht mal ein Verweis auf Groupon oder irgendein Kennzeichen drauf. Nur über die Sendungsverfolgung in Groupon war erkennbar dass das wohl das sagenhafte Spielzeug im Wert von mind. 16:95 EUR sein soll :-)

OK, hab wieder dazugelernt, myteröse Boxen bieten böse Überraschungen .. Nicht noch einmal... Nein, Danke!

Abgezockt?! Groupon Einlösung werden nicht eingehalten und die Qualität der Ware ist entweder kaputt oder nicht nutzbar! Leonardo Verrelli Uhr ist nicht funktionell! Und die neue Veräußerung Ecigmaster ist vollkommen Schrott!!! Von der Firma Fancery kommt keine Antwort auf Reklamationsversuch. Also mal 30 Euro abgezockt!! Achtet beim Kauf darauf das die Ware NICHT von Fancery GmbH kommt!!!

Ich musste leider die Erfahrung machen, dass Groupon mein Kundenkonto nach dem Kauf von Gutscheinen für 660,80 EUR gesperrt hat.
Als ich daraufhin mit Rücktritt drohte, reagierte Groupon nicht, so dass ich (innerhalb der Widerrufsfrist) einen Rücktritt vom Vertrag erklären musste. Die E-Mails wurden an mehrere Empfänger geschickt, so dass auch keine wirklichen Zweifel an einem entsprechenden Empfang der Nachrichten durch das Unternehmen bestehen.
Wieder reagierte das Unternehmen nicht, schaltete aber die Gutscheine wieder frei, die aufgrund eines Umzugs für mich jedoch uninteressant geworden sind.
Die Auszahlung des Betrages wird unter Verweis auf die eigenen AGB verweigert.

Bei solchen Unternehmen kann man nur sagen: Finger weg und wenn doch, dann alle Erklärungen per Einwurfeinschreiben!
Kundenservice zum abgewöhnen...

Dieser Deal ist einfach nur nervig und sehr sehr ärgerlich. Ich habe diesen Deal (Gold-Paket) als Geschenk für meine Tochter im Mai gekauft.

Ich versuche seit Monaten per Telefon , E-Mail einen Termin zu bekommen, es ist aussichtslos. Wenn man mal nicht den AB dran hat, wird man vertröstet auf einen baldigen Termin. Per E-Mail bekommt man auch so gut wie keine Reaktion.

Die Oberfrechheit ist, dass diese Woche schon wieder geworben wird für ein Fotoshooting, obwohl dieser Laden noch nicht mal die alten Termine seit Mai bearbeiten konnte. Niemals wieder. Kostet nur viel Nerven.

Ich habe dort Schihe gekauft, die trotz der üblichen Grösse nicht passten.
Retoureabwicklung katastrophal. Trotz Lieferung des Pakets von einer
deutschen Adresse mit Absender "Groupon Goods", Berlin, .... wurde
lediglich auf eine englischsprachige Seite, wohl des Herstellers oder
Zwischenhändlers, verwiesen.
Der dort angebahnte Kontakt wird bis dato nicht beantwortet, nicht mal
mit einer Eingangsbestätigung!
Telefonisch wird man mit Verweisen auf die AGB's abgewimmelt.
Also, nie wieder Groupon!
Die Ware, hier Schuhe, sind Billigware; der angegebene Ursprungspreis und damit
die Ersparnis phantasievolle Erfindungen.

ich habe mittlerweile echt eine Menge Deals über Groupon gekauft und es ist überhaupt GAR NICHTS schief gelaufen.
Dazu muss ich sagen, dass wir allerdings auch noch keine Gegenstände gekauft haben, sondern nur Gutscheine Tickets etc...
Aber bisher lief das alles super. Kann mich bisher nicht beklagen. Ich habe sogar 2-3 mal reklamiert. Reklamation lief einwandfrei ohne Probleme.
Es isr sehr erschreckend, was man hier so liest.

schon 4x etwas bei Groupon gekauft. 3 Gutscheine, die alle ohne Probleme zur Zufriedenheit eingelöst werden konnten und 1 Gegenstand. Sogar vor der anvisierten Lieferzeit angekommen! in 6 statt 10 Werktagen!

Reklamationen hatte ich noch nicht.. Ich bin mehr als zufrieden!

Wer Waren zurückschicken muss, sollte die Pakete unbedingt bei der Post gegen Quittung abgeben.
Ich warf 3 Pakete in die im Retourenlabel angegebene Postbox, weil das für mich einfacher war. Nun behauptet GROUPON, die Rücksendungen nicht erhalten zu haben.

Das heißt, die Ware ist weg - das Geld auch!

GROUPON stellt sich sehr sperrig und fertigt mit Textbausteinen ab.

ist ja eigentlich nicht schlecht nur mann muss gut aufpassen was mann da kauft, ich habe immer bestimmte sachen gekauft aber niemals Reisen oder Elektroartikel oder Handy, Nach all den berichten würde ich es auch nie machen, bei reklamationen wg klamotten etc. habe ich auch den kaufpreis erstattet bekommen nur bei den leiferzeiten gibt es immer wieder probleme entweder spät oder garnicht ODER in einem unerwartetem zeitpunkt leider. Aber wer es nicht eilig hat kann es ja egal sein ..

NEIN, nicht zufrieden
Gutschein für 2 Behandlungen im Kosmetikstudion grenzenlos schön in Wiesbaden gekauft. Das Kosmetikstudion hat beide Behandlungen eingelöst u. mir dann Termine gegeben, die Sie nicht im Reservierungsbuch eingetragen hatte, es lag schon jemand anderes auf der Liege. Rekalamation: weder das Kosmetikstudion noch Groupon reagieren, bis heute keine Erstattung. Keine Antworten

Sämtliche Restaurant-Deal´s von Groupon waren schauderhaft, super Fotos aber die Wirklichkeit ist sehr viel anders!!!!!!!!!
Auch Reklamationen werden kaum oder gar nicht behandelt. Inzwischen tummeln sich Betrüger bei Groupon - es werden Ursprungspreise angegeben, die bei Erhalt der Ware offensichtlich Betrug ist...scheinbar wird von Groupon nicht überprüft.

Erstmal eins vorweg, bisher war ich mit Groupon zufrieden und auch das Problem, das der Anbieter des Gutscheines mittlerweile Insolvent ist, wurde ohne Problem durch Rückerstattung des Betrages gelöst. Nun habe ich aber eine Winterjacke gekauft und habe jetzt festgestellt, das diese, nach nicht einmal einem Jahr, aufgerissene Nähte an 4 Stellen aufweist. Mein Anruf wurde mit dem Hinweis abgewiesen, das ich zum Gutachter gehen soll, damit ich mein Geld wieder bekomme. Gut rechtlich ist das, aufgrund der Beweisumkehr zwar richtig, aber dennoch ziemlich Kundenunfreundlich und ist wohl, wie auch der Gutachter meinte, eine Taktik des Händlers, da die kosten für das Gutachten den Warenwert deutlich übersteigt und es ja nicht sichergestellt ist, das ich mein Geld wieder bekomme. Schade eigentlich.......

Ich muß sagen ich habe schon einige Dinge über Groupon gekauft und war immer zufrieden - bis jetzt Artikel am 22.09. gekauft Lieferzeit 10 Tage - laut Grouponseite seit 24.09. auf dem Weg zu mir - Sendungsverfolgung nicht erhalten - Ware bis heute nicht angekommen. Kundenservice gab zur Antwort sie bitten um Geduld - Meldung über Paypal - machen die mir doch das Angebot das sie mir den Betrag auf das Grouponkonte für 1 Jahr gutschreiben - die Gutschrift ist anschließend nicht mehr änder/auszahlbar. Wurde vom mir abgelehnt mit klarer Fristsetzung eines Liefertermins bzw. Rückzahlung des Betrages auf mein Paypalkonto - Kundenservice ??????? KEINE REAKTION MEHR! Jetzt hab ich den Paypal Käuferschutz beantragt - wenn aber Groupon den Versand nachweisen kann greift der nicht.
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Der Stern nur deshalb weil es nicht ohne geht

Ich habe ebenfalls ganz schlechte Erfahrungen mit Groupon und seinen Partnern gemacht. Ich bestellte ein Iphone 5S, welches vom italienischen Unternehmen IPhone Me über den Versandservice GLS geliefert werden sollte. Als meine Bestellung in einer versiegelten Tüte (!!) mit dem Unternehmeslogo von GLS geliefert wurde, fand ich im Inneren diverse Dinge (Iphone-case, Netzteil, Auflagekabel und diverse Werbekarten von Iphone Me) und einen geöffneten Karton in der Größe eines Iphones. Dieser Karton war oberseitig aufgerissen und abgesehen von Schutzfolie in selber Größe leer.
Auf meine telefonische Anfrage teilte man mir mit ich wäre einer von vielen Kunden, die das selbe Problem hätten und man würde sich um eine Lösung für mich kümmern. Eine darauf folgende Email des Kundenservice von Groupon bestätigte das. Nach zwei Wochen, in denen ich auf eine Reaktion von Groupon wartete, hakte ich noch einmal nach um den Status meiner Anfrage in Erfahrung zu bringen. Der hilfreiche Hinweis und die für mich individuell erarbeitete Lösung erschöpfte sich in dem Rat mich mit der Polizei in Verbindung zu setzen.
In meinen Augen eine ziemliche Frechheit, wobei ich die Bewertung jedem selber überlasse. Jedenfalls werde ich nie mehr auch nur einen Blumentopf über Groupon bestellen und auch jedem anderen eindringlichste davon abraten irgendwelche dieser augenscheinlich tollen Angebote wahrzunehmen.
Hat irgendjemand von den werten Lesern ähnliche Erfahrungen beim Erwerb von Handys über Groupon gemacht?

Konditionen

Lieferzeit: ca. 8 Werktage. Versand: Zzgl. 2,99 Euro Versand.
Deine Bestellung: Beim Kauf ist eine Lieferadresse anzugeben. Versand nur innerhalb Deutschlands. Keine Lieferung an Packstationen.
Achtung: Die Lieferadresse kann nach der Bestellung nicht mehr geändert werden.
Weitere Informationen: Verkauf durch Groupon Goods Global GmbH. Retouren unter retoure.groupon.de. Wichtige Informationen siehe FAQ/Impressum. Lieferadresse ist frei wählbar (Geschenkversand nicht möglich).

Erhalten habe ich das DING 4 Wochen später, passt nicht, viel zu groß. Schlechte Qualität, schlabberiges Ding. Die haben so lange mit der
Lieferung gewartet, bis ich es jetzt nicht mehr zurück schicken kann. :(

Gutschein f?r eine Aufbereitung gekauft und dann ein termin gemacht. Endergebnis: Innearmaturen verkratz und Kratzer auf der Seitent?re.
Von dem Schaden w?rde man nichts wissen hie? es. Fahrzeugaufbereitung h?tte mein Sohn 11 Jahre besser hinbekommen daf?r br?uchte ich keine Gutschein kaufen m?ssen.
Da hat Groupon in der Partnerauswahl geschlafen und nur an Umsatz gedacht, dieses werde ich meinen Kreis und freundenkreis Kund tun !!!!!
Fazit : Nie wieder Groupon