Erfahrungen mit Groupon



Durchschnittliche Userbewertung 1.6/5 (20 Stimmen)
Deal-Laufzeit: 24 Stunden
Dealwechsel: 0:00 Uhr
Einlösung: Nach dem Kauf per E-Mail
Zahlungsarten: Visa, Mastercard, Paypal, Bankeinzug, Sofortüberweisung
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Weitere Informationen zum Deal-Anbieter Groupon hat für jeden Tag ein super Schnäppchen in vielen Städten mit bis zu 50 % Rabatt im Angebot. Nachdem Groupon in den Vereinigten Staaten so erfolgreich durchgestartet ist, bringt nun auch Groupon dieses Konzept in Deutschland auf den Markt. Zu Vorteilspreisen können Coupons für Wellness, Events, Reisen, Kino- und Restaurantbesuche sowie eine Vielzahl anderer Freizeitangebote, erworben werden.

Erfahrungsberichte und Bewertungen. Ist der Anbieter seriös?

Bewertung von Gloria Braunsdorfer
Fotoshooting TErmin Munich Sedcard Stuttgart von am 02.12.2015

Dieser Deal ist einfach nur nervig und sehr sehr ärgerlich. Ich habe diesen Deal (Gold-Paket) als Geschenk für meine Tochter im Mai gekauft.

Ich versuche seit Monaten per Telefon , E-Mail einen Termin zu bekommen, es ist aussichtslos. Wenn man mal nicht den AB dran hat, wird man vertröstet auf einen baldigen Termin. Per E-Mail bekommt man auch so gut wie keine Reaktion.

Die Oberfrechheit ist, dass diese Woche schon wieder geworben wird für ein Fotoshooting, obwohl dieser Laden noch nicht mal die alten Termine seit Mai bearbeiten konnte. Niemals wieder. Kostet nur viel Nerven.

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Bewertung von Andreas
Nie wieder Groupon von am 30.11.2015

Ich habe dort Schihe gekauft, die trotz der üblichen Grösse nicht passten.
Retoureabwicklung katastrophal. Trotz Lieferung des Pakets von einer
deutschen Adresse mit Absender "Groupon Goods", Berlin, .... wurde
lediglich auf eine englischsprachige Seite, wohl des Herstellers oder
Zwischenhändlers, verwiesen.
Der dort angebahnte Kontakt wird bis dato nicht beantwortet, nicht mal
mit einer Eingangsbestätigung!
Telefonisch wird man mit Verweisen auf die AGB's abgewimmelt.
Also, nie wieder Groupon!
Die Ware, hier Schuhe, sind Billigware; der angegebene Ursprungspreis und damit
die Ersparnis phantasievolle Erfindungen.

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Bewertung von Goldi
Ich bin zufreiden von am 27.11.2015

ich habe mittlerweile echt eine Menge Deals über Groupon gekauft und es ist überhaupt GAR NICHTS schief gelaufen.
Dazu muss ich sagen, dass wir allerdings auch noch keine Gegenstände gekauft haben, sondern nur Gutscheine Tickets etc...
Aber bisher lief das alles super. Kann mich bisher nicht beklagen. Ich habe sogar 2-3 mal reklamiert. Reklamation lief einwandfrei ohne Probleme.
Es isr sehr erschreckend, was man hier so liest.

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Bewertung von Melina R.
Super zufrieden!! von am 25.11.2015

schon 4x etwas bei Groupon gekauft. 3 Gutscheine, die alle ohne Probleme zur Zufriedenheit eingelöst werden konnten und 1 Gegenstand. Sogar vor der anvisierten Lieferzeit angekommen! in 6 statt 10 Werktagen!

Reklamationen hatte ich noch nicht.. Ich bin mehr als zufrieden!

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Bewertung von Barbara
Waren kaufen - VORSICHT bei Rücksendungen! von am 24.11.2015

Wer Waren zurückschicken muss, sollte die Pakete unbedingt bei der Post gegen Quittung abgeben.
Ich warf 3 Pakete in die im Retourenlabel angegebene Postbox, weil das für mich einfacher war. Nun behauptet GROUPON, die Rücksendungen nicht erhalten zu haben.

Das heißt, die Ware ist weg - das Geld auch!

GROUPON stellt sich sehr sperrig und fertigt mit Textbausteinen ab.

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Bewertung von Amber Rose
Es geht ... von am 18.11.2015

ist ja eigentlich nicht schlecht nur mann muss gut aufpassen was mann da kauft, ich habe immer bestimmte sachen gekauft aber niemals Reisen oder Elektroartikel oder Handy, Nach all den berichten würde ich es auch nie machen, bei reklamationen wg klamotten etc. habe ich auch den kaufpreis erstattet bekommen nur bei den leiferzeiten gibt es immer wieder probleme entweder spät oder garnicht ODER in einem unerwartetem zeitpunkt leider. Aber wer es nicht eilig hat kann es ja egal sein ..

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Bewertung von Karin
Kosmetikstudion Grenzenlos Schön in Wiesbaden von am 17.11.2015

NEIN, nicht zufrieden
Gutschein für 2 Behandlungen im Kosmetikstudion grenzenlos schön in Wiesbaden gekauft. Das Kosmetikstudion hat beide Behandlungen eingelöst u. mir dann Termine gegeben, die Sie nicht im Reservierungsbuch eingetragen hatte, es lag schon jemand anderes auf der Liege. Rekalamation: weder das Kosmetikstudion noch Groupon reagieren, bis heute keine Erstattung. Keine Antworten

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Bewertung von Astrid Giebson
Restaurant Deal von am 03.11.2015

Sämtliche Restaurant-Deal´s von Groupon waren schauderhaft, super Fotos aber die Wirklichkeit ist sehr viel anders!!!!!!!!!
Auch Reklamationen werden kaum oder gar nicht behandelt. Inzwischen tummeln sich Betrüger bei Groupon - es werden Ursprungspreise angegeben, die bei Erhalt der Ware offensichtlich Betrug ist...scheinbar wird von Groupon nicht überprüft.

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Bewertung von Poldy
Defekte Ware nach nicht mal einem Jahr von am 03.11.2015

Erstmal eins vorweg, bisher war ich mit Groupon zufrieden und auch das Problem, das der Anbieter des Gutscheines mittlerweile Insolvent ist, wurde ohne Problem durch Rückerstattung des Betrages gelöst. Nun habe ich aber eine Winterjacke gekauft und habe jetzt festgestellt, das diese, nach nicht einmal einem Jahr, aufgerissene Nähte an 4 Stellen aufweist. Mein Anruf wurde mit dem Hinweis abgewiesen, das ich zum Gutachter gehen soll, damit ich mein Geld wieder bekomme. Gut rechtlich ist das, aufgrund der Beweisumkehr zwar richtig, aber dennoch ziemlich Kundenunfreundlich und ist wohl, wie auch der Gutachter meinte, eine Taktik des Händlers, da die kosten für das Gutachten den Warenwert deutlich übersteigt und es ja nicht sichergestellt ist, das ich mein Geld wieder bekomme. Schade eigentlich.......

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Bewertung von U. Sch
Nie wieder! von am 02.11.2015

Ich muß sagen ich habe schon einige Dinge über Groupon gekauft und war immer zufrieden - bis jetzt Artikel am 22.09. gekauft Lieferzeit 10 Tage - laut Grouponseite seit 24.09. auf dem Weg zu mir - Sendungsverfolgung nicht erhalten - Ware bis heute nicht angekommen. Kundenservice gab zur Antwort sie bitten um Geduld - Meldung über Paypal - machen die mir doch das Angebot das sie mir den Betrag auf das Grouponkonte für 1 Jahr gutschreiben - die Gutschrift ist anschließend nicht mehr änder/auszahlbar. Wurde vom mir abgelehnt mit klarer Fristsetzung eines Liefertermins bzw. Rückzahlung des Betrages auf mein Paypalkonto - Kundenservice ??????? KEINE REAKTION MEHR! Jetzt hab ich den Paypal Käuferschutz beantragt - wenn aber Groupon den Versand nachweisen kann greift der nicht.
-
Der Stern nur deshalb weil es nicht ohne geht

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Bewertung von Enttäuschter Kunde
IPhone 5S refurbished von am 02.11.2015

Ich habe ebenfalls ganz schlechte Erfahrungen mit Groupon und seinen Partnern gemacht. Ich bestellte ein Iphone 5S, welches vom italienischen Unternehmen IPhone Me über den Versandservice GLS geliefert werden sollte. Als meine Bestellung in einer versiegelten Tüte (!!) mit dem Unternehmeslogo von GLS geliefert wurde, fand ich im Inneren diverse Dinge (Iphone-case, Netzteil, Auflagekabel und diverse Werbekarten von Iphone Me) und einen geöffneten Karton in der Größe eines Iphones. Dieser Karton war oberseitig aufgerissen und abgesehen von Schutzfolie in selber Größe leer.
Auf meine telefonische Anfrage teilte man mir mit ich wäre einer von vielen Kunden, die das selbe Problem hätten und man würde sich um eine Lösung für mich kümmern. Eine darauf folgende Email des Kundenservice von Groupon bestätigte das. Nach zwei Wochen, in denen ich auf eine Reaktion von Groupon wartete, hakte ich noch einmal nach um den Status meiner Anfrage in Erfahrung zu bringen. Der hilfreiche Hinweis und die für mich individuell erarbeitete Lösung erschöpfte sich in dem Rat mich mit der Polizei in Verbindung zu setzen.
In meinen Augen eine ziemliche Frechheit, wobei ich die Bewertung jedem selber überlasse. Jedenfalls werde ich nie mehr auch nur einen Blumentopf über Groupon bestellen und auch jedem anderen eindringlichste davon abraten irgendwelche dieser augenscheinlich tollen Angebote wahrzunehmen.
Hat irgendjemand von den werten Lesern ähnliche Erfahrungen beim Erwerb von Handys über Groupon gemacht?

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Bewertung von ZMV40
1x Sauna-Fit-Gürtel von am 13.10.2015

Konditionen

Lieferzeit: ca. 8 Werktage. Versand: Zzgl. 2,99 Euro Versand.
Deine Bestellung: Beim Kauf ist eine Lieferadresse anzugeben. Versand nur innerhalb Deutschlands. Keine Lieferung an Packstationen.
Achtung: Die Lieferadresse kann nach der Bestellung nicht mehr geändert werden.
Weitere Informationen: Verkauf durch Groupon Goods Global GmbH. Retouren unter retoure.groupon.de. Wichtige Informationen siehe FAQ/Impressum. Lieferadresse ist frei wählbar (Geschenkversand nicht möglich).

Erhalten habe ich das DING 4 Wochen später, passt nicht, viel zu groß. Schlechte Qualität, schlabberiges Ding. Die haben so lange mit der
Lieferung gewartet, bis ich es jetzt nicht mehr zurück schicken kann. :(

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Bewertung von Lars Benedikt
NIE WIEDER GROUPON!!!!! von am 05.10.2015

Gutschein f?r eine Aufbereitung gekauft und dann ein termin gemacht. Endergebnis: Innearmaturen verkratz und Kratzer auf der Seitent?re.
Von dem Schaden w?rde man nichts wissen hie? es. Fahrzeugaufbereitung h?tte mein Sohn 11 Jahre besser hinbekommen daf?r br?uchte ich keine Gutschein kaufen m?ssen.
Da hat Groupon in der Partnerauswahl geschlafen und nur an Umsatz gedacht, dieses werde ich meinen Kreis und freundenkreis Kund tun !!!!!
Fazit : Nie wieder Groupon

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Bewertung von Brigitte Schidlovsky
Finger weg von dieser Firma von am 28.09.2015

Man sollte es nicht glauben, habe eine Größe von 42 habe dann eine Jacke bestellt XL , es kam eine Jacke wohl in der Größe von 38
also Finger weg von dieser Firma.

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Bewertung von Becky
Zufrieden von am 27.09.2015

Hallo zusammen,

erschreckend, was man hier so liest. Mein Freund und ich haben mittlerweile echt eine Menge Deals über Groupon gekauft und es ist überhaupt GAR NICHTS schief gelaufen.
Dazu muss ich sagen, dass wir allerdings auch noch keine Gegenstände gekauft haben, sondern nur Veranstaltungen wie z,B. Autokino, Tickets für irgendetwas etc... Restaurantgutscheine....
Aber bisher lief das alles super. Kann mich bisher nicht beklagen.
Aber wir haben jetzt mal den Wertgutschein für "Den Whatsapp-Verlauf als Buch gestalten lassen" gekauft - ich werde berichten.

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Bewertung von Der mit dem Apfelphon
iPhone 5s 32GB "refurbished"...nie wieder!!! @Schmid: Hat evtl. Rückabwicklung geklappt? von am 20.09.2015

Bin ebenso Betroffener bzw. Geschaedigter der Groupon Aktion iPhone 5s "refurbished" von italienischem Anbieter. Wobei die Deklaration als "refurbished" aus meiner Sicht bereits ein dicker Etikettenschwindel und letztendlich eine Taeuschung ist: Es ist stark anzuzweifeln, dass ein Geraet, das wie in meinem Fall, nach Lieferung bereits optische Maengel wie Kratzer/ Dellen und sogar mit defektem Akku/ Ladefunktion einen technischen Defekt aufweist, geprueft und generalueberholt wurde!
Groupon verweist auf den Verkaeufer, der sinngemaess sagt "kein Problem, schicke Geraet auf deine Kosten zurueck nach Italien, danach erfolgt die Kaufpreiserstattung ueber Groupon". Nur, ist solch einem Laden zu trauen? Wuerde mich nicht wundern, wenn das Teil aus welchen Gruenden auch immer, nie dort ankaeme oder man sich an nichts mehr erinnern kann... Alternativ koennte ich schauen, ob ich das Geraet wieder flott machen lasse und nach bezahltem "Lehrgeld" weiter nutzen kann. Ist fuer mich eine Scheisssituation und schreckt mich von weiteren Groupon Aktionen ab!
@Schmid: Wie ist die Angelegenheit bei Ihnen ausgegangen? Hat evtl. Rueckabwicklung mit den Italienern geklappt?

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Bewertung von Jürgen Schnabel
gefälschte Oral B Zahnbürsten-Aufsätze von am 15.09.2015

Im November 2014 10 Original-Ersatzbürsten von Braun Oral-B mit bogenförmigem Schnitt zum Reinigen von Zähnen und Zahnfleisch und Vorbeugen von Karies für 19,99 Euro zzgl. 1,99 Euro Versandkosten bestellt. Wohlgemerkt: Groupon hat die Zahnbürsten als Original Ersatzbürsten angeboten. Ich habe sie gekauft, obwohl ich im Moment noch keine brauchte. Der Preis war günstig und Zahnbürsten werden nicht schlecht.

Im August 2015 brauchte ich die erste Zahnbürste. Sie zerbrach nach kurzer Benutzung. So passierte es auch bei den nächsten Bürsten. Groupon lehnte Garantieansprüche trotz eindeutiger Mängelbeschreibung mit Bildern mit folgender Begründung ab:

"Sind mehr als 6 Monate nach Erhalt der Ware vergangen, wird nicht mehr zu Ihren Gunsten vermutet, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Auslieferung vorgelegen hat. Ein Nachweis Ihrerseits kann z.B. in Form eines Gutachtens oder Ähnlichem erbracht werden".

Ich habe deutlich gemacht, dass hier wohl ein Materialfehler oder sogar eine Produktfälschung vorliegt. Außerdem habe ich nochmals Bilder der weiteren mittlerweile defekten Zahnbürsten zugesandt. Nach weiterem Schriftverkehr, in dem ich auf zusätzliche Gutachter- und Rechtsanwaltkosten hingewiesen habe, hat Groupon eine Gutschrift von 30,00 Euro angeboten, die ich angenommen habe.

Zwei Zahnbürsten mit Verpackung habe ich an Oral B geschickt. Heute habe ich von Oral B die Bestätigung erhalten, dass es sich um Fälschungen handelt. Für mich bedeutet das: Nie wieder Zahnbürsten von Groupon, auch wenn sie als Originale beschrieben werden.

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Bewertung von Mike
Blaupunkt Alarmanlage von am 09.09.2015

Na, wer wird da nicht schwach, mal eben über 20% Preisnachlass auf ein Markengerät mitzunehmen. Leider habe ich die Groupon-Bewertungen meiner Vorkäufer ignoriert und trotzdem bestellt. Zugegeben, beim Belasten der Kreditkarte waren die Groupies ziemlich flott. Das geschah bereits kurz nach dem Kauf. Aber wo meine Alarmanlage bleibt, kann mir auch nach über 14 Tagen Wartezeit niemand sagen. Es gibt nicht einmal eine offizielle Adresse, um die Kameraden auf offiziellem Wege in den Lieferverzug zu setzen. Die Hotline ist nett aber Ahnungslos und die Nachfrage per EMail wird noch netter aber ziemlich unkonkret beantwortet. Was lerne ich daraus? Nicht alles, was als Schnäppchen beworben wird, ist auch eins. Ob ich überhaupt noch in den Genuss der Anlage komme, weis ich nicht. Ich werde wohl jetzt einen Anwalt einschalten.

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Bewertung von ich
Frau von am 05.09.2015

Sogar null Stern ist zu viel.... Die gelieferte Ware entspricht nicht die abgebildete Ware....
Also Finger weg vom groupon...

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Bewertung von lena
iphone 5c von am 27.08.2015

katastrophaler Dienst. Ich habe ein iphone gekauft. Und es ist defekt gekommen. Leider ist jetzt niemand verantwortlich daf?r....!!!!!

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Über Groupon

Bei dem neuen Trend kann jeder mitmachen und viel Geld sparen. Groupon bietet eine übersichtliche Plattform für die jeweiligen Angebote der einzelnen Städte an. Wer einen Vorschlag annehmen möchte muss nur auf den „Kaufen“ Butten klicken und hat damit seinen Platz für diesen Deal gesichert. Wenn sich genügend Teilnehmer finde kommt der Deal zustande, wenn nicht ist das Geschäft hinfällig. Neben den Informationen über den Tages-Deal, werden die Laufzeit und die Anzahl der schon gekauften lokalen Coupons angezeigt.

Um sich Gutscheine zu sichern sollten alle Freunde von dem zeitlich begrenzten Deal informiert werden, um gemeinsam lokale Coupons zu ergattern. Denn komplett allein im Restaurant zu sitzen, weil die Freunde das Schnäppchen verschlafen haben, ist auch nicht so toll.



Groupon zieht nur bei genügend Interessenten und bei Zustandekommen des Deals, den Betrag von dem Bankkonto oder der Kreditkarte ab. Lokale Coupons werden per E-Mail nach erfolgreicher Zahlung zugeschickt.

Hinweis:

- Erst bei einer Mindestanzahl der Reservierungen kommt der Deal zustande.

Nur so kann Groupon günstige Discounts bei den Unternehmen bekommen und an die interessierten Teilnehmer weitergeben.

 
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