Erfahrungen mit Groupon



Durchschnittliche Userbewertung 1.3/5 (20 Stimmen)
Deal-Laufzeit: 24 Stunden
Dealwechsel: 0:00 Uhr
Einlösung: Nach dem Kauf per E-Mail
Zahlungsarten: Visa, Mastercard, Paypal, Bankeinzug, Sofortüberweisung
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Weitere Informationen zum Deal-Anbieter Groupon hat für jeden Tag ein super Schnäppchen in vielen Städten mit bis zu 50 % Rabatt im Angebot. Nachdem Groupon in den Vereinigten Staaten so erfolgreich durchgestartet ist, bringt nun auch Groupon dieses Konzept in Deutschland auf den Markt. Zu Vorteilspreisen können Coupons für Wellness, Events, Reisen, Kino- und Restaurantbesuche sowie eine Vielzahl anderer Freizeitangebote, erworben werden.

Erfahrungsberichte und Bewertungen. Ist der Anbieter seriös?

Bewertung von Peter Cyl
Fingerweg von Groupon von am 17.08.2015

Fingerweg von Groupon
Der Service von Groupon im Falle einer Reklamation ist katastrophal. Entweder man bekommt eine völlig unzureichende Antwort. ?Alles ist o.k., bitte warten Sie, die Ware wird schon ausgeliefert?. Es passiert aber gar nichts. Bei weiterer Nachfrage, weil nichts passiert, gibt es gar keine Antwort mehr.
Kundenfreundlichkeit geht anders.
Der konkrete Fall: Ich habe Matratzen bestellt, die spätestens nach 21 Tagen ausgeliefert werden sollten. Aber auch nach 20 Tagen war der Bestellstatus immer noch: Bestellung erhalten.
Zum Glück konnte der Kaufpreis, da via Lastschrift bezahlt wurde, ohne Einverständnis von Groupon, zurückgebucht werden. So ist zumindest kein finanzieller Schaden entstanden.

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Bewertung von Manuela
Mozart Superstar Karten, die Fortsetzung von am 12.08.2015

Nachdem ich mich gestern sehr über die Abwicklung und den Service von Groupon aufgeregt habe, kann ich heute mitteilen, daß ich etwas besänftigt wurde. Ich erhielt mein Geld für die Musicalkarten zurück und konnte erneut eine Bestellung aufgeben und somit platzt meine Weihnachtsüberraschung nicht völlig. Leider ist die mir gewünschte Kategorie nun nicht mehr erhältlich, aber ich werde hoffentlich mit meinen Mädels trotzdem einen netten Musicalabend erleben dürfen. Zur Not muß meine Jüngste halt auf ein Sitzkissen platziert werden.Ich hoffe, daß es beim Erwerb der Karten keine Probleme gibt. Fairerweise muß ich auch noch ein Lob für die Mitarbeiter aussprechen, denn im Umgang, sowohl telefonisch als auch via Mail, wurde ich freundlich behandelt (in anderen Kritiken wurde oft der rüde Umgang bemängelt).

Bericht über die endgültige Abwicklung folgt.

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Bewertung von Schmid
iPhone 5s refurbished NIE WIEDER!!!!!Finger weg von Groupon von am 11.08.2015

Habe Ende Juli eine IPhone 64 in Gold bei Groupon bestellt. Lieferung kam aus Italien (wusste ich stand ja auch in der Beschreibung). ABER ein iPhone das über 400Euro kostet in einem Müllbeutel zu verschicken ist einfach nur unmöglich. Dann der nächste Schock es kam in Schwarz. Jetzt kämpfe ich mit der Firma in Italien und Groupon wegen dem Rückversand. Will es mit einem Rücksendelabel nach Italien schicken, aber niemand fühlt sich zuständig. Und jetzt das allerbeste heute hatte ich eine Dame mit osteuropäischen Dialekt von der Geoupon Hotline in der Leitung, die mir geraten hat zum Anwalt zu gehen weil sie mir nicht helfen kann.
Und die Firma in Italien hat jetzt bis Anfang September Ferien! Was für ein Saftladen
Nur ein Stern weil null Sterne nicht möglich

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Bewertung von Schmid
iPhone 5s refurbished NIE WIEDER!!!!!Finger weg von Groupon von am 11.08.2015

Habe Ende Juli eine IPhone 64 in Gold bei Groupon bestellt. Lieferung kam aus Italien (wusste ich stand ja auch in der Beschreibung). ABER ein iPhone das über 400Euro kostet in einem Müllbeutel zu verschicken ist einfach nur unmöglich. Dann der nächste Schock es kam in Schwarz. Jetzt kämpfe ich mit der Firma in Italien und Groupon wegen dem Rückversand. Will es mit einem Rücksendelabel nach Italien schicken, aber niemand fühlt sich zuständig. Und jetzt das allerbeste heute hatte ich eine Dame mit osteuropäischen Dialekt von der Geoupon Hotline in der Leitung, die mir geraten hat zum Anwalt zu gehen weil sie mir nicht helfen kann.
Und die Firma in Italien hat jetzt bis Anfang September Ferien! Was für ein Saftladen
Nur ein Stern weil null Sterne nicht möglich

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Bewertung von Manuela
Mozart Superstar Karten, alles nur Verar.........! Finger Weg!!!! von am 11.08.2015

Habe gestern Karten f?r Mozart Superstar gekauft und es wurde per Paypal bezahlt. Da kein Gutschein kam und im Grpuponkonto stand in Bearbeitung, habe ich nicht gleich gestern reagiert. Heute war die Bestellung in meinem Grouponkonto nicht mehr enthalten, aber mein Paypalkonto wurde belastet. Tja, heute sind nat?rlich die gew?nschten Karten nicht mehr verf?gbar und auch der Grouponkundenservice reagiert nicht.

Herzlichen Dank f?r diese Verars.... Es w?re ein Weihnachtsgeschenk f?r meine T?chter und mich gewesen.
Derartige Lockangebote sind verboten und ich werde mich auch an den Verbraucherschutz wenden, da solche Dinge nicht nur unseri?s, sondern auch sehr armselig sind.

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Bewertung von Harald
HD Dashcam mit Nachtsicht für das Auto von am 10.08.2015

Ich habe 14,99 für die Kamera bezahlt die höchstens 2,- Wert ist. Schrott !!!!!! Jetzt muss ich sehen wie ich das Teil zurückschicken kann. Ich habe hier schon gelesen, dass nicht so einfach ist. Mal sehen.

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Bewertung von Willi
Finger weg von Dash-Cam bei Groupon von am 08.08.2015

Hallo, ich möchte jeden davor warnen die heute wieder angebotene Dashcam zu erwerben - die ist noch nicht einmal die vermeintlich günstigen 14,99 Euro wert. Ich habe diese gekauft vor ca. 1 1/2 Monat und dann fing der Ärger an. Die Cam funktionierte nicht einwandfrei, weiterhin fehlte eine deutsche Bedienungsanleitung. Dann habe ich mich entschlossen, diese gegen Gutschrift wieder zurückzugeben. Habe bei Groupon diesbezüglich angefragt undd man hat mich an den Versender in London verwiesen. Auf eine Antwort auf meine Mail habe fast 1 Woche gewartet und dann nur eine lapidare, nichtssagende Antwort erhalten. Daraufhin habe ich mich wieder per Mail an Groupon gewandt, und bekam auch von dort eine genauso nichtssagende Antwort auf meine Frage - was ich tun müsste, um die Cam ohne Kosten für mich zurückzusenden und eine Gutschrift zu erhalten. Die Antworten auf diese gezielte Frage gingen auch wieder vollkommen am Thema vorbei, sodass ich mal zurückgefragt habe, ob man meine Mails auch liest. Die Reaktionen darauf waren genauso nichtssagend. Jetzt liegt das nicht funktionierende Teil immer noch bei mir rum und eine Gutschrift über den Betrag habe ich immer noch nicht erhalten, außer eine Gutschrift von 8,00 Euro für die entstandenen Unanmehmlichkeiten. Aber npoch weit und breit immer noch keine Klärung in dieser Angelegenheit. Ich kann nur noch einmal betonen H ä n d e w e g v o n d i e s e m P r o d u k t ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !

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Bewertung von Marc Kaiser
Berliner Massmode von am 05.08.2015

NIE WIEDER - Finger weg!
Kann mich den vielen negativen Erfahrungen leider nur anschließen!
Habe bisher über 20 Anzüge aus der Maßkonfektion, selbst von Youtailor....und alle sind um Welten besser!
Der bestellte Anzug passt nicht, die Qualität der Stoffe ist mehr als bescheiden und die Verarbeitung ist ebenfalls schlecht.
Es handelt sich hier NIEMALS um ital. Stoffe oder Verarbeitung.
Das ganze Attelier ist eine "Hinterhof Klitsche"!

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Bewertung von Sonja
Foto Shooting in D?sseldorf von am 03.08.2015

Ich habe ?ber Groupon ein Foto Shooting erworben !!! Einfach nur TOP !
Sehr empfehlenswert !!!
Kundenbetreuung von Groupon - Super !!!
Munich Secard - Top !!
immer wieder gerne !!!

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Bewertung von Instyle Mannheim
Total unprofessionel von am 01.08.2015

Ich möchte jeden warnen sich dort ein Permanent Make up stechen zu lassen. Diese Frau ist total unkonzentriert und unterbricht ständig ihre Arbeit um zu telefonieren. Weiterhin werden die Hygieneregeln nicht eingehalten und keine Handschuhe benutzt.Eine Beratung findet im Vorfeld nicht statt und das Make-up wird nicht vorgezeichnet.In meinem Fall ging das total schief...der Lidstrich ist total verpfuscht, ungleichmäßig und die Farbe ist in die umliegende Haut gelaufen.Keine Entschuldigung, gar nichts...

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Bewertung von Instyle Mannheim
Permanent Make-up von am 26.07.2015

Ich möchte jeden warnen sich dort ein Permanent Make up stechen zu lassen. Diese Frau ist total unkonzentriert und unterbricht ständig ihre Arbeit um zu telefonieren. Weiterhin werden die Hygieneregeln nicht eingehalten und keine Handschuhe benutzt.Eine Beratung findet im Vorfeld nicht statt und das Make-up wird nicht vorgezeichnet.In meinem Fall ging das total schief...der Lidstrich ist total verpfuscht, ungleichmäßig und die Farbe ist in die umliegende Haut gelaufen.Keine Entschuldigung, gar nichts...Schicke Homepage täuscht leider!

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Bewertung von Marija Karlic
Schluss mit Groupon! von am 17.07.2015

ich habe ein Gutschein für zwei kosmetische Behandlungen gekauft, mein Geld wurde prompt abgebucht aber wo ich zu Kosmetikerin gegangen bin sagte sie dass ich mit meinem Gutschein nur eine Behandlung bekommen kann. ich habe mich beim Groupon beschwert und sie wollen mir mein Geld nicht zurückzahlen weil ich mich nicht innerhalb von 14 tagen nicht beschwert habe. die Tatsache dass ich innerhalb von 14 tagen kein Termin bekommen konnte weil die Kosmetikerin ausgebucht war interessiert sie auch nicht.

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Bewertung von Michael
...zum kotzen ! von am 07.07.2015

... und einfach NIE WIEDER !

Trotz Rücksendung auf eigene Kosten und vorliegender Storno Bestätigung seitens dem Zwischenhändler, wartet man auf seine Rückweisung gefühlte Monate !

E-Mail beantworten ??? Hahahah ... ich lach mich tot ! Mit viel Glück vielleicht nach zwei bis drei Tagen bekommt man von denen eine Antwort, wo sowieso nur bla bla bla drinnen steht !

Aber egal, mit mir nicht mehr !


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Bewertung von All about skin, Anne Constantin
Wimpernverlängerung in Stuttgart von am 01.07.2015

Ich war heute zur Wimpernverlängerung bei www.anne-constantin.de all about skin. Schon bei der Terminanfrage, bekamm ich nur eine zickige Zusage, da ich ja nur Gutschein habe und keine voll-bezahlende Kundin bin, gab es den Termin auch erst 8 Wochen später und ein Wunschtermin ist bei Einlösung mit dem Gutschein ganz sicher nicht drin.

Weiter gehts zum Behandlungstag:
Nach dem ich fast 45min. Nach dem Laden gesucht habe, würde ich fundig. Er befand sich oberhalb der Europa-Apotheke, man muss also durch die Apotheke durch gehen, dass stand bei Groupon nicht dabei.

Als ich die Dame darauf hingewissen habe,hat sie mich schnippich gefragt ob ich auf Ihrer Homepage war, den wer lesen kann ist im Vorteil.....

Ich habe aber den Gutschein bei Groupon bestellt und nicht über Ihre Homepage!!!!

Ich musste mir die ganze Behandlung anhören wie unverschämt Groupon Kunden sind und dass sie an denen nichts verdient und dass Sie Weihnachten und Silvester keine Gutscheine einlöst, so macht man eben business...

Ich muss auch sagen, dass der Ergebniss nur an einem Auge gut ist, dass andere würde wenig behandalt und hat somit weniger Wimpern (wahrscheinlich war ich die mühe nicht wert, da ich ja nur 49Euro gezahlt hab und nicht den regulären Preis von 200Euro).

Also, Kunde ist König steht bei all about skin Frau Constantin nicht im Fokus, und ein einwandfreies Ergebniss als nur Gutschein Kunde braucht man nicht erwarten...

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Bewertung von Christian
GROUPON - Luxus Autoaufbereitung bei Blechreparatur 24 in N?rnberg MEGASCHLECHT!!! von am 01.07.2015

Hallo, ich habe Mitte Juni bei Groupon f?r 89,90 Euro ein DEal f?r eine Luxus Autoaufbereitung bei "Blechreparatur24" in N?rnberg gekauft. Hierbei sollte das Auto handgewaschen, innengereinigt, Leder gepflegt, poliert und Nano versiegelt werden. Termin ?ber Groupon direkt nach Kauf gebucht, Kontakt zur Firma bzgl. Dauer der Arbeiten aufgenommen (Mail wurde direkt beantwortet) und am 29.06. nach N?rnberg gefahren. Angekommen, erfahre ich, dasss die Firma Probleme mit Groupon hat, nicht mehr am angegebenen Ort ist, aber Groupon die Kunden informieren wolle. Toll denke ich, am 28.06. wurde mir von Groupn noch eine Erinnerungsmail geschickt, dass ich einen Tag sp?ter einen Termin habe. Nun gut, ans Telefon, 10 Minuten Warteschleife und dann wurde mir von einer freundlichen Mitarbeiterin gesagt, man wisse nichts dar?ber, dass der Partner keine Arbeiten mehr ausf?hrt. Da ich innerhalb der 14-t?gigen Widerspruchsfrist lag, bekam ich umgehend mein Geld zur?ck, Gl?ck gehabt. Allerdings ist mir so etwas schon einmal bei Groupon passiert, auch Deal f?r eine Autoaufbereitung. Damals gab's die Firma auch nicht mehr und meine Wiederspruchsfrist war verstrichen. Gab ein langes Hin- und Her bis ich wenigstens das Geld auf mein Kundenkonto gutgeschrieben bekam. Ich habe so das Gef?hl, dass man sich hier auf Partner einl??t, die nicht wirklich seri?s sind. Da man im Voraus bezahlt, kann man sch?n mit dem Geld arbeiten, geholfen wird einem mehr recht als schlecht, in jedem Fall reicht es mir, Groupon Account wird gek?ndigt.

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Bewertung von Dieter Stoppe
Mehrere gleiche Artikel (Polo von Pierre Gardin) können nicht in einer Bestellung zusammengefasst werden von am 19.06.2015

Ich habe zwei Polos von Pierre Gardin bestellt. Da diese in der Bestellung nur einzeln bestellt werden konnten (farblich unterschiedlich) wurden die Artikel in zwei Paketen versandt und somit musste ich auch zwei mal Portokosten bezahlen. Das Gleiche passierte mir vor einem Monat schon einmal und bei damaliger Nachfrage bei Goupon wurde mir gesagt, dass man mit Hochdruck an einer Lösung (Warenkorb) arbeite und dass ich per e-mail den Vorgang mitteilen solle, man würde mir dann das doppelte Porto zurückerstatten. Leider finde ich keine e-mail Adresse von Groupon und bei einem erneuten Anruf zur zweiten Bestellung wurde mir mitgeteilt, dass eine Erstattung des doppelten Portos nicht vorgesehen ist.
Super schlechter Kundendienst und eine unfähige Fachabteilung die dieses Problem nicht in kürzester Zeit lösen kann.

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Bewertung von Heinz stettler
Stoffwechselanalyse Vital Treff von am 15.06.2015

Achtung
Verkauf von Herbalife Produkten.

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Bewertung von Miri
Lana Tattoo von am 01.06.2015

Leider ist die Dame fast durchgehend nicht zu erreichen.
Nach wiederholten, erfolglosen Anrufen haben wir sie auf Facebook angeschrieben. Da kam dann endlich eine Antwort, mit der Aussage: "Ich melde mich gleich." Aus "gleich" wurden ein paar Tage. Dann ein überraschend spontaner Terminvorschlag per WhatsApp für den nächsten Tag, den wir gerne angenommen hätten, hätte Lana nicht am selben Tag 3 Stunden vor dem Termin abgesagt.
Ein neuer Terminvorschlag ist nie gekommen.
Den Gutschein haben wir stornieren können.
Fazit: Terminvereinbarung ein Desaster! Nicht professionell und schon gar nicht kundenfreundlich. Schade.

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Bewertung von Iris
munich-sedcard - Hände weg von am 26.05.2015

Telefonisch niemand erreichbar, es läuft ein Band. Auf Mails antwortet niemand. Irgendwann endlich einen Termin bekommen. Shooting war gut, da kann man nichts bemängeln. Aber- es kommen keine Bilder, es werden keine Dateien geschickt. Und das nach fünf Wochen. Wie gehabt bekommt man keine Antwort. Habe jetzt mit Betrugsanzeige bei der Polizei gedroht.

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Bewertung von Solarleuchten kynast Garden
Taugt nichts von am 23.04.2015

Habe im letzten Herbst diese eigentlich sehr hûbschen Solarleuchten gekauft. 12 Stück für etwa 30 €. Bei Groupon.
Kamen alle in einem riesigen Karton an und einzeln verpackt hab also erstmal ewig ausgepackt.
Am nächsten Abend nach dem Aufladen dann die Erkenntnis, dass von 12 Leuchten nur 6 gingen.
Also Anfrage an Groupon, wegen Umtausch der nicht intakten Lampen. Antwort war, entweder alle oder garnicht. Dabei wurden die Dinger im 3- er, 6- er oder 12- er pack angeboten. Also wo wäre das Problem gewesen? Sie waren alle einzeln verpackt?!
Jedenfalls hab ich sie nicht zurück geschickt. Mein Fazit: jetzt, nach och nicht mal einem Jahr leuchtet nicht eine mehr. Die Akkus sind es nicht, die hab ich alle ausgetauscht. Echt miese Qualität. Schlechter Service, in diesem Fall!
Momentan kann man sie bei Groupon wieder kaufen, ich empfehle : Finger weg!

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Über Groupon

Bei dem neuen Trend kann jeder mitmachen und viel Geld sparen. Groupon bietet eine übersichtliche Plattform für die jeweiligen Angebote der einzelnen Städte an. Wer einen Vorschlag annehmen möchte muss nur auf den „Kaufen“ Butten klicken und hat damit seinen Platz für diesen Deal gesichert. Wenn sich genügend Teilnehmer finde kommt der Deal zustande, wenn nicht ist das Geschäft hinfällig. Neben den Informationen über den Tages-Deal, werden die Laufzeit und die Anzahl der schon gekauften lokalen Coupons angezeigt.

Um sich Gutscheine zu sichern sollten alle Freunde von dem zeitlich begrenzten Deal informiert werden, um gemeinsam lokale Coupons zu ergattern. Denn komplett allein im Restaurant zu sitzen, weil die Freunde das Schnäppchen verschlafen haben, ist auch nicht so toll.



Groupon zieht nur bei genügend Interessenten und bei Zustandekommen des Deals, den Betrag von dem Bankkonto oder der Kreditkarte ab. Lokale Coupons werden per E-Mail nach erfolgreicher Zahlung zugeschickt.

Hinweis:

- Erst bei einer Mindestanzahl der Reservierungen kommt der Deal zustande.

Nur so kann Groupon günstige Discounts bei den Unternehmen bekommen und an die interessierten Teilnehmer weitergeben.

 
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