Erfahrungen mit Groupon

HABE BEI GROUPON BESTELLT SPRICH DEAL - BESTÄTIGUNG KAM SOFORT - UND - AB DIESEM ZEITPUNKT KONNTE ICH MICH NICHT MEHR ANMELDEN -SEHR KOMISCH - PASSWORT ZURÜCKSETZEN - NO WAY- GELD WURDE ABGEBUCHT- HABE BEI DEN PARTNERN ANGERUFEN - DIE HABEN WEDER DIE BESTELLUNG NOCH DAS GELD BEKOMMEN- SPRICH GAR NICHTS- ES HANDELT SICH HIER UM ZWEI PARTNER - DIE VERSUCHT HABEN GROUPON ZU KONTAKTIEREN- KOMISCH NOCH KEINE ANTWORT - HABE GROUPON AUCH ANGESCHRIEBEN- BZGL: NICHT ANMELDEN ZU KÖNNEN UND NATÜRLICH - DASS DIE PARTNER AUCH NOCH NICHTS ERHALTEN HABEN- GEBE BIS ENDE DER WOCHE ZEIT - SOLLTE SICH NICHTS ERGEBEN- WERDE ICH DAS GELD ZURÜCKBUCHEN LASSEN -UND WAS GROUPON ANBELANGT - HMMMMMMMM- DAS WERDEN DIE NOCH MERKEN - ICH GEHÖRE NICHT ZU IRGENDWELCHEN -GROUPON HAT DEN SITZ IN BERLIN UND DER SCHWEIZ

Also ich muss hier mal eine kleine Lanze für Groupon brechen, habe schon sehr viele Gutscheine in mehreren Jahren gekauft und es ist bisher fast alles immer bestens gelaufen. Bis auf ein paar ganz kleine Ausnahmen, wo die Dienstleister einfach keinen Bock hatten, mich als Gutschein-Kunden genauso freundlich zu bedienen, wie die Kunden die den vollen Preis bezahlen. Nur diese Dienstleister haben mich auch nicht mehr wiedergesehen, die freundlichen dagegen schon!!!

Die meisten Kunden wissen leider nicht, dass der Dienstleister nur einen geringen Teil vom Gutschein-Preis erhält. Dies kann aber auch nicht das Problem des Kunden sein, selbst wenn er um dieses Detail wüßte, denn schließlich hat sich allein der Dienstleister auf diesen Deal eingelassen und es war seine eigene Entscheidung, die Dienstleistung für diesen Preis anzubieten.

Der Sinn dieser Werbung ist ja auch, einen neuen Kundenstamm zu gewinnen, nur wenn ich mich als Dienstleister dann bei Gutschein-Kunden derart unfreundlich und teilweise mit einem mehr als schlechten Service präsentiere, brauch ich mich auch nicht wundern, wenn der Kunde dann auch nicht mehr wieder kommt oder eine Empfehlung weiter gibt.
Einige Anbieter bezeichnen das hier dann als Kunde, der mit Geiz-ist-geil-Mentalität ankommt, aber im Grunde genommen spiegelt der Kunde dem Dienstleister letztendlich nur sein eigenes nicht repräsentatives Verhalten wieder.

Fazit: Es mag sein, dass es hier und da Schwierigkeiten bzgl. der Abwicklung seitens Groupon und der Einlösung der Gutscheine beim Dienstleister gibt, dennoch funktioniert der Ablauf zum größten Teil reibungslos!

PS. Ich bin weder Groupon-Mitarbeiter noch wurde ich von Groupon für diesen Erfahrungsbericht bezahlt!

Nachdem ich zuvor schon zwei bis drei Male recht positive Erfahrungen mit Groupon gemacht habe (hier ging es immer um Gutscheine für Veranstaltungen, die man selbst zu Hause einfach ausdruckt) bin ich beim Kauf eines Artikels richtig auf die Nase gefallen. Um es kurz zu machen:

Das ist nicht unseriös, das ist KRIMINELL, was die da machen!!!!!!

Habe etwas bestellt, das Geld wurde sofort eingezogen. Dann hieß es plötzlich, es könne erst in etwa einem Monat versendet werden. Dann bekam ich eine Versndmitteilung, aber die Ware kam nicht an Land.
Eine Anfrage per e-Mail nach der Lieferung wurde abgelblockt!! Es hieß ich müsse mich nun an den Partner wenden. Dieser sagte dann (nach x-mal hin- und herschreiben), dass Groupon meine BEstellung storniert hätte, ich also auch keine Ware mehr zu erwarten hätte. Groupon (damit konfrontiert) bestätigte dann, dass die Bestellun storniert wurde (die behaupten allerdings von Partner) und dass ich cih Geld nun zurückbekäme...Die Frage wieso ich mein Geld erst so spät und überhaupt erst auf Nachfrage wiederbekommen soll, blieb unbeantwortet. Ach ja, das ganze bringt eine 10 tägige Bearbeitungszeit mit sich.
Und?? Pustekuchen!! Auch nach 3 Wochen ist kein einziger Cent von Groupon zurückgekommen!!!
Eine weitere Anfrage nach meinem Geld blieb unbeantwortet.

Das ist unterste Schublade!! PS: Ganz toll ist auch, dass das Servicetelefon GELD kostet!!

Also liebe Leute: Bestellt dort am besten NICHTS, und wenn, dann nur Dinge für die ihr Euch selbst einen Gutschein ausdrucken könnt, lasst Euch bloß nicht liefern...Ihr bekommt weder Geld noch Ware!!! An sich ein klarer Fall für den Verbraucherschutz und / oder den Staatsanwalt!!!

Bestellte häufiger über Groupon. Kleidung leider hochwertiger Fotografiert als sie tatsächlich ist! Leider!

Man sollte das bestellte schon behalten, da es bei Rückerstattungen Schwierigkeiten gibt, bzw. Groupon da leider NICHT mehr zuständig ist.

In meinem Fall waren es Lederboots gewesen, Rückerstattung nach ewigen Emails und nicht reagieren bzw. Standardantworten nach einem Jahr noch nicht erhalten.
Muss man denn hier in Deutschland inzwischen wegen jedem Blödsinn und jeder Kleinigkeit zum Anwalt rennen??? Wer zahlt den denn, wenn es zu keiner Verhandlung kommt?
Grauenhaft und ich werde mit Sicherheit nie wieder dort bestellen!

Ich habe bereits mehrfach bei Groupon Gutscheine gekauft und hatte nie Probleme.
Angefangen bei einer IPL Behandlung - völlig Problemlos (angerufen 1 Woche später einen Termin gehabt, Gutschein abgegeben, TOP)

Kopfhörer mit Armband für mein Hand - top Qualität schnelle Lieferzeit, Super)

Friseurbesuch - auch gar kein Problem
und so könnte ich die Liste fortsetzen.

Ich bin sehr begeistert von der Seite und habe bei vielen Dingen eine Menge Geld gespart. Wichtig ist hier bei allerdings sich den Deal genau anzusehen - speziell die Konditionen. ist der Gutschein für ein Event oder ist der Gutschein nur anrechenbar auf ein Event, etc.

Zum Kundenservice kann ich leider derzeit noch nichts sagen, weil ich noch nichts zurückschicken musste und auch mit keinem Partner bis jetzt Probleme hatte.

Die Partner sind meist (entgegen vieler Vermutungen) keine Unseriösen Firmen etc.. (jaaa gibt es auch) sondern sehr sehr häufig neue keline Unternehmen, die diese Plattform als Werbung nutzen. Frei nach dem Motto - kaufe einen Gutschein - sei begeistert - und komme auch ohne Gutschein wieder. Schwarze Schafe gibt es aber leider immer)

In diesem Sinne viel Spaß, allen die es trotzdem versuchen =)

Habe die Gutschrift noch nicht eingelöst, da es sehr schwierig und lanwierig ist ein Fotobuch zu erstellen.

Die Software des Anbieters ist kompliziert und undurchsichtig, ich habe schoneinmal ein anderes Fotobuch bearbeitet, dass ging wesentlich einfacher.

Ich werde den Gutschein zurück gehen lassen, da ich das Gefühl habe, dass das Produkt auch nicht toll wird.

Alles ok, Fahrt war amüsant und informativ, dass Schiff ist nicht das tollste, es gibt hier weitaus bessere, aber dann natürlich auch zu einen höheren Preis.

Wir waren mit dem Angebot zu 15,90 € für 2 Personen zufrieden und würden es weiter empfehlen.

Da wir einen Tipp von einem bekannten Polizeikommissar bekommen haben, Cafe Schlüter sei zu und exestiere nicht mehr, haben wir uns am gleichen Tag dahin gemacht und feststellen müssen, es stimmt.

Lokal schon seit Wochen zu, Besitzer ( Türke ) auf und davon

Trotz Warnung über die Polizei das immer noch Gutscheine über Groupon verkauft würden, hat Groupon fleissig weiter verkauft, eine Frechheit.

Wir haben sofort Groupon kontaktiert und nach 5 Tagen immer noch keine Antwort erhalten.

Wie gut das ich über Bankeinzug bezahlt habe, habe den Einzug zurückgeholt und somit mein Geld wiederbekommen, ist die beste Methode hier zu kaufen, denn es ist nicht " alles Gold was glänzt "

Also aufpassen und vorher immer über den Anbieter googeln.

Wir waren recht zufrieden mit dem Essen, jedoch hatte man leider immer das Gefühl als " Groupon Gast " nicht sehr beliebt zu sein, konnten wir auch bei den anderen " Groupon Gästen " feststellen, kurze und knappe Bedienung, aber kein freundliches Wort, es war ein Kellner.
Alles ging sehr zügig und wir hatten keine lange Wartezeiten, Essen war um 17 Uhr, Lokal auch noch nicht voll.
Das Lokal ist total süss mit Bilderbuchaussicht auf die Alster, wir haben auf der Terasse dinniert, direkt am Wasser und es war sehr romatisch.

Finger weg von Wein Angeboten, total überteuert, ein Glas Wein zu 4,50 bzw. 5 € ist Wucher und die billigste Flasche 35 € aufwärts, da bleibt man lieber bei einem Bier, sonst lohnt sich das Angebot überhaupt nicht.

Fazit: tolles Lokal, schönes Ambiente, zu empfehlen !!

Ich habe eine angeblich hochwertige Rattangarnitur der Firma DEUBA bei Groupon bestellt.

Die Ware kam nie vollständig an. Es kam nur billigstes China Imitat an, welches nichts mit der abgebildeten Ware gemein hatte. Ein klarer Betrug!

Ein Umtausch war unglaublich nervig. Angefangen vom wieder verpacken von Möbelteilen! Bis hin zur Bestätigung, dass überhaupt eine Rücksendung erfolgte. Jedesmal musste ich mehrmals nachhaken, anrufen und Emails schreiben.

Bei Deuba meldet man sich nicht. Bei Groupon sehr sehr schleppend! Der Hammer war heute, dass ich nun mal NACH EINEM VIERTEL JAHR !!!!!!
nach meinem Geld bei Groupon nachfragte! Angeblich fehlte eine Betreffzeile in meiner Email. Das konnte ich auch erst in Erfahrung bringen per kostenpflichtigen Anruf! Warum schreibt man mir das nicht! ?

Fazit: Hände weg von Produktdeals: denn warum sollte eine ordentliche Firma solche Deals machen?

So wird wohl unverkäufliches zum angeblichen Schnäppchenpreis verkauft. Monatelanges Warten auf Rückerstattung. Bis heute kein Geld. Letztendlich wird es wohl nur der Anwalt richten können.

Meine schlechteste Internet- Kauf- Erfahrung !!!! leider muss man einen Stern geben. Negativsterne wären besser!

Liebe Leute und Groupon Fans.
Wenn Ihr bei Groupon kauft dann zahlt mit Bankeinzug, denn den kann man innerhalb von 6 Wochen bei der Bank widerrufen. Dies kostet kein Geld, jedenfalls nicht Euch. Die Bank bucht dann das Geld zurück und dann soll Groupon sehen wie sie an das Geld kommen, was ihnen ja nicht zusteht.
Des Weiteren solltet ihr auch bei Google schauen, wie die Firma ist, bei der ihr über Gutschein kaufen möchtet.
Auch eine Bezahlungen über PayPal sind geschützt, aber hier wieder an sein Geld zu kommen ist umständlicher als man glaubt.
Denke mir immer, eine große Fa. hat es nicht nötig mit Groupon Deals zu machen. Renomierte Firmen erst recht nicht. Bei Fa. wo ich noch über 30 KM fahren muss, lass ich von vorne herein die Finger weg!

Liebe Leute und Groupon Fans.
Wenn Ihr bei Groupon kauft dann zahlt mit Bankeinzug, denn den kann man innerhalb von 6 Wochen bei der Bank widerrufen. Dies kostet kein Geld, jedenfalls nicht Euch. Die Bank bucht dann das Geld zurück und dann soll Groupon sehen wie sie an das Geld kommen, was ihnen ja nicht zusteht.
Des Weiteren solltet ihr auch bei Google schauen, wie die Firma ist, bei der ihr über Gutschein kaufen möchtet.
Auch eine Bezahlungen über PayPal sind geschützt, aber hier wieder an sein Geld zu kommen ist umständlicher als man glaubt.
Denke mir immer, eine große Fa. hat es nicht nötig mit Groupon Deals zu machen. Renomierte Firmen erst recht nicht. Bei Fa. wo ich noch über 30 KM fahren muss, lass ich von vorne herein die Finger weg!

Habe eine Scheibentönung bei Autoglas D.A. erstanden. Super! Schneller Termin, gute Arbeit.
So soll es sein.

... Deals gespielt, in denen wir Produkte zu vergünstigten Preisen angeboten haben. Die Deals wurden alle im März 2014 durchgeführt, die Waren sofort verschickt. Die Rechnungen für die verschickten Produkte hatten wir daraufhin sofort an Groupon eingereicht. Nun haben wir Juli, es sind 4 Monate vergangen und Groupon hat noch immer nicht die Auszahlung vorgenommen.

Wir können daher jedem Anbieter nur raten, sich genau zu überlegen, ob er einen Verkauf über Groupon durchführen möchte. Groupon führt keinesfalls zu einer Umsatzerhöhung oder gar zu einem besseren Cashflow!

Groupon = Produkte weg + Geld weg = Totalverlust für den Anbieter und 100% Gewinn für Groupon

Habe für meinen Mann Herrenschuhe bestellt. Am 08.06. wurde meine Kreditkarte mit dem Kaufpreis über 39,99 Euro belastet. Seitdem ist nichts passiert (14.07.). Groupon gibt leere Versprechen ab und bestätigte mir schon zweimal, dass die Ware versendet worden ist. Die Nummer zur Sendungsverfolgung sagt etwas anderes... "Die Ware wurde zum Versand bisher nicht übergeben". Immer wieder schreibe ich Groupon an und es kommen Ausflüchte. Ich ba Groupon, mir den Kaufpreis zu erstatten, bisher wurde hierauf nicht reagiert. Es ist zeitraubend und stressig sich mit Groupon auseinander zu setzen. Ich lösche mein Konto umgehend nach Abschluss des Vorganges dort. Leider muss min. 1 Stern vergeben werden, sonst wären es in meinem Fall 0.

Scheibentönung ist ganz okay.....leider hatte unser Auto in der Stoßstange vorne einen großen (frischen) Kratzer.....auf Nachfrage "Das waren wir nicht"
Mega unverschämt und unprofessionell!!!!!!! Fremdes Eigentum beschädigen und nicht dafür gerade stehen.

Ich habe im April über Groupon einen Gutschein für Chucks bei ESS gekauft. Die bestellten Schuhe wurden nicht geliefert, meine Emails wurden nicht beantwortet und telefonisch war niemand zu erreichen. Absolut nicht empfehlenswert. Der Kundenservice von Groupon war allerdings sehr hilfsbereit, und ich bekomme mein Geld zurück.

!!!!! Chucks bestellt, sofort bezahlt, nie erhalten !!!
Nie auf Mails geantwortet. Telefonisch fast nie zu erreichen. Zwei mal wurde mir telefonisch versichert das die Schuhe verschickt werden. Lächerlich.
Dank Groupon hab ich mein Geld nach 2 Monaten zurück erhalten.

Direkt an der Autobahn mit Sicht auf große Strommasten - kaum Privatgäste im Haus - beim Eintreffen von Bussen im Speisesaal und im Foyer unerträgliche Lautstärke - Personal unmotiviert und unfreundlich - kollektives Betteln um frische Handtücher und Toilettenpapier - Personal spricht kein Deutsch - immer gleiches Speiseangebot am Abend - Frühstücksbuffet oft nur nach Anfrage nachgelegt - nur ital. Sender im TV - keine Sitzmöglichkeiten im Freien - unbequeme Sitzmöbel im Innenbereich - Außenpool lt. Personal bei unserem Eintreffen nicht benutzbar und viele Dinge mehr.

Für eine Nacht akzeptabel, ansonsten als 4-Sterne-Hotel nicht tragbar.

Gäste, vor allen Dingen Gäste von Groupon, scheinen nicht erwünscht zu sein!!!!!

Hallo,

wir haben den Gutschein für ein All-you-can-eat vom Grill und Buffet im Deniz Center in Frankfurt Höchst geschenkt bekommen. Das erste Problem bestand darin einen Termin zu finden. Am Wochenende wurden wir abgewimmelt - es seien immer Hochzeiten und da ist kein Platz für uns. Wir nahmen uns also Zeit und reservierten für einen Mittwoch, an dem Tag sind waren wir laut der Bedienung am Telefon gern gesehen. Als wir an dem Tag zur reservierten Zeit das Restaurant erreichten ahnten wir schon böses.
Das Restaurant war leer. Lediglich eine Person stand recht verloren in einer Ecke des Restaurants und kam nach langem Blickkontakt sehr langsam zu uns rüber. Kein "Hallo", kein "Guten Tag"... wir sagten wir hätten reserviert, aber das konnte laut der Person nur ein Fehler sein, denn das Buffet gibt es ja nur Freitags bis Sonntags. Genau an den Tagen an denen wir abgewiesen wurden... Keine Entschuldigung, kein nettes Wort von der Person. Er konnte nichts für uns tun. Er hätte ja angerufen, aber wir haben keine Telefonnummer hinterlegt - haben wir doch!
Vielleicht war es so aber auch ganz gut. Wir hatten leider erst auf der hinfahrt die schlechten Rezensionen des Restaurants gelesen. Das Essen können wir ja jetzt nicht bewerten, aber das Ambiente würde zu den schlechten Bewertungen passen. Von Außen schon recht heruntergekommen macht es auch innen keinen besseren Eindruck. Recht schmuddelig und unaufgeräumt, überall Flecke und lieblose Einrichtungen. Wir sind froh das der, der uns den Gutschein geschenkt hat, inzwischen sein Geld zurück bekommen hat. Bleibt fern vom Deniz Center!