Erfahrungen mit Groupon



Durchschnittliche Userbewertung 1.6/5 (20 Stimmen)
Deal-Laufzeit: 24 Stunden
Dealwechsel: 0:00 Uhr
Einlösung: Nach dem Kauf per E-Mail
Zahlungsarten: Visa, Mastercard, Paypal, Bankeinzug, Sofortüberweisung
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Weitere Informationen zum Deal-Anbieter Groupon hat für jeden Tag ein super Schnäppchen in vielen Städten mit bis zu 50 % Rabatt im Angebot. Nachdem Groupon in den Vereinigten Staaten so erfolgreich durchgestartet ist, bringt nun auch Groupon dieses Konzept in Deutschland auf den Markt. Zu Vorteilspreisen können Coupons für Wellness, Events, Reisen, Kino- und Restaurantbesuche sowie eine Vielzahl anderer Freizeitangebote, erworben werden.

Erfahrungsberichte und Bewertungen. Ist der Anbieter seriös?

Bewertung von Herklotz
Waren gestern im Gastmahl des Meeres von am 16.02.2020

Waren gestern zum Gastmahl des Meeres.

War super lecker, das zweite mal schon.
Sehr nette Bedienung und das Ambiente auch sehr schön, man fühlt sich richtig wohl.,Kann man nur empfehlen für diesen Preis unschlagbar.

Dafür gibt’s wieder 5 Sterne

Bis bald mal wieder.,

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Bewertung von Herklotz
Ein Lob von am 16.02.2020

Ich bin schon sehr viele Jahre bei Coupon, und möchte mich für den Service bedanken. Es ist noch nie was schief gelaufen. Kann daher manche Bewertungen nicht verstehen.

Weiter so.

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Bewertung von A. Issel
2 Mal derselbe Mist mit einer Bestellung! Kundenverarsche auf hohem Niveau! von am 30.01.2020

Ich fühle mich von vorne bis hinten verarscht! Mit dem Kontakt zum Servicemitarbeiter bin ich einigermaßen zufrieden (stehts bemüht),allerdings wurde ich gerade in meiner Meinung bestätigt,dass ich und meine Familie nie wieder was bei Groupon kaufen werden! Der Grund dafür ist folgender!
Ich habe eine Bestellung von 3 Pullovern von Petrol Industries bei Groupon aufgegeben. Einer wurde geliefert, die anderen beiden nicht! Dann wurde mir erzählt,dass ja alles ordnungsgemäß versendet wurde und das Groupon dann nicht mehr dafür zuständig sei,sondern der Zusteller DHL. Gutgläubig bin ich zu DHL gegangen und habe versucht das Problem zu lösen. Dort wurde mir in der Filiale gesagt,dass das Paket so ausgeliefert wurde wie es vom Verkäufer verschickt wurde. Als ich mir die Verpackung genau angeschaut habe,wurde mir klar,dass in diesen Plastikbeutel niemals 3 Pullis reingepasst hätten, der Mitarbeiter mir also Müll erzählt hat! Die anderen beiden Pullis waren beim Versand gar nicht dabei!! Ich habe dann "netterweise" eine Erstattung des Betrages als Gutschrift erhalten. Mit dem Hinweis,ich solle doch die beiden Pullover nochmals bestellen. Habe ich dann gemacht, weil ich ansonsten mit dem Guthaben nichts hätte anfangen können. Bestellbestätigung ist per Email gekommen und dann auch die Versandbestätigung. Als ich dann den Sendungsstatus bei DHL überprüft habe stand dort, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte und in der Filiale liegt. Es ist kein Zettel im Briefkasten gewesen und und ich war die ganze Zeit im Haus und in unmittelbarer Nähe der Türe. Daraufhin habe ich bei DHL angerufen,wo mir dann mitgeteilt wurde,dass unter der mir per Email mitgeteilten Sendungsnummer eine komplett falsche Adresse angegeben wurde! Ich habe dann wieder bei Groupon angerufen, wo mir gesagt wurde,ich solle warten bis es zugestellt wurde!! Wie bitte soll etwas bei mir ankommen,wenn die Adresse nicht korrekt ist. Irgendwann im Laufe des Telefonats hat die Dame dann wohl mit ihrem Chef gesprochen und die nächste Aussage war dann,dass ich mein Geld zurückbekomme wenn das Paket als Retoure bei Groupon angekommen ist! Ich fühle mich ehrlich gesagt richtig verarscht! Wenn ein Produkt nicht mehr lieferbar ist,dann sollte es nicht mehr angeboten werden! Ganz einfach... oder man schreibt dem Kunden eine Email, aber zwei Mal so einen Mist erleben zu müssen und dafür auch noch Zeit investieren zu müssen ist ein Witz!! Ich bin eigentlich ein sehr geduldiger Mensch, aber bei sowas platzt mir der Sack! Also ich gehe davon aus,dass es gar nicht möglich war die Ware an mich zu liefern. Heute dann das Update,dass das "Paket" in einem ganz anderen Bundesland in der Filiale liegt! Bitte was??
Also morgen wird der Newsletter abgemeldet und ich habe ca. 70 Emails weniger pro Tag in meinem Emailfach! Danke für die Zeitverschwendung!!

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Bewertung von Peter Neher
Unseriös von am 02.01.2020

Eine Uhr gekauft die angeblich 1.500 EURO kostet und für 270 EURO angeboten wurde, den kauf 1 Stunde später storniert. Die Stornierung wurde abgelehnt mit der Begründung dass das Paket schon verschickt wurde.Dass das glatt gelogen war ist die eine Seite, das man sich hier einfach über das BGB mit dummen ausreden hinwegsetzt die andere.Was super enttäuschend war, das der Käuferschutz von Paypal ebenfalls die Meinung von Groupon vertritt. Ich hab die Uhr jetzt Zähneknirschend genommen ( auf anderen Seiten ist diese deutlich Billiger ) aber dafür werde ich alle vor diesem Geschäftsgebaren warnen. Schämt euch Groupon !

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Bewertung von Michaela Freund
Absolut mieser Kundenservice von am 20.12.2019

Habe mein Kundenkonto soeben gelöscht, da ich zuletzt mit dem Service und der Unfähigkeit Ihres Kundendienstes nicht zufrieden war: Erstattung dauerte über 1 Monat und immer wieder unqualifizierte Standardmails mit mieserablem Deutsch, wahrscheinlich mit irgendeiner Übersetzer-App gebastelt. Groupon war unfähig unsere neue Adresse zu übernehmen, musste neuen Account erstellen. Trotz direkter Mail und Anruf beim Kundenservice wurde die Ware trotzdem WISSENTLICH an die alte Adresse geschickt und ich bin über 1 Monat meiner Erstattung hinterher gerannt. Der Gipfel ist, dass hier in Zeiten des Klimawandels UNNÖTIG Ressourcen verschwendet und CO2 erzeugt wird für NIX!
Trotz DHL-Sendungsverfolgung, dass das Paket zurückgegangen ist, sei laut Kundenservice (Zitat) „die gute Nachricht, dass das Paket unterwegs ist“. Dieses Spiel habe ich weitere 3 Wochen mitgemacht und nur durch nochmalige Einsendung des DHL-Sendeberichts und unter Androhung, dass ich der Abbuchung von meinem Girokonto widerspreche und Groupon die Gebühren trägt, endlich das Geld zurück bekommen... NIE WIEDER GROUPON WEGEN ABSOLUT MIESEM KUNDENSERVICE... es gibt leider keine NULL PUNKTE !!!

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Bewertung von Groupon-Kunde
Nicht empfehlenswert von am 07.12.2019

Ich kann dem Urteil der zahlreichen Rezensenten auf dieser Seite nur zustimmen: Groupon zeigt die unangenehme Tendenz, auch solche Angebote zu offerieren bzw. deren Anbieter nicht auszusortieren, die erkennbar Schrott abliefern und von Usern bereits hinreichend als nicht vertrauenswürdig charakterisiert worden sind. Jüngstes Beispiel aus eigener Erfahrung: Ich hatte bei einem Berliner Partnerunternehmen (Damir Service) drei Stunden Gartenarbeit gebucht, doch zum vereinbarten Termin ließ sich niemand von dieser Firma blicken. Sie war - ebenso wie Groupon - auch für Nachfragen nicht telefonisch erreichbar; mit anderen Worten: ein Flop mit viel vergeudeter (Warte-)Zeit.
Fazit: Um das genannte Partnerunternehmen sollte jeder, der für sein Geld anständige Arbeit sehen möchte, einen weiten Bogen machen. Und um Groupon, wenn sich dort nicht bald etwas zum Besseren ändert, auch ...

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Bewertung von Shirley
Wellness in Wischlingen 4 Std. Thermebad, Massage und Wärmepackung von am 08.11.2019

Angebot: 39 Euro anstatt 69Euro
Arrangement ist für den Preis zu empfehlen.
Große schöne Saunalandschaft inkl. Damensauna, nettes Personal.
Allerdings ist der Weg zur Massage (Physiobereich) nicht leicht zu finden und einige Laufzeit entfernt. Das wäre der einzige Minuspunkt.
Die Fangopackung und Massage waren sehr gut.

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Bewertung von Cayta
Es reicht von am 14.10.2019

Ich habe lange Zeit, immer mal wieder was über Groupon bestellt, bis jetzt. Ich wollte in der App meine neue Adresse ändern, ist aber nicht möglich. Also sofort
nach Bestellung Kontakt zum Kundenservice auf genommen und um Adressänderung gebeten, Rückmeldung: das ginge nicht und die Ware würde dann halt jetzt an die alte Adresse gehen, wenn ich dort dann nicht an zu treffen wäre, ginge die Ware an Groupon zurück! Merken die noch was? Es werden jetzt Ressourcen verschwendet und das Geld per Lastschrift ein gezogen. Ich darf dann das Geld aufwendig zurück fordern. Ich fasse soviel Ignoranz nicht und Groupon wird mich als Kunde nicht wieder sehn!

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Bewertung von Sachsentherme
Totale Zeitverschwendung - nur für KREDITKARTENBESITZER !! von am 03.10.2019

Sinnlos, dummes Zeug und Zeitverschwendung, folgende Erlebnisse:

Endlich die gewünschte Eintrittskarte/-preis bei der Sachsentherme und wollte bezahlen mit EC-Kartenangaben. GEHT NICHT! Nur Kreditkarte oder dieses ebenfalls umständliche und definitiv nicht gewollte Paypal-Zeugs. Fazit, Zeitverschwendung, einmal und nie wieder. Punkt Schluss Raus. Nie wieder. Angemeldet - Zeit verschwendet und Abmeldemails - Zeit verschwendet, Nutzen NULL!!!

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Bewertung von Gabi
Finger weg von da. Domexx GmbH von am 03.09.2019

Hallo,
Ich kann jedem nur abraten von Kauf einer Uhr ( Fitness Tracker) die von der Firma Domexx angeboten wird.
Die angeblich wertvolle Tracker sind Billigware.
Der erste Tracker hat nach einem Tag den Geist aufgegeben. Nach Rücksprache mit der Firma wurde mir sogar neue zugeschickt. Allerdings die Rücksendung ging auf meine Kosten, obwohl etwas anderes vereinbart wurde.
Der zweite Tracker hatte Macken. Kontaktaufnahme leider nicht möglich, weder am Telefon noch per E-Mail. Auch eine Beschwerde bei Groupon ist ohne jegliche Reaktion seitens Groupon geblieben.
Jetzt funktioniert der zweite Tracker auch nicht mehr.
Als Kunde sollte man vielleicht besser aufpassen und sich im Vorfeld informieren.

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Bewertung von Thommy
Nur die Hälfte, eine von zwei Umhängetaschen mit Handyfach geliefert. von am 20.08.2019

Servicecenter will mit 3,60Euro Gutschrift abspeisen, obwohl die Differenz zwischen Einzelkauf 9,70Euro und Zweierkauf 14,70Euro = 5,00Euro sind.
Dies ist ein ganz schlechtes Geschäftsgebaren. Dies war der letzte Versuch, hier ein Geschäft abzuwickeln.
Der Verkäufer war Groupon Goods Global GmbH. Hier wollte ich zwei Umhängetaschen mit Handyfach haben, 1 x schwarz und 1 x weiss.
Schwarz fehlt.

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Bewertung von Gabi.K.
Fitness Tracker da Fit von am 12.08.2019

Uhr erhalten mit kurzer knapper Anleitung, leider nirgends ersichtlich, wie man die Zeiten verstellen kann etc,
mein Sohn ist sehr enttäuscht über diese Anleitung, da kaufe ich doch lieber apple watch und weiß was wir haben!
Schade um das Geld.

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Bewertung von Tim
Versuch macht klug... von am 06.07.2019

Habe vor einiger Zeit ein iphone über Groupon gekauft, für knapp 400 Euro. Das Gerät wurde von mir zum Glück mit Paypal bezahlt.
Nachdem das iphone nach zwei Wochen nicht angekommen war habe ich es bei Groupon angemahnt. Bekommen habe ich nur leere Worthülsen und die Information, das Gerät sei in Dubai losgeschickt worden. Das das Gerät aus Dubai kommt war vorher nicht angegeben worden. Kurzum, nach 2 Monaten war das iphone immer noch nicht angekommen, sämtliche Fristen, auch die von PayPal, ließ Groupon kommentarlos verstreichen. Letztendlich bekam ich das Geld von PayPal erstattet. Zwei Tage später kam das iphone an. Selbstverständlich informierte ich PayPal und Groupon. PayPal sagte, der Fall sei abgeschlossen und ich solle mich an Groupon wenden. Von Groupon erhielt ich keinerlei Reaktion. Ergänzend kann ich noch sagen, dass das iphone ein Ladegerät mit einem in Deutschland nicht zu gebrauchenden Stecker hatte. Ich werde bei Groupon nie mehr etwas bestellen und kann nur davor warnen, obwohl dieser Fall dank PayPal und der Nachlässigkeit von Groupon für mich gut ausgegangen ist.

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Bewertung von Stefan H.
Unseriöse Lockangebote von am 27.06.2019

Ich habe einen Gutschein geschenkt bekommen. Originalpreis angeblich 300 Euro, reduziert auf 25 Euro. Beim Einlösen sollte ich dann 280 Euro nachzahlen - eine Frechheit. Der Gutschein war einfach ein Lockangebot.

Eine Beschwerde bei Groupon hat leider nicht geholfen. Wie es aussieht, lässt Groupon auch genau dieses Gutscheinangebot im Programm, trotz der Hinweise, dass es unseriös ist.

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Bewertung von SD
Nie wieder Groupon!!! von am 02.06.2019

Sehr schlechter Kundenservice. Ich habe vor einem Jahr eine Matratze gekauft, die auf Grund schlechter Qualität nicht zu gebrauchen ist. Die Matratze ist deformiert und schief geworden, so dass man drauf nicht schlafen kann. Obwohl in der Artikelbeschreibung von sehr guter Qualität die Rede war. Nun verweigert groupon die Rückgabe der Matratze und Rückerstattung des Kaufbetrags. Als Wiedergutmachung bieten sie mir 20Euro!!!

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Bewertung von Howie
2 Bestellungen von Groupon Goods nicht eingetroffen von am 29.05.2019

2 Bestellungen bei Groupon Goods gemacht. Nach 8 Monaten sind die Waren noch nicht eingetroffen. Da es Kleinigkeiten 7Euro und 26Euro waren, ist es mir nicht aufgefallen.
Die Meldung im Groupon-Portal wurde damit erwidert, dass es schon länger als 3 Monate her sei und keine Gutschrift mehr erfolgen kann. Dumm, denn zurück bleibt ein unzufriedener Kunde, der bei den Mitbewerbern bucht und seine Groupon-Erfahrung mit anderen potentiellen Groupon-Kunden teilt. Dieser Image-Schaden ist für Groupon sicher höher, als die kleine Gutschrift.

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Bewertung von Ryan
Enttäuschend, Verwirrend und mit Trickserein von am 18.05.2019

Hallo zusammen,

So recht weiß ich leider nicht, wo ich wie anfangen soll. Meine Erfahrungen betrifft Groupon Deutschland. Da ich nichts von Verallgemeinerung halte und andere Standorte evtl. Besser sind, möchte ich nicht gleich alles in einen Topf werfen.

Zu Sache.

Ich bin Ausländer und lebe zwischen Canada und Deutschland. Warum ich das überhaupt sage, werden Sie später noch nachvollziehen.

Ich habe am 28.April 2019 eine Ware bestellt und die Zahlung direkt via Paypal CreditCard beglichen. In der Bestellübersicht stand dannach der Versand wird innerhalb von zwei Tagen ab Bestellung durchgeführt.

Alles schön und gut. Mein Verkäufer war auch kein drittanbieter sondern Groupon selbst. Als wir dann meine Bestellung am 08.05.2019 immer noch nicht erhalten hatten, prüfte ich über die App den Status meiner Bestellung. Dort stand immer noch Versand innerhalb von 2 Tagen ab Bestellung.

Dann kontaktierte ich den "Kundenservice" von Groupon via Chat und schilderte meinen Fall. Nach einer kurzen Identitätsprüfung per Datenabgleich erhielt ich die Antwort dass laut Deal Konditionen die Lieferung ab Bestellung in 10 Werktagen vereinbart sei. Auf mein Hinweis mit den zwei Tagen ist Groupon gar nicht eingegangen.

Also wartete ich noch 4 Tage und Hoffte dass nun die Bestellung mit Hermes doch noch zugestellt wird.

Immer noch nichts. Also nochmals Kontakt aufgenommen. Dieses Mal entschuldigt sich die Mitarbeiterin und verspricht mir SCHRIFTLICH dass sie sich persönlich drum kümmern wird.

Ich teilte mit, dass ich am 16.05.2019 zurück nach Canada fliege und ich ihr gerne eine Kopie meiner Buchung senden kann.

Antwort: Brauchen Sie nicht. Morgen spätestens übermorgen wird die Bestellung bei Ihnen Eintreffen.

Ok Danke Tschüss.

Bis Mittwoch den 15.05.2019 haben wir noch gewartet und gewartet. Kein Paket. Also groupon mit der Bitte um Stornierung Kontaktiert und die Bestellung Widerrufen sowie Groupon explizit mitgeteilt, sich mit dem Zustellpartner in Verbindung zu setzten damit dieser kein Zustellversuch unternimmt oder gar die Sendung keinem Nachbarn abgeben soll.

Antwort.

Wir haben keine Kontaktmöglichkeiten zum Fahrer oder könnten auch sonst nichts unternehmen.

Wir sind jetzt in Canada und die Sendung doch bei einem mir nicht bekannten Nachbarn.

Groupon teilt mit, dass eine Erstattung nur erfolgt, wenn die Ware innerhalb von 17 Tagen per Retoure zurück beim Absender ist.

Also Service, Zuverlässigkeit und vor allem ein Verantwortungsvoller Seriöser Anbieter sieht anders aus.

Ich wollte meine Energie nicht länger wegen dieser xxxxxxx Verschwenden. Die Sache liegt ab Montag beim Anwalt in Deutschland.

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Bewertung von Schwöppe
Software von am 26.04.2019

Habe bei GROUPON Office 2016 Bestellt Und nach der Bestellung keine PDF zum Download auch keinen Key erhalten nichts. Nach erst Kontakt den Kundencenters ist dis nicht mehr aufrufbar. Auch alle weiteren versuche ergaben nichts. An mein Geld das ich für die Software bezahlt habe werde ich wohl so nicht mehr ran kommen. Das ist ein Geschäftsgebaren das den Passus des Gesetzes sucht. Absolutes NOGO

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Bewertung von Katja
Enttäuscht von am 13.04.2019

< ich habe schon mehrmals bei Groupon bestellt , schon öfters falscher Artikel erhalten. Vor 2 Monaten habe ich etwas bestellt und 4 Artikel nicht erhalten, die aber von meinem Konto abgezogen wurden. Ich habe dies bemängelt, daraufhin wurde das Status auf verwendet geändert und ich habe keine Möglichkeit , weitere Reklamation vorzunehmen, da ich die dort angegebene E-Mail-Adresse nicht mehr besitze und schon des öfteren um Änderung gebeten habe und dies auch online vorgenommen habe , allerdings ohne Erfolg... ich bin sehr enttäuscht und werde keine weiteren Bestellungen über Groupon tätigen

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Bewertung von Olli
Q8A Smart Bracelet mit Fitnessfunktionen und Lederarmband in Blau nach nach 2 Monaten defekt von am 18.03.2019

Leider gibt es Grund zur Beanstandung. Der Stift der das Armband mit der Uhr verbindet, ist raus gefallen und verloren gegangen. Glücklicher Weise konnte ich die Uhr noch vor einem Absturz retten. Soll ich Ihnen die Uhr zur Reparatur zuschicken? Antwort der Firma:vielen dank für Ihre freundliche Anfrage
Ich hatte soeben eine Rücksprache mit unserer Versandabteilung.
Leider ist eine Rückerstattung des Kaufbetrages sowie ein Umtausch im Falle eines Fremdeinwirkens nicht möglich.
Ich danke für Ihr Verständnis. Antwort von mir: ich hätte gern erklärt, was bitte mein Verschulden und welche Fremdeinwirkung von mir ausgegangen sein soll!
Ich bin mit Ihrer Antwortmail ganz und gar nicht einverstanden, denn ich bin mir keiner Schuld und keines Fehlverhalten bewusst.
Ich erwarte eine Erklärung hierzu von Ihnen.
Fazit: Hier nicht bestellen!!


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Über Groupon

Bei dem neuen Trend kann jeder mitmachen und viel Geld sparen. Groupon bietet eine übersichtliche Plattform für die jeweiligen Angebote der einzelnen Städte an. Wer einen Vorschlag annehmen möchte muss nur auf den „Kaufen“ Butten klicken und hat damit seinen Platz für diesen Deal gesichert. Wenn sich genügend Teilnehmer finde kommt der Deal zustande, wenn nicht ist das Geschäft hinfällig. Neben den Informationen über den Tages-Deal, werden die Laufzeit und die Anzahl der schon gekauften lokalen Coupons angezeigt.

Um sich Gutscheine zu sichern sollten alle Freunde von dem zeitlich begrenzten Deal informiert werden, um gemeinsam lokale Coupons zu ergattern. Denn komplett allein im Restaurant zu sitzen, weil die Freunde das Schnäppchen verschlafen haben, ist auch nicht so toll.



Groupon zieht nur bei genügend Interessenten und bei Zustandekommen des Deals, den Betrag von dem Bankkonto oder der Kreditkarte ab. Lokale Coupons werden per E-Mail nach erfolgreicher Zahlung zugeschickt.

Hinweis:

- Erst bei einer Mindestanzahl der Reservierungen kommt der Deal zustande.

Nur so kann Groupon günstige Discounts bei den Unternehmen bekommen und an die interessierten Teilnehmer weitergeben.

 
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