Erfahrungen mit Groupon



Durchschnittliche Userbewertung 1.4/5 (20 Stimmen)
Deal-Laufzeit: 24 Stunden
Dealwechsel: 0:00 Uhr
Einlösung: Nach dem Kauf per E-Mail
Zahlungsarten: Visa, Mastercard, Paypal, Bankeinzug, Sofortüberweisung
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Weitere Informationen zum Deal-Anbieter Groupon hat für jeden Tag ein super Schnäppchen in vielen Städten mit bis zu 50 % Rabatt im Angebot. Nachdem Groupon in den Vereinigten Staaten so erfolgreich durchgestartet ist, bringt nun auch Groupon dieses Konzept in Deutschland auf den Markt. Zu Vorteilspreisen können Coupons für Wellness, Events, Reisen, Kino- und Restaurantbesuche sowie eine Vielzahl anderer Freizeitangebote, erworben werden.

Erfahrungsberichte und Bewertungen. Ist der Anbieter seriös?

Bewertung von stefan
t-shirt von am 01.05.2018

Habe T-shirt über Groupon bestellt weil etwas billiger war--was Fehler war ,weil keine Ware erhalten --es wurde immer vertröstet warten noch eine Woche-nun paypall um Hilfe gebeten habe--sicherlivj war das mein erstes und letztes mal,,:-(

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Bewertung von F.
Widerruf und Ablehnung von am 29.04.2018

Leider ist mir bei der bestellung der musicaltickets ein fehler unterlaufen. In der bestätigung kam auch der hinweis auf widerruf.
Super, dachte ich, einfach und umgehend ( 3 min. nach bestellung und bestätigung) widerrufen und alles ist o.k.
Da habe ich mich allerdings zu fürh gefreut. Auf meinen widerruf kam promp die antwort, dass ein widerruf nicht möglich ist.
Auf nochmaliges nachfragen, genau das selbe. Mit dem kommentar, das groupon nicht der veranstallter ist.
WANN BITTE IST groupon ein veranstalter?
Man gab mir schfirtlich den rat dazu, ich soll dann die karten einfach verschenken, und alles ist gut.
Auf meinen hinweis, dass es sich aus versehen um doppelbestellung handelt, bekam ich keine antwort mehr.
Nur noch mal den auszug aus AGB´s.
Das nennt man kundenservice.
Da fühlt man sich als kunde wohl.
Scheinbar ist groupon auf jeden Euro provision dringend angewiesen.
Werde trotzdem rechtliche schrite prüfen und ggf. auch einleiten.
Muss hier meine erfahrung mit hilfe der sterne bewerten.
Leider gibt es keine 0 stern möglichkeit !

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Bewertung von Bernd Nimpfer
Dozent von am 29.04.2018

Die Kontaktaufnahme mit dieser Firma ist sehr problematisch. Man wird abgefertigt und kommt sich wie ein "Störenfried" vor !!
Meine Erfahrung : nichts mehr bestellen. Die Bedienungsanleitung für technische Artikel kommen fast ausnahmslos in englischer Sprache. Reklamiert man dieses, bekommt man keine Antwort. Hier wird ausgesessen.
Kommt man mit seiner Reklamation durch, dann wird ein Gutschein über 5.00 Euro mit einer Standard-Entschuldigung angeboten. Dann kommt der süffisante Hinweis: Wir sind nur Vermittler. Wenden sie sich an service@ domexx.de. Das war es dann auch.
Oooohh.
Ich bin mal gespannt: Ich habe ein Verbot weiterer Werbung ausgesprochen; Ob man sich daran hält ??
Was dann zu tun ist, weiß ich !! Juristisch klare Sache.

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Bewertung von D
Keine Leistung, Geld weg von am 17.04.2018

Der Gutscheinpartner möchte weder die über Groupon gekaufte Serviceleistung erbringen, noch deren Wert ausbezahlen, wozu der Gutscheinpartner bei einer Leistungsverweigerung verpflichtet wäre, da er sich sonst unrechtmässig bereichern würde. Ich habe also Geld bezahlt und nichts dafür bekommen. Und was sagt Groupon dazu? "Dies muss ich mit dem Gutscheinpartner klären" Danke, ich werde nie wieder Groupon nutzen.

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Bewertung von Polinna
Wie lange kooperiert Gruopon noch mit Domexx ??? von am 14.04.2018

Noch nie hatte ich Schwierigkeiten mit den Bestellungen bei Gruopon. Jetzt hatte ich bei Gruopon am 11.03.2018 eine Soundbar LP-9 von Domexx für 34,90Euro bestellt. Geliefert wurde mir jedoch ein anderes Modell S205 mit Teilweie fehlenden Zubehöhr und fehlender Bedienungsanleitung. Nachdem ich das Reklamiert hatte rührte sich bei Domexx erstmal überhaupt nichts. Dann wurde mir mitgeteilt das ich die Ware zurück schicken soll und meine Kontodaten für die Versandkosten angeben soll. Die Kosten wurden mir bis heute nicht erstattet und wie zum Hohn habe ich heute am 14.04.2018 nochmal das falsche Modell erhalten. Ich frage mich hat es Gruopon nötig seinen Ruf durch solch dubjose Partner zubeschädigen? Ich werde mein Konsequenzen ziehen.

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Bewertung von A.B.
Falko Karten von am 11.04.2018

Wir haben Karten vom Falko Musical bei Groupon bestellt und sind mit einem Gutschein an die Abendkasse. Dort haben wr die Karten Kategorie 5 bekommen zu genau dem Preis den wir bei Groupon bezahlt haben. Ersparnis gleich null. Konzert war mittelmäßig und daher war es wurscht wo man saß. Akustik miserabel. Es hätte auch keinen Sinn gemacht sich an der Kasse zu beschweren da anscheinend bessere Karten ausverkauft waren. Fazit, nicht noch einmal.

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Bewertung von Michelle
Neujahrsgeschenk Mysterie Deal von am 04.04.2018

Bestellt habe ich den Neujahrs Mysterie Deal in der Deluxe Version für fast 30Euro...
Finger weg davon!!!! In der Liste stehen ganz tolle Sachen die man erhalten KANN(Handy, Laptop, Kopfhörer etc. ... An kommt eine Tüte in der der größte Müll drin ist! Für 30Euro gabs nun:
2 Microfaser Lappen
iWatch Ständer (wert maximal 2Euro)
„Kopfhörer“ die nichtmal die Bezeichnung verdient haben!
Und Kosmetik Zeug welches man in einer Packung für einen schminkkopf erhält...
Nie wieder!
Ich habe schon öfters bei Groupon bestellt und war immer positiv überrascht, aber die Sache mit dem Mysterie Deal ist die reinste abzocke!!!!
0 Sterne!!!!

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Bewertung von A.B.
Reklamationsbearbeitung von am 03.04.2018

Ab und an kaufe ich schon mal bei Groupon ein und ja, manchmal ist die Ware nicht entsprechend der Beschreibung. Dann wird von meiner Seite reklamiert. Ich kann die vielen Aussagen hier nicht bestätigen. Immer wurde mir schnell geantwortet und mein Geld habe ich immer per Paypal zurück bekommen. Überwiegend kaufe ich hier aber Gutscheine über Leistungen und die wurden immer vollumfänglich geleistet. Bei Waren kann ich nur empfehlen sich alles genau vorher durch zu lesen. Das erspart Ärger. Ich kaufe nur bei Firmen die ihren Sitz in Deutschland haben. Das erspart so manches. Einen Gutschein habe ich noch und werde ihn in den nächsten Tagen einlösen.

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Bewertung von TT
Sonneninsel von am 03.04.2018

Absoluter Schrott und nun wird erwartet das die Insel abgebaut wird, verpackt wird und zurück geschickt wird. Kein Entgegenkommen.
So einen Mist habe ich noch nie erlebt. Finger weg von Groupon. Schlechter geht es nicht. Absolut untaugliche Mitarbeiter.

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Bewertung von Martin Tillmann
Smart Watch von Dezember 2017 von am 01.04.2018

Absolut minderwertige Ware. Selbst der geringe Preis ist schon zu hoch. Hatte eine Smart für mich persönlich zu Weihnachten gekauft. Nachdem ist festgestellt habe was dies für eine minderwertige Qualität ist, habe ich diese als Retoure zurück geschickt. Trotz mehrfacher Erinnerung habe ich mein Geld bisher nicht zurück erhalten. Ich warte jetzt seit 3 Monaten auf diese Erstattung.

Daher ist hier absolute Vorsicht geboten.

Das Unternehmen hat den Anschein, dass es absolut unseriös ist. Ich stelle aktuell die Überlegung an, Strafanzeige wegen Betrug gegen das Untenehmen zu stellen.

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Bewertung von Birger Depmer
Minderwertige Uhr geliefert ————Geld ist weg!!! von am 23.03.2018

Am 8.1.18 Uhr bestellt, Geld wurde abgebucht, wäre erst am 22.1. geliefert, absolut minderwertige wäre!!!!!!! Trotz Widerruf nur die Antwort wir müssen die Uhr nach Kalifornien schicken. Kostet 38,-Euro !!!! Allle weiteren Mails wurde n ignoriert .vor Groupon muss man warnen, absolut unseriös !

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Bewertung von Rudolf G.
Zimmer mit \"Meerblick\" Hotel Belvedere in Binz von am 13.03.2018

Die gebuchte Suite war natürlich zum gewünschten Termin nicht verfügbar. Alternativ wurde ien Doppelzimmer mit "Meerblick" angeboten.
Dieser bestand vor Ort im Blick über die Seitengasse auf die 2,5 m entfernte Wand des Nachbargebäudes. Seitlich war in einem Winkel von ca. 15 Grad tatsächlich ein Blick auf das Meer zu erhaschen. Ein Reklamation wurde mit Verweis auf die DeHoGa Definition von "Meerblick" abgeschmettert.
Das Essen war sehr gut und der Service in Restaurant sehr freundlich.
Die zu mietenden Parkplätze sind für Mittelklasse-Autos grenzwertig eng.
Auf Rügen sind sogar Parkplätze im Wald kostenpflichtig.

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Bewertung von Werner
IPhone 6s von am 13.03.2018

IPhone 6s kam Wochen verspätet und funktioniert nicht einwandfrei. Rückabwicklung sehr schwierig, nur schlechte Chat-Kommunikation, nicht hilfreich-nie wieder Groupon!

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Bewertung von Doc Dresden
Kann ich nur bestätigen! von am 10.03.2018

Also groupon wird immer mehr zum "auffälligen" Verkäufer.

Habe schon oft Reklas gehabt, bin meist gut bedient wurden, aber ich erlebe immer mehr, wie ich vom Kunndenservice bei Beschwerden aus dem Chat geschmissen werde und erst nach Drohung mit Klage die Ware wie von "Zauberhand" doch noch kommt (Silicon Backmatten nach 3!!!! Monaten) oder das Probelm gelöst wird.

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Bewertung von Kramer
Rücksendung Ware von am 09.03.2018

Vorsicht bei einem Kauf über Groupon.
Wenn die Ware zurückgeschickt wird, ist das Geld weg. Man bekommt weder von Groupon noch von der Lieferfirma Kontakt oder das Geld zurück.
Da hilft nur noch ein Anwalt.

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Bewertung von uwe schmidt
Übler Service - Null Kulanz von am 08.03.2018

Sind nicht bereit, die gesetzlichen Gewährleistungsfristen zu beachten. Nach wenigen Monaten war der gelieferte WC - Sitz (Wert unter 30 Euro)defekt. Um den Schaden zu bewerten, sollte ich ein Gutachten vom Fachmann beibringen. Natürlich auf eigene Kosten. Arroganter Ton während des E-Mail Kontakts. Überzogene Portokosten. Das Schlechteste was ich an Online Shops je erlebt habe.

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Bewertung von Nicole
Groupon von am 27.02.2018

...kann ich leider nicht empfehlen. Habe einen Termin vereinbart mit dem Gutscheinpartner. Der Gutscheincode wurde entgegen genommen. Dann der Schock, an einem völlig anderen Tag wurde der Gutschein als eingelöst angezeigt. Ich meldete mich direkt bei Groupon und ich sagte dass ich einen anderen Termin hatte (übrigens mein Jahrestag, das haben wir extra do gelegt) aber das interessierte niemanden. Wurde dann darauf hingewiesen, dass sie nur Vermittler sind. Mit der abeicklung würde ich völlig allein gelassen. Mein Mann war beim Telefonat dabei, aber es interessierte dort niemanden. Der Gutschein für 179 Euro gilt als eingelöst. Ich habe keine Leistung erhalten.

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Bewertung von A. Mubarak
Bestellt und lange gewartet und Schrott bekommen ! von am 24.02.2018

Habe diesen Artikle bestellt : SaleSation - powered by Domexx GmbH (für 10 Euro lol=Gott sei dan nicht mehr lach lach !).... einmal konnte ich mein IPhone um 50 % laden und dann nix mehr, aufladen bringt nichts. Also dachte ich alles klar zurück senden auf garantie. Das ist aber leider nicht so bei GROUPON ... Retouranschrift ist der Händler in Brlin DOMEX und wenn man im Internet sucht ist der mehrfach abgemahnt !!!! Was soll das dann bestelle ich lieber bei AliExpress das ist : China Ware die kommt und ist Pima !

Bin nur froh das ich kein Urlaub für > 100 Euro oder so über GROUPON (mit Sitz Groupon International Limited
Lower Ground Floor, Connaught House, 1 Burlington Road, Dublin 4, Irland für Europa) bestellt habe.

Schade ist auch keine Rufnummer um sich zu beschweren !!!

Mein Ergebis = klar sind es Angebote aber wenn was nicht ok ist = Geld weg und sehr sehr schwierig was zurück zu bekommen ! = Finger weg !!!!

Jeder sollte nicht auf die Nase fallen ... aber ok testet es !

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Bewertung von Ker Du
iPhone bestellt von am 24.02.2018

Habe Ende Januar ein iPhone bestellt bis dato nicht erhalten. Per Mail so wie telefonisch nur vertröstet worden. Unterschiedliche Aussagen wie techn. defekt bis bereits geliefert. Sowie ich Kontakt mit der Service E-Mail aufnehmen soll . Alles Erfolglos jetzt Paypal Käuferschutz eingeschaltet. Ich habe zum 1. und letzten Mal dort bestellt

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Bewertung von Dirk
Was man bei Groupon erlebt, hat wohl absolut nichts mit Kundenfreundlichkeit zu tun von am 23.02.2018

Nach einer irrtümlich ausgelösten Bestellung (hatte zuerst nur einen Gutschein für eine Veranstaltung geordert... und dann zu schnell ausversehen auf "Bestellung abschicken" geklickt), habe ich dann noch eine weitere Bestellung mit der erforderlichen Kartenanzahl (zwei Gutscheine) ausgelöst.
Ich hatte die Hoffnung, dass ich die erste falsche Bestellung nun storniert bekomme, aber denkste: man verwies mich statt dessen immer und immer wieder (auch mehrere unterschiedliche Mitarbeiter im Service-Bereich) gleichbleibend freundlich und monoton, auf die AGB und darauf, dass eine Rückgabe bzw. Widerruf dementspr. ausgeschlossen ist.
Achtung also ! Vor dieser Fa. kann ich aus meiner Erfahrung heraus nur warnen, denn Irrtümer oder Fehler bei der Bestellung werden nicht verziehen (die haben mich wirklich an beide Bestellungen angenagelt!) und Kulanzentscheidungen scheint es dort nicht zu geben.
Lieber verzichtet man wohl aus reinem Profitinteressse auf einen zufriedenen Kunden.
(ein ehemaliger Groupon-Kunde)

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Über Groupon

Bei dem neuen Trend kann jeder mitmachen und viel Geld sparen. Groupon bietet eine übersichtliche Plattform für die jeweiligen Angebote der einzelnen Städte an. Wer einen Vorschlag annehmen möchte muss nur auf den „Kaufen“ Butten klicken und hat damit seinen Platz für diesen Deal gesichert. Wenn sich genügend Teilnehmer finde kommt der Deal zustande, wenn nicht ist das Geschäft hinfällig. Neben den Informationen über den Tages-Deal, werden die Laufzeit und die Anzahl der schon gekauften lokalen Coupons angezeigt.

Um sich Gutscheine zu sichern sollten alle Freunde von dem zeitlich begrenzten Deal informiert werden, um gemeinsam lokale Coupons zu ergattern. Denn komplett allein im Restaurant zu sitzen, weil die Freunde das Schnäppchen verschlafen haben, ist auch nicht so toll.



Groupon zieht nur bei genügend Interessenten und bei Zustandekommen des Deals, den Betrag von dem Bankkonto oder der Kreditkarte ab. Lokale Coupons werden per E-Mail nach erfolgreicher Zahlung zugeschickt.

Hinweis:

- Erst bei einer Mindestanzahl der Reservierungen kommt der Deal zustande.

Nur so kann Groupon günstige Discounts bei den Unternehmen bekommen und an die interessierten Teilnehmer weitergeben.

 
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