Erfahrungen mit Groupon



Durchschnittliche Userbewertung 1.3/5 (20 Stimmen)
Deal-Laufzeit: 24 Stunden
Dealwechsel: 0:00 Uhr
Einlösung: Nach dem Kauf per E-Mail
Zahlungsarten: Visa, Mastercard, Paypal, Bankeinzug, Sofortüberweisung
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Weitere Informationen zum Deal-Anbieter Groupon hat für jeden Tag ein super Schnäppchen in vielen Städten mit bis zu 50 % Rabatt im Angebot. Nachdem Groupon in den Vereinigten Staaten so erfolgreich durchgestartet ist, bringt nun auch Groupon dieses Konzept in Deutschland auf den Markt. Zu Vorteilspreisen können Coupons für Wellness, Events, Reisen, Kino- und Restaurantbesuche sowie eine Vielzahl anderer Freizeitangebote, erworben werden.

Erfahrungsberichte und Bewertungen. Ist der Anbieter seriös?

Bewertung von A.B.
Reklamationsbearbeitung von am 03.04.2018

Ab und an kaufe ich schon mal bei Groupon ein und ja, manchmal ist die Ware nicht entsprechend der Beschreibung. Dann wird von meiner Seite reklamiert. Ich kann die vielen Aussagen hier nicht bestätigen. Immer wurde mir schnell geantwortet und mein Geld habe ich immer per Paypal zurück bekommen. Überwiegend kaufe ich hier aber Gutscheine über Leistungen und die wurden immer vollumfänglich geleistet. Bei Waren kann ich nur empfehlen sich alles genau vorher durch zu lesen. Das erspart Ärger. Ich kaufe nur bei Firmen die ihren Sitz in Deutschland haben. Das erspart so manches. Einen Gutschein habe ich noch und werde ihn in den nächsten Tagen einlösen.

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Bewertung von TT
Sonneninsel von am 03.04.2018

Absoluter Schrott und nun wird erwartet das die Insel abgebaut wird, verpackt wird und zurück geschickt wird. Kein Entgegenkommen.
So einen Mist habe ich noch nie erlebt. Finger weg von Groupon. Schlechter geht es nicht. Absolut untaugliche Mitarbeiter.

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Bewertung von Martin Tillmann
Smart Watch von Dezember 2017 von am 01.04.2018

Absolut minderwertige Ware. Selbst der geringe Preis ist schon zu hoch. Hatte eine Smart für mich persönlich zu Weihnachten gekauft. Nachdem ist festgestellt habe was dies für eine minderwertige Qualität ist, habe ich diese als Retoure zurück geschickt. Trotz mehrfacher Erinnerung habe ich mein Geld bisher nicht zurück erhalten. Ich warte jetzt seit 3 Monaten auf diese Erstattung.

Daher ist hier absolute Vorsicht geboten.

Das Unternehmen hat den Anschein, dass es absolut unseriös ist. Ich stelle aktuell die Überlegung an, Strafanzeige wegen Betrug gegen das Untenehmen zu stellen.

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Bewertung von Birger Depmer
Minderwertige Uhr geliefert ————Geld ist weg!!! von am 23.03.2018

Am 8.1.18 Uhr bestellt, Geld wurde abgebucht, wäre erst am 22.1. geliefert, absolut minderwertige wäre!!!!!!! Trotz Widerruf nur die Antwort wir müssen die Uhr nach Kalifornien schicken. Kostet 38,-Euro !!!! Allle weiteren Mails wurde n ignoriert .vor Groupon muss man warnen, absolut unseriös !

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Bewertung von Rudolf G.
Zimmer mit \"Meerblick\" Hotel Belvedere in Binz von am 13.03.2018

Die gebuchte Suite war natürlich zum gewünschten Termin nicht verfügbar. Alternativ wurde ien Doppelzimmer mit "Meerblick" angeboten.
Dieser bestand vor Ort im Blick über die Seitengasse auf die 2,5 m entfernte Wand des Nachbargebäudes. Seitlich war in einem Winkel von ca. 15 Grad tatsächlich ein Blick auf das Meer zu erhaschen. Ein Reklamation wurde mit Verweis auf die DeHoGa Definition von "Meerblick" abgeschmettert.
Das Essen war sehr gut und der Service in Restaurant sehr freundlich.
Die zu mietenden Parkplätze sind für Mittelklasse-Autos grenzwertig eng.
Auf Rügen sind sogar Parkplätze im Wald kostenpflichtig.

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Bewertung von Werner
IPhone 6s von am 13.03.2018

IPhone 6s kam Wochen verspätet und funktioniert nicht einwandfrei. Rückabwicklung sehr schwierig, nur schlechte Chat-Kommunikation, nicht hilfreich-nie wieder Groupon!

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Bewertung von Doc Dresden
Kann ich nur bestätigen! von am 10.03.2018

Also groupon wird immer mehr zum "auffälligen" Verkäufer.

Habe schon oft Reklas gehabt, bin meist gut bedient wurden, aber ich erlebe immer mehr, wie ich vom Kunndenservice bei Beschwerden aus dem Chat geschmissen werde und erst nach Drohung mit Klage die Ware wie von "Zauberhand" doch noch kommt (Silicon Backmatten nach 3!!!! Monaten) oder das Probelm gelöst wird.

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Bewertung von Kramer
Rücksendung Ware von am 09.03.2018

Vorsicht bei einem Kauf über Groupon.
Wenn die Ware zurückgeschickt wird, ist das Geld weg. Man bekommt weder von Groupon noch von der Lieferfirma Kontakt oder das Geld zurück.
Da hilft nur noch ein Anwalt.

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Bewertung von uwe schmidt
Übler Service - Null Kulanz von am 08.03.2018

Sind nicht bereit, die gesetzlichen Gewährleistungsfristen zu beachten. Nach wenigen Monaten war der gelieferte WC - Sitz (Wert unter 30 Euro)defekt. Um den Schaden zu bewerten, sollte ich ein Gutachten vom Fachmann beibringen. Natürlich auf eigene Kosten. Arroganter Ton während des E-Mail Kontakts. Überzogene Portokosten. Das Schlechteste was ich an Online Shops je erlebt habe.

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Bewertung von Nicole
Groupon von am 27.02.2018

...kann ich leider nicht empfehlen. Habe einen Termin vereinbart mit dem Gutscheinpartner. Der Gutscheincode wurde entgegen genommen. Dann der Schock, an einem völlig anderen Tag wurde der Gutschein als eingelöst angezeigt. Ich meldete mich direkt bei Groupon und ich sagte dass ich einen anderen Termin hatte (übrigens mein Jahrestag, das haben wir extra do gelegt) aber das interessierte niemanden. Wurde dann darauf hingewiesen, dass sie nur Vermittler sind. Mit der abeicklung würde ich völlig allein gelassen. Mein Mann war beim Telefonat dabei, aber es interessierte dort niemanden. Der Gutschein für 179 Euro gilt als eingelöst. Ich habe keine Leistung erhalten.

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Bewertung von A. Mubarak
Bestellt und lange gewartet und Schrott bekommen ! von am 24.02.2018

Habe diesen Artikle bestellt : SaleSation - powered by Domexx GmbH (für 10 Euro lol=Gott sei dan nicht mehr lach lach !).... einmal konnte ich mein IPhone um 50 % laden und dann nix mehr, aufladen bringt nichts. Also dachte ich alles klar zurück senden auf garantie. Das ist aber leider nicht so bei GROUPON ... Retouranschrift ist der Händler in Brlin DOMEX und wenn man im Internet sucht ist der mehrfach abgemahnt !!!! Was soll das dann bestelle ich lieber bei AliExpress das ist : China Ware die kommt und ist Pima !

Bin nur froh das ich kein Urlaub für > 100 Euro oder so über GROUPON (mit Sitz Groupon International Limited
Lower Ground Floor, Connaught House, 1 Burlington Road, Dublin 4, Irland für Europa) bestellt habe.

Schade ist auch keine Rufnummer um sich zu beschweren !!!

Mein Ergebis = klar sind es Angebote aber wenn was nicht ok ist = Geld weg und sehr sehr schwierig was zurück zu bekommen ! = Finger weg !!!!

Jeder sollte nicht auf die Nase fallen ... aber ok testet es !

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Bewertung von Ker Du
iPhone bestellt von am 24.02.2018

Habe Ende Januar ein iPhone bestellt bis dato nicht erhalten. Per Mail so wie telefonisch nur vertröstet worden. Unterschiedliche Aussagen wie techn. defekt bis bereits geliefert. Sowie ich Kontakt mit der Service E-Mail aufnehmen soll . Alles Erfolglos jetzt Paypal Käuferschutz eingeschaltet. Ich habe zum 1. und letzten Mal dort bestellt

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Bewertung von Dirk
Was man bei Groupon erlebt, hat wohl absolut nichts mit Kundenfreundlichkeit zu tun von am 23.02.2018

Nach einer irrtümlich ausgelösten Bestellung (hatte zuerst nur einen Gutschein für eine Veranstaltung geordert... und dann zu schnell ausversehen auf "Bestellung abschicken" geklickt), habe ich dann noch eine weitere Bestellung mit der erforderlichen Kartenanzahl (zwei Gutscheine) ausgelöst.
Ich hatte die Hoffnung, dass ich die erste falsche Bestellung nun storniert bekomme, aber denkste: man verwies mich statt dessen immer und immer wieder (auch mehrere unterschiedliche Mitarbeiter im Service-Bereich) gleichbleibend freundlich und monoton, auf die AGB und darauf, dass eine Rückgabe bzw. Widerruf dementspr. ausgeschlossen ist.
Achtung also ! Vor dieser Fa. kann ich aus meiner Erfahrung heraus nur warnen, denn Irrtümer oder Fehler bei der Bestellung werden nicht verziehen (die haben mich wirklich an beide Bestellungen angenagelt!) und Kulanzentscheidungen scheint es dort nicht zu geben.
Lieber verzichtet man wohl aus reinem Profitinteressse auf einen zufriedenen Kunden.
(ein ehemaliger Groupon-Kunde)

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Bewertung von Tanja B.
Warnung vor Domexx von am 20.02.2018

Powerbank über Groupon.de bei Domes gekauft. Diese kam bereits defekt bei mir an. Nach Rücksprache mit Domexx sollte sie zurückgeschickt und anschließend das Geld erstattet werden! Die Powerbank ist bereits vor 3 Monaten zurückgesandt worden, auf das Geld warte ich heute noch! Lieber etwas mehr Geld ausgegeben und woanders kaufen!

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Bewertung von Kevin W.
Kundenservice-Falschaussagen von am 19.02.2018

Mann wird bei dem Kundenservice mit Falschaussagen abgewimmelt!

Nicht in Ordnung!

Wenn Mann sein Geld wiederhaben möchte muss man sich in einer Menge Geduld üben!

Nicht empfehlenswert!

Und bei den meisten Restaurants wird man als Gast 2 ter Wahl abgefärtigt mit Groupon Gutschein!
Leiber n Euro mehr zahlen...
Geiz ist hier überhaupt nicht geil!

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Bewertung von Manuela Borella
Frau von am 08.02.2018

Hände weg von Doexx und Groupon!!
Ich habe jetzt mehrmals Ware bestellt bei Croupon, alles Schrott und minderwertige Billigware. Ich habe fast alles zurückgeschickt! Als letztes habe ich am 03.01.2018 zwei Fitnessuhren bestellt, bezahlt und nach Erhalt unverzüglich an Domexx zurückgesendet, auf meine Rechnung und wieder wegen minderwertiger Qualität. Bis heute habe ich mein Geld noch nicht zurück!! ständig geht das zwischen Groupon, Domexx und mir hin und her, ohne dass sich etwas tut. Das ist das Letzte! ......NIE WIEDER GROUPON...... Leute, lasst unbedingt die Finger davon.

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Bewertung von Armin
Vorsicht unseriöser Händler...DOMEXX.. bitte dort über Groupon nichts bestellen von am 06.02.2018

Hatten über Groupon bei DOMEXX einen Solar Powerbank bestellt. Die ist auch ohne Bedieungsanleitung angekommen. Naja, wozu hat man Internet... also eine Bedienungsanleitung im Internet gesucht, gefunden und ausgedruckt. Gemäß der Anleitung die Powerbank in die Sonne gelegt......und nichts passierte...auch nach Stunden und Tage nicht. Also über Groupon einen Rücksendeschein ausgedruckt und per Einschreiben zurück zu Domexx geschickt. Vorab sämtlich Mails die wir bei Domexx finden konnten angeschrieben... Sind alle zurückgekommen weil nicht zustellbar. Groupon angeschrieben.... keine Antwort... keine. Feedback, keine Rückerstattung.

Also LEUTE, wenn Ihr Euch Ärger ersparen wollt, kauft NICHTS bei DOMEXX.... und nutzt auf keinen Fall Groupon. Hier bist Du nur Kunde zweiter oder dritter Klasse. Groupon mit Sitz in Irland ist auch nicht eine wirkliche vertrauenswürde Plattform. ich habe alle Abos gekündigt und die Groupon App gelöscht. Lieber etwas mehr zahlen und dafür keinen Ärger... Ich kann Euch nur empfehlen das Gleiche zu tun.

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Bewertung von Joachim
Angebliche Luxusmatratzen nach 1/2 Jahr schrott, Groupon nicht erreichbar von am 28.01.2018

Habe mir 2 Stück angebliche Luxusmatratzen (Verkaufswert 999,- Stück) gekauft. Schon nach 6 Monaten haben beide deutliche Kuhlen in der Mitte (Hat nix mit zu hohem Körpergewicht zu tun, ist bei meiner Frau (65kg) genauso durchgelegen wie bei mir.
Bei Groupon geht kein Mensch an die Service Hotline. Seit einer Woche versuche ich von morgens bis abends dort anzurufen. Immer die Bandansage, das die Leitung zur Zeit nicht erreichbar ist. Ein Link für Reklamationen führt ins Nirvana (Seite nicht vorhanden). Da mir so langsam die Ideen ausgehen, habe ich die Mailadresse aus dem Impressum für Wiederuf angeschrieben. Leider auch hier keine Reaktion. Wenn es hier Minuspunkte zu verteilen Gäbe, dann würde ich dies tun. Selbst ein Stern ist noch zuviel.

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Bewertung von Joachim
Angebliche Luxusmatratzen nach 1/2 Jahr schrott, Groupon nicht erreichbar von am 28.01.2018

Habe mir 2 Stück angebliche Luxusmatratzen (Verkaufswert 999,- Stück) gekauft. Schon nach 6 Monaten haben beide deutliche Kuhlen in der Mitte (Hat nix mit zu hohem Körpergewicht zu tun, ist bei meiner Frau (65kg) genauso durchgelegen wie bei mir.
Bei Groupon geht kein Mensch an die Service Hotline. Seit einer Woche versuche ich von morgens bis abends dort anzurufen. Immer die Bandansage, das die Leitung zur Zeit nicht erreichbar ist. Ein Link für Reklamationen führt ins Nirvana (Seite nicht vorhanden). Da mir so langsam die Ideen ausgehen, habe ich die Mailadresse aus dem Impressum für Wiederuf angeschrieben. Leider auch hier keine Reaktion. Wenn es hier Minuspunkte zu verteilen Gäbe, dann würde ich dies tun. Selbst ein Stern ist noch zuviel.

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Bewertung von Tammy
Rotermund von am 26.01.2018

Ich versuche schon seid 3 Wochen meinem Gutschein zurück zu fördern, weil das Restaurant garnicht mehr existiert und was höre ich von Groupon „nix“
Bin mega sauer auf diesen mistladen! Ich werde nie wieder über Groupon was bestellen oder kaufen!

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Über Groupon

Bei dem neuen Trend kann jeder mitmachen und viel Geld sparen. Groupon bietet eine übersichtliche Plattform für die jeweiligen Angebote der einzelnen Städte an. Wer einen Vorschlag annehmen möchte muss nur auf den „Kaufen“ Butten klicken und hat damit seinen Platz für diesen Deal gesichert. Wenn sich genügend Teilnehmer finde kommt der Deal zustande, wenn nicht ist das Geschäft hinfällig. Neben den Informationen über den Tages-Deal, werden die Laufzeit und die Anzahl der schon gekauften lokalen Coupons angezeigt.

Um sich Gutscheine zu sichern sollten alle Freunde von dem zeitlich begrenzten Deal informiert werden, um gemeinsam lokale Coupons zu ergattern. Denn komplett allein im Restaurant zu sitzen, weil die Freunde das Schnäppchen verschlafen haben, ist auch nicht so toll.



Groupon zieht nur bei genügend Interessenten und bei Zustandekommen des Deals, den Betrag von dem Bankkonto oder der Kreditkarte ab. Lokale Coupons werden per E-Mail nach erfolgreicher Zahlung zugeschickt.

Hinweis:

- Erst bei einer Mindestanzahl der Reservierungen kommt der Deal zustande.

Nur so kann Groupon günstige Discounts bei den Unternehmen bekommen und an die interessierten Teilnehmer weitergeben.

 
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