Erfahrungen mit Groupon



Durchschnittliche Userbewertung 1/5 (20 Stimmen)
Deal-Laufzeit: 24 Stunden
Dealwechsel: 0:00 Uhr
Einlösung: Nach dem Kauf per E-Mail
Zahlungsarten: Visa, Mastercard, Paypal, Bankeinzug, Sofortüberweisung
Kein Angebot mehr verpassen?
Hol dir den täglichen Newsletter
mit den Deals aus deiner Stadt!
Weitere Informationen zum Deal-Anbieter Groupon hat für jeden Tag ein super Schnäppchen in vielen Städten mit bis zu 50 % Rabatt im Angebot. Nachdem Groupon in den Vereinigten Staaten so erfolgreich durchgestartet ist, bringt nun auch Groupon dieses Konzept in Deutschland auf den Markt. Zu Vorteilspreisen können Coupons für Wellness, Events, Reisen, Kino- und Restaurantbesuche sowie eine Vielzahl anderer Freizeitangebote, erworben werden.

Erfahrungsberichte und Bewertungen. Ist der Anbieter seriös?

Bewertung von Peter
keine Lieferung und auch kein Geld zurück von am 23.12.2017

Ich habe 2 Bettdecken gekauft und bezahlt, nur eine davon wurde auch versendet. Nach meiner Reklamation hat man nicht etwa auch die zweite Decke in den Versand gegeben, sondern ohne einen Grund zu nennen, mir einen Gutschein angeboten! Die Decke ist nach wie vor im Angebot und lieferbar. Auf meinen Hinweis, dass die AGB von Groupon für eine Rückerstattung den selben Weg vorsehen, wie man auch bezahlt hat, wird gar nicht reagiert. Groupon hat seinen Sitz in der Schweiz und die Kundenbetreuung sitzt offensichtlich auch nicht in Deutschland, was wohl die Erklärung für den miserablen Service ist. Man hat das Gefühl, dass die Herrschaften das Fernabsatzgesetz nicht kennen oder sich nicht daran gebunden fühlen oder man stellt sich extra dumm. Ich habe jetzt PayPal eingeschaltet, damit ich wieder an mein Geld komme. Kaufen werde ich jedenfalls dort nicht mehr. Ein Stern ist noch geschmeichelt, obwohl die Ware und der Preis eigentlich top sind...

Ist dieser Erfahrungsbericht hilfreich?    (9)    (0)
Bewertung von Ute
Ware nach 4 Wochen noch nicht in Sicht von am 20.12.2017

Wie auch ein anderer Kunde sagte, es kommt vom Kundenservice immer die gleiche Antwort. Es wird einem nie geholfen. Meine im November bestellten Jacke kommt einfach nicht an. Man wird immer vertröstet mit der gleichen Antwort. Nie wieder bestelle ich da. Das Geld ist schon lange abgebucht.Ich fordere es zurück.

Ist dieser Erfahrungsbericht hilfreich?    (8)    (0)
Bewertung von Luisa Rommler
Domexx erstattet Rücksendungen nicht und behauptet diese kam nie an! von am 17.12.2017

Ich habe eine Smartwatch bestellt, die angeblich von 150Euro auf 30Euro reduziert war. Bei genauerem Hinschauen gibt es die selbe Uhr für gerade einmal 20Euro auf anderen Marktplätzen!!
Daraufhin wollte ich die Bestellung direkt stornieren, was nicht zugelassen wurde.Ich solle den Artikel einfach zurücksenden sobald ich Ihn erhalten habe. Dies habe ich getan. Bis heute habe ich keine Erstattung erhalten! Und nun wird ein Nachweis von mir verlangt (nach über 3 Monaten) dass ich das Paket tatsächlich versendet habe! Frechheit und unverschämt!

Ist dieser Erfahrungsbericht hilfreich?    (12)    (0)
Bewertung von Marc Davids
unerwünschte und unbestellte Pfannen erhalten von am 16.12.2017

am 13.12.2017 haben meine Eltern (beide über 70, beide kennen Groupon nicht mal) 3 Pfannen erhalten.
Die natürlich weder bestellt noch erwünscht waren. Unter der Adresse groupon.de/mygroupons soll man seine Bestellung auswählen und das Paket mittels herunterladbarem Versandschein zurück schicken können. Der Link funktioniert nicht - 404 Error!
Einen direkten Kontakt findet man kaum. Über Umwege wurde von mir eine Mitteilung an Groupon verfasst, mit der ich einmalig dazu auffordere, den Mist abholen zu lassen und Rechnungen nicht beachtet werden. Jetzt bin ich gespannt...
Soll das Ganze dazu auffordern, sich ein Konto zu erstellen, um noch mehr Ärger mit denen zu haben? Allein, das ich nun zwangsläufig eine E-Mail-Adresse nennen musste, um überhaupt eine Mitteilung absenden zu können, stört mich.
Ein Stern ist noch zu viel!
Dieser Laden ist ein Fall für Verbraucherschutz und Juristen!

Ist dieser Erfahrungsbericht hilfreich?    (8)    (0)
Bewertung von Serdar
Kundendienst eher Oberlehrer... von am 12.12.2017

Es spricht schon für den Kundendienst, wenn man als Kunde eine Nachfrage zu einer Antwort hat und diese fast identisch mit dem gleichen Textbaustein beantwortet bekommt wie zuvor auch. Glaubt Ihr der Kunde ist zu doof die Antwort beim ersten Mal zu verstehen und versteht sie dann eher durch eine Wiederholung, Auch die Tatsache, dass hier überhaupt nicht auf den Inhalt der Mail eingegangen wird... lässt vermuten hier wird der Kunde eher von einem Oberlehrer belehrt. #54980390 Aber der Aktienkurs halbiert sich innerhalb weniger Jahre... das Ende in Sicht?

Ist dieser Erfahrungsbericht hilfreich?    (7)    (0)
Bewertung von M. Lindie
Nicht zugelassenes Produkt für EU von am 09.12.2017

Habe für meinen Freund in Sommer eine Powerbank bestellt, Vertrieb domexx in Berlin und Preisbezug auf Salesation. Kauf und Sendung waren erfolgreich. Allerdings eine kaum vorhandene Anleitung dabei, in der nichts über die fachgerechte Entsorgung von Batterien oder Akkus steht, wie es bei uns Pflicht ist, obendrein kein CE Zeichen, somit gar nicht für den EU Markt zugelassen, nix... Keine Kennzeichnung für irgendetwas.
Und die angepriesen mAh leistet die Powerbank auch nicht.

Bedenkenlos shoppen ist da leider nicht mehr möglich, alles nachprüfen und googeln...

Ist dieser Erfahrungsbericht hilfreich?    (8)    (0)
Bewertung von Miriam T.
PAT´s Wellness and Spa Thai-Massage von am 08.12.2017

Nach dem Gutscheinkauf wollte ich nun einen Termin vereinbaren. Da die Frau mich am Telefon kaum/bis gar nicht verstanden hat, hat sie mehrmals einfach aufgelegt. Also ließ ich den Gutschein stornieren. Daher eigentlich gar kein Stern für die Bewertung.

Ist dieser Erfahrungsbericht hilfreich?    (5)    (0)
Bewertung von Cornelia Quintus-Harrasser
Stern: Ungenügend – inakzeptables Erlebnis; unhöfliches Verhalten seitens des Unternehmens. Frau Tanou war schon bei meinem Ankommen und während der Behandlung absolut unhöflich von am 05.12.2017

Stern: Ungenügend – inakzeptables Erlebnis; unhöfliches Verhalten seitens des Unternehmens.
Frau Tanou war schon bei meinem Ankommen und während der
Behandlung absolut unhöflich und hat mich die ganze Zeit während der Behandlung hysterisch
angeschrien. Als ich nach 15 Minuten gehen wollte,
hat Sie mir mitgeteilt: Ich wäre ein unmöglicher Mensch und ich sollte nicht wegrennen, sondern anhören was zu über mich zu sagen hätte.
Gott sei Dank kamen Leute im Treppenhaus.
Ich habe Elena Tanou vorher noch nie gesehen.
Ih wusste gar nicht wie mir geschehen ist.
Soetwas ist mir noch nie passiert. Die Hyaluronspritze wurde nur zum Teil gespritzt und behauptet der Rest wäre Luft.

Ist dieser Erfahrungsbericht hilfreich?    (11)    (2)
Bewertung von sabine
Partner weigert sich eine Rechnung über erbrachte leistung auszustellen von am 21.11.2017

Nach eingelösten Gutschein, wollten wir eine Rechnung über unsere Summe die wir ja noch bezahlt hatten haben. Der Vertragspartner weigert sich, wir sollen uns an Groupon wenden. Der Kundenservice verweist uns nun wieder an den Vertragspartner, der sei dafür zuständig.
Weder Groupon noch der Vertragspartner stellt uns eine Rechnung aus !!!!! Was ist da los?
Bei anderen Partnern war das bisher kein Problem mit der rechnung. Groupon weigert sich aber mit dem Partner Kontakt aufzunehmen und diesen um Ausstellung einer Rechnung aufzufordern. Das ist nicht ihr Problem !!

Ist dieser Erfahrungsbericht hilfreich?    (12)    (1)
Bewertung von mel
Finger Weg von Groupon!! von am 17.11.2017

Vorsicht! beim kauft von Cambridge Academy Englisch online Gutschein mit Prüfung und Zertifikat für 24,99Euro . Laut 6 monate Onlinekurs aber darf man nur Stage 1 Übung lernen . Ich habe Stage 1 in eine Woche fertig gelernt und Prüfung bestanden, dann ab sofort Kostenpfligt für 499Euro ( Es gibt Stage 1 bis Stage 6) und mein account wurde gelöscht. Stage 1 ist nicht mal A1 fertig ,für das Geld es lont sich nicht . Das ist wirklich verarschung. Kundenservice schlecht .

Ist dieser Erfahrungsbericht hilfreich?    (5)    (1)
Bewertung von domantik2000@web.de
Groupon für mich gestorben! von am 17.11.2017

Man wird generell als Kunde zweiter Klasse behandelt
und
seit man die Anbieter nicht mehr bewerten kann
trauen die sich alles!

Ist dieser Erfahrungsbericht hilfreich?    (10)    (0)
Bewertung von Bianka M.
Nie wieder!!! von am 13.11.2017

Bestellung wurde durch DHL an den Absender zurückgeschickt da die Versandbedingungen nicht eingehalten wurden. Wahrscheinlich eine Masche von Groupon, keine Ahnung. Kundenservice gleich null. Wenn man nachfragt wird man aus dem Chat geworfen. Fragen sind wahrscheinlich unerwünscht und es wird nur gesagt das die Bestellung auf dem Weg ist obwohl ich mehrfach gesagt habe das diese wieder zurückgegangen ist. Plötzlich wurde der Chat beendet. Klasse Kundenservice *ironie aus*. Ich bestelle dort nie wieder!!!!!!!

Ist dieser Erfahrungsbericht hilfreich?    (13)    (0)
Bewertung von Kerstin
Schlecht, schlechter, am schlechtesten von am 06.11.2017

So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt.
Ich kann bestellen was ich will, es heißt immer, das meine Bestellung nicht abgeschlossen werden konnte..keine Begründung dazu. Ware kommt dann aber trotzdem, zumindest teilweise. Manches kommt, manches nicht.
Eine Anfrage beim Kundenservice kann man sich sparen. Völlig unfähige Leute. Jetzt soll ich meine Kontoauszüge hinschicken um mich zu verifizieren, damit ich endlich wieder bestellen kann...hallo?!
Mir reichts mit Groupon

Ist dieser Erfahrungsbericht hilfreich?    (12)    (0)
Bewertung von Lulu
Full Body Cover iPhone 7 von am 28.10.2017

Wir haben 2x ein Full Body Cover für das iPhone 7 bestellt laut Anzeige dauert die Lieferung 15 Werktage nach 17 Werktagen hab ich gefragt wo meine Lieferung bleibt, laut Kundenservice warten Sie noch 5 Werktage. Nach erneuten warte und erneuten 5 Werktagen erneut den Kundenservice kontaktiert ich soll nochmal 5 Werktage warten. Nach dem ich wieder gewartet habe,habe ich mich wieder an den Kundenservice Gewand da hieß es sie können mir eine Zustellung nicht mehr garantieren sie überweisen mein Geld zurück. Also ich muss sagen NIE WIEDER!! der Kundenservice eine kathastrophe...

Ist dieser Erfahrungsbericht hilfreich?    (11)    (0)
Bewertung von F. aus München
Der Kundenservice ist wirklich das unfähigste das ich kenne von am 16.10.2017

Ich hab 2 Gutscheinegekauft beim gleichen Partner. Danach erst gesehen, dass nur 1 Gutschein pro Person einlösbar ist, kein Problem also Stornierung beantragt. Kommt eine Mail mit der Rückfrage ob man auch den anderen Friseur Gutschein stornieren soll. Ich antworte extra ausführlich NEIN der Gutschein so und so soll BLEIBEN und nur der so und so storniert werden. Was machen die - stornieren BEIDE! Bei aller Liebe, wie kann denn sowas passieren! Können die Mitarbeiter überhaupt Deutsch verstehen oder arbeiten die mit schlechten Übersetzern?? Bevor Groupon von Ebay aufgekauft wurde, war der Support super, aber seit ein paar Jahren fragt man sich, ob da nur die dümmsten zum Hungerlohn angestellt worden sind.. Mein Rabatt beim Gutschein Kauf ist nun weg und der Partner, bei dem ich den Gutschein auch noch schon abgegeben hatte, wird denken, dass ich Ihn bescheissen will, weil die Einlösung nicht klappt. DANKE GROUPON!

Ist dieser Erfahrungsbericht hilfreich?    (11)    (2)
Bewertung von Nadja
Ich glaub mich tritt ein Pferd... Kundenservice ade! von am 16.10.2017

Eins vorab: das war mein letzter Kauf bei Groupon!
Ich habe vor genau einem Jahr ein LED Lichternetz erworben, das nun nicht mehr korrekt funktioniert.

Meine Anfrage in der Garantiezeit (!) wurde wie folgt beantwortet:

Um ihr Anliegen zu bearbeiten, würden wir ein Gutachten brauchen, das bestätigt, dass die Ware richtig benutzt wurde. Als Gutachten akzeptieren wir die Bestätigung vom Gutachter oder Spezialisten mit den Daten und Firma-Stempel".

Genau, ich lasse für einen Artikel, der bereits nach einem Jahr nicht mehr korrekt funktioniert und 29.95Euro gekostet hat ein Gutachten erstellen...

Fazit: nie wieder!!

Ist dieser Erfahrungsbericht hilfreich?    (14)    (0)
Bewertung von D. Fehl
Betrug, das trifft es am Besten von am 11.10.2017

ich habe am 21. 09 bei Groupon Goods mehrere Kinderschals gekauft und innerhalb 12 Stunden eine Versandbestätigung bekommen. Leider ohne Sendungsnummer und bis heute ist keine Ware bei mir eingetroffen.
Auf Anfrage bei Groupon wurde ich darauf hingewiesen das ich 15 Werktage nach Groupon Rechnung ( Mo-Fr / gesetzliche Werktage sind aber Mo- Sa ) warten müsse. Wie erwartet kam auch nach 15 Groupon Werktagen nichts, auf erneute Rückfrage würde mir lapidar mitgeteilt, ich müsse noch 5 Werktage warten.
So funktioniert die Masche:
•Man bestellt und bekommt innerhalb weniger Stunden eine vermeintliche Versandbestätigung, damit ist eine Stornierung nicht mehr möglich und Groupon hat erst einmal die Kohle sicher
• Die gesetzlich Widerrufsfrist endet bereits nach 14 Tagen, so dass diese bei 3 vollen Wochen Lieferzeit auch entfällt.
• dadurch gewährt der Kunde Groupon 4 Wochen lang unfreiwillig einen zinslosen Kredit und bekommt in den meisten Fällen gar keine Ware, mangelhafte oder falsch Wäre
• Nach 4 Wochen vergeblichen wartens auf die Ware dürfen sie dann noch die Rückerstattung beantragen, was wiederum bis zu 14 Tagen dauert.

Ich bezeichne das als gewerbsmäßigen Betrug.

Ist dieser Erfahrungsbericht hilfreich?    (22)    (0)
Bewertung von Andreas Sauer
Kunde 3. Klasse von am 11.10.2017

Eine Autoreinigung bei Groupon gekauft.
Mit dem Gutschein nur nach Anmeldung,
Zeit: Von 8-18h, genauen Termin nur gegen par.
Sollten Parzahler kommen wird das Auto mit dem Groupon Schein immer weiter nach hinten geschoben!

Ist dieser Erfahrungsbericht hilfreich?    (9)    (0)
Bewertung von Susanne
Groupon, nie mehr wieder von am 05.10.2017

So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Ich habe verschiedene Dinge bestellt und immer bekommt man erst ganz schön eine Bestellbestätigung und dann wird die Ware aber nicht geliefert. Plötzlich ist der Artikel ausverkauft (was man aber erst auf Nachfrage erklärt bekommt). Der Gutschein war ein Geschenk an unseren Chef, jetzt muss ich immer wieder sagen, oh, tut mir leid, such Dir was anderes aus, das gibt es jetzt doch nicht mehr. Wir wollten jetzt den kompletten Betrag zurück, aber das macht Groupon auch nicht. Toller Service, kann jedem nur von Groupon abraten.

Ist dieser Erfahrungsbericht hilfreich?    (9)    (0)
Bewertung von marie jose
Kreditkartenreklamation von am 04.10.2017

Kaufen Sie bloss keine Wäsche bei Groupon!!!!!!!!!!!!!

Die Ware landet schmutzig vor Ihrer Haustür, Sie nehmen diesen Schmutzbakllen gar nicht erst an und dann geht es los:
keine Erstattung 3x nach der Artikelnummer nachgucken etc etc
Kündigen können Sie das Konto auch nicht. Zum Kotzen

Einzige Möglichkeit:
bei der Kreditkartenabrechnung Einzug Grroupons reklamieren

Ist dieser Erfahrungsbericht hilfreich?    (6)    (0)
 
Erfahrungsbericht schreiben:
* Pflichtfelder

Über Groupon

Bei dem neuen Trend kann jeder mitmachen und viel Geld sparen. Groupon bietet eine übersichtliche Plattform für die jeweiligen Angebote der einzelnen Städte an. Wer einen Vorschlag annehmen möchte muss nur auf den „Kaufen“ Butten klicken und hat damit seinen Platz für diesen Deal gesichert. Wenn sich genügend Teilnehmer finde kommt der Deal zustande, wenn nicht ist das Geschäft hinfällig. Neben den Informationen über den Tages-Deal, werden die Laufzeit und die Anzahl der schon gekauften lokalen Coupons angezeigt.

Um sich Gutscheine zu sichern sollten alle Freunde von dem zeitlich begrenzten Deal informiert werden, um gemeinsam lokale Coupons zu ergattern. Denn komplett allein im Restaurant zu sitzen, weil die Freunde das Schnäppchen verschlafen haben, ist auch nicht so toll.



Groupon zieht nur bei genügend Interessenten und bei Zustandekommen des Deals, den Betrag von dem Bankkonto oder der Kreditkarte ab. Lokale Coupons werden per E-Mail nach erfolgreicher Zahlung zugeschickt.

Hinweis:

- Erst bei einer Mindestanzahl der Reservierungen kommt der Deal zustande.

Nur so kann Groupon günstige Discounts bei den Unternehmen bekommen und an die interessierten Teilnehmer weitergeben.

 
Hol Dir deine Deals per E-Mail nach Hause

Einfach deine Lieblingsstädte auswählen und anschließend deine E-Mail Adresse hier eingeben: