Erfahrungen mit Groupon



Durchschnittliche Userbewertung 1/5 (20 Stimmen)
Deal-Laufzeit: 24 Stunden
Dealwechsel: 0:00 Uhr
Einlösung: Nach dem Kauf per E-Mail
Zahlungsarten: Visa, Mastercard, Paypal, Bankeinzug, Sofortüberweisung
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Weitere Informationen zum Deal-Anbieter Groupon hat für jeden Tag ein super Schnäppchen in vielen Städten mit bis zu 50 % Rabatt im Angebot. Nachdem Groupon in den Vereinigten Staaten so erfolgreich durchgestartet ist, bringt nun auch Groupon dieses Konzept in Deutschland auf den Markt. Zu Vorteilspreisen können Coupons für Wellness, Events, Reisen, Kino- und Restaurantbesuche sowie eine Vielzahl anderer Freizeitangebote, erworben werden.

Erfahrungsberichte und Bewertungen. Ist der Anbieter seriös?

Bewertung von uwe schmidt
Übler Service - Null Kulanz von am 08.03.2018

Sind nicht bereit, die gesetzlichen Gewährleistungsfristen zu beachten. Nach wenigen Monaten war der gelieferte WC - Sitz (Wert unter 30 Euro)defekt. Um den Schaden zu bewerten, sollte ich ein Gutachten vom Fachmann beibringen. Natürlich auf eigene Kosten. Arroganter Ton während des E-Mail Kontakts. Überzogene Portokosten. Das Schlechteste was ich an Online Shops je erlebt habe.

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Bewertung von Nicole
Groupon von am 27.02.2018

...kann ich leider nicht empfehlen. Habe einen Termin vereinbart mit dem Gutscheinpartner. Der Gutscheincode wurde entgegen genommen. Dann der Schock, an einem völlig anderen Tag wurde der Gutschein als eingelöst angezeigt. Ich meldete mich direkt bei Groupon und ich sagte dass ich einen anderen Termin hatte (übrigens mein Jahrestag, das haben wir extra do gelegt) aber das interessierte niemanden. Wurde dann darauf hingewiesen, dass sie nur Vermittler sind. Mit der abeicklung würde ich völlig allein gelassen. Mein Mann war beim Telefonat dabei, aber es interessierte dort niemanden. Der Gutschein für 179 Euro gilt als eingelöst. Ich habe keine Leistung erhalten.

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Bewertung von A. Mubarak
Bestellt und lange gewartet und Schrott bekommen ! von am 24.02.2018

Habe diesen Artikle bestellt : SaleSation - powered by Domexx GmbH (für 10 Euro lol=Gott sei dan nicht mehr lach lach !).... einmal konnte ich mein IPhone um 50 % laden und dann nix mehr, aufladen bringt nichts. Also dachte ich alles klar zurück senden auf garantie. Das ist aber leider nicht so bei GROUPON ... Retouranschrift ist der Händler in Brlin DOMEX und wenn man im Internet sucht ist der mehrfach abgemahnt !!!! Was soll das dann bestelle ich lieber bei AliExpress das ist : China Ware die kommt und ist Pima !

Bin nur froh das ich kein Urlaub für > 100 Euro oder so über GROUPON (mit Sitz Groupon International Limited
Lower Ground Floor, Connaught House, 1 Burlington Road, Dublin 4, Irland für Europa) bestellt habe.

Schade ist auch keine Rufnummer um sich zu beschweren !!!

Mein Ergebis = klar sind es Angebote aber wenn was nicht ok ist = Geld weg und sehr sehr schwierig was zurück zu bekommen ! = Finger weg !!!!

Jeder sollte nicht auf die Nase fallen ... aber ok testet es !

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Bewertung von Ker Du
iPhone bestellt von am 24.02.2018

Habe Ende Januar ein iPhone bestellt bis dato nicht erhalten. Per Mail so wie telefonisch nur vertröstet worden. Unterschiedliche Aussagen wie techn. defekt bis bereits geliefert. Sowie ich Kontakt mit der Service E-Mail aufnehmen soll . Alles Erfolglos jetzt Paypal Käuferschutz eingeschaltet. Ich habe zum 1. und letzten Mal dort bestellt

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Bewertung von Dirk
Was man bei Groupon erlebt, hat wohl absolut nichts mit Kundenfreundlichkeit zu tun von am 23.02.2018

Nach einer irrtümlich ausgelösten Bestellung (hatte zuerst nur einen Gutschein für eine Veranstaltung geordert... und dann zu schnell ausversehen auf "Bestellung abschicken" geklickt), habe ich dann noch eine weitere Bestellung mit der erforderlichen Kartenanzahl (zwei Gutscheine) ausgelöst.
Ich hatte die Hoffnung, dass ich die erste falsche Bestellung nun storniert bekomme, aber denkste: man verwies mich statt dessen immer und immer wieder (auch mehrere unterschiedliche Mitarbeiter im Service-Bereich) gleichbleibend freundlich und monoton, auf die AGB und darauf, dass eine Rückgabe bzw. Widerruf dementspr. ausgeschlossen ist.
Achtung also ! Vor dieser Fa. kann ich aus meiner Erfahrung heraus nur warnen, denn Irrtümer oder Fehler bei der Bestellung werden nicht verziehen (die haben mich wirklich an beide Bestellungen angenagelt!) und Kulanzentscheidungen scheint es dort nicht zu geben.
Lieber verzichtet man wohl aus reinem Profitinteressse auf einen zufriedenen Kunden.
(ein ehemaliger Groupon-Kunde)

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Bewertung von Tanja B.
Warnung vor Domexx von am 20.02.2018

Powerbank über Groupon.de bei Domes gekauft. Diese kam bereits defekt bei mir an. Nach Rücksprache mit Domexx sollte sie zurückgeschickt und anschließend das Geld erstattet werden! Die Powerbank ist bereits vor 3 Monaten zurückgesandt worden, auf das Geld warte ich heute noch! Lieber etwas mehr Geld ausgegeben und woanders kaufen!

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Bewertung von Kevin W.
Kundenservice-Falschaussagen von am 19.02.2018

Mann wird bei dem Kundenservice mit Falschaussagen abgewimmelt!

Nicht in Ordnung!

Wenn Mann sein Geld wiederhaben möchte muss man sich in einer Menge Geduld üben!

Nicht empfehlenswert!

Und bei den meisten Restaurants wird man als Gast 2 ter Wahl abgefärtigt mit Groupon Gutschein!
Leiber n Euro mehr zahlen...
Geiz ist hier überhaupt nicht geil!

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Bewertung von Manuela Borella
Frau von am 08.02.2018

Hände weg von Doexx und Groupon!!
Ich habe jetzt mehrmals Ware bestellt bei Croupon, alles Schrott und minderwertige Billigware. Ich habe fast alles zurückgeschickt! Als letztes habe ich am 03.01.2018 zwei Fitnessuhren bestellt, bezahlt und nach Erhalt unverzüglich an Domexx zurückgesendet, auf meine Rechnung und wieder wegen minderwertiger Qualität. Bis heute habe ich mein Geld noch nicht zurück!! ständig geht das zwischen Groupon, Domexx und mir hin und her, ohne dass sich etwas tut. Das ist das Letzte! ......NIE WIEDER GROUPON...... Leute, lasst unbedingt die Finger davon.

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Bewertung von Armin
Vorsicht unseriöser Händler...DOMEXX.. bitte dort über Groupon nichts bestellen von am 06.02.2018

Hatten über Groupon bei DOMEXX einen Solar Powerbank bestellt. Die ist auch ohne Bedieungsanleitung angekommen. Naja, wozu hat man Internet... also eine Bedienungsanleitung im Internet gesucht, gefunden und ausgedruckt. Gemäß der Anleitung die Powerbank in die Sonne gelegt......und nichts passierte...auch nach Stunden und Tage nicht. Also über Groupon einen Rücksendeschein ausgedruckt und per Einschreiben zurück zu Domexx geschickt. Vorab sämtlich Mails die wir bei Domexx finden konnten angeschrieben... Sind alle zurückgekommen weil nicht zustellbar. Groupon angeschrieben.... keine Antwort... keine. Feedback, keine Rückerstattung.

Also LEUTE, wenn Ihr Euch Ärger ersparen wollt, kauft NICHTS bei DOMEXX.... und nutzt auf keinen Fall Groupon. Hier bist Du nur Kunde zweiter oder dritter Klasse. Groupon mit Sitz in Irland ist auch nicht eine wirkliche vertrauenswürde Plattform. ich habe alle Abos gekündigt und die Groupon App gelöscht. Lieber etwas mehr zahlen und dafür keinen Ärger... Ich kann Euch nur empfehlen das Gleiche zu tun.

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Bewertung von Joachim
Angebliche Luxusmatratzen nach 1/2 Jahr schrott, Groupon nicht erreichbar von am 28.01.2018

Habe mir 2 Stück angebliche Luxusmatratzen (Verkaufswert 999,- Stück) gekauft. Schon nach 6 Monaten haben beide deutliche Kuhlen in der Mitte (Hat nix mit zu hohem Körpergewicht zu tun, ist bei meiner Frau (65kg) genauso durchgelegen wie bei mir.
Bei Groupon geht kein Mensch an die Service Hotline. Seit einer Woche versuche ich von morgens bis abends dort anzurufen. Immer die Bandansage, das die Leitung zur Zeit nicht erreichbar ist. Ein Link für Reklamationen führt ins Nirvana (Seite nicht vorhanden). Da mir so langsam die Ideen ausgehen, habe ich die Mailadresse aus dem Impressum für Wiederuf angeschrieben. Leider auch hier keine Reaktion. Wenn es hier Minuspunkte zu verteilen Gäbe, dann würde ich dies tun. Selbst ein Stern ist noch zuviel.

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Bewertung von Joachim
Angebliche Luxusmatratzen nach 1/2 Jahr schrott, Groupon nicht erreichbar von am 28.01.2018

Habe mir 2 Stück angebliche Luxusmatratzen (Verkaufswert 999,- Stück) gekauft. Schon nach 6 Monaten haben beide deutliche Kuhlen in der Mitte (Hat nix mit zu hohem Körpergewicht zu tun, ist bei meiner Frau (65kg) genauso durchgelegen wie bei mir.
Bei Groupon geht kein Mensch an die Service Hotline. Seit einer Woche versuche ich von morgens bis abends dort anzurufen. Immer die Bandansage, das die Leitung zur Zeit nicht erreichbar ist. Ein Link für Reklamationen führt ins Nirvana (Seite nicht vorhanden). Da mir so langsam die Ideen ausgehen, habe ich die Mailadresse aus dem Impressum für Wiederuf angeschrieben. Leider auch hier keine Reaktion. Wenn es hier Minuspunkte zu verteilen Gäbe, dann würde ich dies tun. Selbst ein Stern ist noch zuviel.

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Bewertung von Tammy
Rotermund von am 26.01.2018

Ich versuche schon seid 3 Wochen meinem Gutschein zurück zu fördern, weil das Restaurant garnicht mehr existiert und was höre ich von Groupon „nix“
Bin mega sauer auf diesen mistladen! Ich werde nie wieder über Groupon was bestellen oder kaufen!

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Bewertung von Gaby
Habe zum Glück über PayPal bez. von am 19.01.2018

Ich nochmal..habe heute auf der Hotline von groupon angerufen..der Witz diese Hotline gibt es nicht mehr haha....
Ich habe zum Glück über PayPal gezahlt u.dort angerufen ..Die kümmern sich jetzt drum 10Tage hat Groupon jetzt Zeit sich dort zu melden ansonsten bekomme ich mein komplettes Geld zurück...Es gibt Hoffnung..Ich rate jedem dazu,nie ohne Käuferschutz zu zahlen..

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Bewertung von Gaby
Bin so Was von stinkesauer... von am 19.01.2018

Ich habe dort ein Handy Samsung Galaxy j5 aufbereitet bestellt...Dort stand 2Werktage lieferbereit..Haha.ich warte immer noch vom 26.12.17-bis heute..nun ist die Bestellung sogar von meiner Groupon Seite verschwunden einfach so..Was soll das wieder bedeuten!!!!Ich meine wir reden hier von 119Euro die schenke ich denen doch nicht..Ich hatte genau das gleich wie ihr alle wollte es stornieren heisst erst muss die Ware da sein warum steht den sowas auf der Seite zur Verfügung wen man es eh nicht machen kann!!!!Nun erreiche ich da keinen E-maile wo sie ja nach 24std.Antworten müssen..kommt auch ein vertrösten da wäre so viel los zur Zeit meine erste Antwort bekam ich mach einer Woche ab da nix mehr...Heute rufe ich da mal an ich lass da nicht locker die spinnen ja wohl..

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Bewertung von Klaus Müller
Unseriöse Firma von am 18.01.2018

Bestellungen bei Groupon nur in Ausnahmefällen. Zu negativ sind meine Erfahrungen. Letzte Erfahrung: Bestellung 2.01.2018. Abbuchung Rechnungsbetrag am 4.01.2018. Lieferung am 17.01.2018. Dazwischen keine Infos warum sich die Lieferung verzögert.
Seriöse Firmen buchen erst nach Anlieferung den Rechnungsbetrag vom Kundenkonto ab.
Ich kann nur empfehlen sehr vorsichtig mit Groupon umzugehen.

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Bewertung von A. Sauer
Kunde 2. Klasse von am 11.01.2018

Habe es des öfteren erlebt, man wird als Kunde 2. Klasse behandelt mit dem Groupon Gutschein.
Zusatzlich versucht man alle möglichen Zusatzleistungen auf zu quatschen.
Gibt auch Ausnahmen.
Da man die Anbieter nicht mehr bewerten kann, fehlt denen der Anreitz sich korreckt zu verhalten.
Desshal werde ich Groupon nicht mehr nutzen.
LG, Andreas

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Bewertung von MaikG
Nicht mehr empfehlenswert von am 05.01.2018

Zunächst, ich war jahrelang sehr zufrieden mit Groupon und habe auch meine Schnäppchen gemacht. 2017 ging es los mit den negativen Erfahrungen. Groupon scheint in Punkto Qualitätsauswahl seiner Partner extrem nachgelassen zu haben. Und dann hat man ein Problem.

Beispiel: Ich kaufte zwei Dashcams (vom gleichen Anbieter), eine als Weihnachtsgeschenk verpackt und so verschenkt.
Die erste Dashcam kam defekt an, der Akku hielt trotz 6-12-24h Ladung nur 30sek, bevor sich die Cam ausschaltete. Es war mir trotz mehrfacher Kontakte zum Verkäufer und Groupon nicht möglich, einen Retourschein zu bekommen, der von der Post als solcher anerkannt wurde. Ich musste in Vorkasse gehen und warte nun seit Mitte Dezember auf Rückerstattung. Der Verkäufer geht prinzipiell nicht auf solche Probleme ein, Groupon verweist an den Verkäufer. Tolle Leistung

Die zweite Dascam war der Hammer. Das Weihnachtsgeschenk entpuppte sich als defekter Rückläufer. Displayfolie fehlte, dafür befand sich Kleber und Filsstift auf dem Display, Gebrauchsanweisung Fehlanzeige, Halterung bereits ausgenuggelt, der Focus bzw die Linse defekt (nur unscharfe Aufnahmen), eingestellte Sprache Russisch (Auslieferungszustand ist Englisch). Woher ich das alles weiß? Ich habe die selbe Cam dann neu woanders bestellt und den direkten Vergleich und den originalen Auslieferungszustand.

Nun packt also die Freundin ihr Weihnachtsgeschenk aus und findet eine defekte und schon äußerlich gebrachte Kamera darin. :-(

Und nun wieder der Service. Der Verkäufer nimmt keinerlei Stellung zu den Vorwürfen defekte, gebrauchte Ware als Neuware zu verschicken (Betrug?) und Groupon interessiert es auch nicht, man wird wieder an den Verkäufer verwiesen. Keiner von beiden geht auch nur im Geringsten auf die per Mail geschilderte Sachlage ein.

Da ich nun mehrmals diese Erfahrung mit Groupon gemacht habe, kann ich es nicht mehr empfehlen und nutzen. Kaputte Ware ohne Service braucht kein Mensch.
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Bewertung von DITMAR
Meisst Kunde 2. Wahl !! von am 04.01.2018

Als Kunde mit einem Groupon Gutschein ist man fast überall Kunde 2. Wahl!

Dazu kann man keinen Anbieter mehr direkt bewerten ob Restaurant oder Autoreinigung.
Das trifft die. welche korrekt arbeiten.

Da aber die negativen Erfahrungen überwiegen werde ich hier nichts mehr kaufen!

Ich möchte doch auch über Erfahrungen anderer Kunden lesen ?

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Bewertung von Peter
keine Lieferung und auch kein Geld zurück von am 23.12.2017

Ich habe 2 Bettdecken gekauft und bezahlt, nur eine davon wurde auch versendet. Nach meiner Reklamation hat man nicht etwa auch die zweite Decke in den Versand gegeben, sondern ohne einen Grund zu nennen, mir einen Gutschein angeboten! Die Decke ist nach wie vor im Angebot und lieferbar. Auf meinen Hinweis, dass die AGB von Groupon für eine Rückerstattung den selben Weg vorsehen, wie man auch bezahlt hat, wird gar nicht reagiert. Groupon hat seinen Sitz in der Schweiz und die Kundenbetreuung sitzt offensichtlich auch nicht in Deutschland, was wohl die Erklärung für den miserablen Service ist. Man hat das Gefühl, dass die Herrschaften das Fernabsatzgesetz nicht kennen oder sich nicht daran gebunden fühlen oder man stellt sich extra dumm. Ich habe jetzt PayPal eingeschaltet, damit ich wieder an mein Geld komme. Kaufen werde ich jedenfalls dort nicht mehr. Ein Stern ist noch geschmeichelt, obwohl die Ware und der Preis eigentlich top sind...

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Bewertung von Ute
Ware nach 4 Wochen noch nicht in Sicht von am 20.12.2017

Wie auch ein anderer Kunde sagte, es kommt vom Kundenservice immer die gleiche Antwort. Es wird einem nie geholfen. Meine im November bestellten Jacke kommt einfach nicht an. Man wird immer vertröstet mit der gleichen Antwort. Nie wieder bestelle ich da. Das Geld ist schon lange abgebucht.Ich fordere es zurück.

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Über Groupon

Bei dem neuen Trend kann jeder mitmachen und viel Geld sparen. Groupon bietet eine übersichtliche Plattform für die jeweiligen Angebote der einzelnen Städte an. Wer einen Vorschlag annehmen möchte muss nur auf den „Kaufen“ Butten klicken und hat damit seinen Platz für diesen Deal gesichert. Wenn sich genügend Teilnehmer finde kommt der Deal zustande, wenn nicht ist das Geschäft hinfällig. Neben den Informationen über den Tages-Deal, werden die Laufzeit und die Anzahl der schon gekauften lokalen Coupons angezeigt.

Um sich Gutscheine zu sichern sollten alle Freunde von dem zeitlich begrenzten Deal informiert werden, um gemeinsam lokale Coupons zu ergattern. Denn komplett allein im Restaurant zu sitzen, weil die Freunde das Schnäppchen verschlafen haben, ist auch nicht so toll.



Groupon zieht nur bei genügend Interessenten und bei Zustandekommen des Deals, den Betrag von dem Bankkonto oder der Kreditkarte ab. Lokale Coupons werden per E-Mail nach erfolgreicher Zahlung zugeschickt.

Hinweis:

- Erst bei einer Mindestanzahl der Reservierungen kommt der Deal zustande.

Nur so kann Groupon günstige Discounts bei den Unternehmen bekommen und an die interessierten Teilnehmer weitergeben.

 
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