Erfahrungen mit Groupon

Auch ich habe am 3. 11. das Iphone 6 über Groupon bestellt... Ware sollte nach spät. 10 Werktagen ankommen. Jetzt nach 13 Tagen ist immer noch nichts da ... Groupon vertröstet einen mit "Wir können da leider nicht viel machen, ich leite das an die zuständige Fachabteilung weiter" und mit "von ähnlichen Fällen haben wir noch nichts gehört".
Für meine 400Euro sehe ich schwarz!
Nie wieder !!!

Vor nahezu vier Wochen habe ich drei Bestellungen bei Groupon aufgegeben (meine ersten bei Groupon). Keine der Bestellungen wurde bisher geliefert, alle jedoch meiner Kreditkarte belastet. Kommunikation mit dem Kundenservice (Mail oder Telefon) ist eine Katastrophe: Hausfrauen in osteuropäischen Callcentern, die nur gebrochen Deutsch sprechen und gestellte Fragen nicht richtig verstehen und entsprechend sinnfreie Antworten geben. Man wird dann permanent damit vertröstet, dass man die Angelegenheit an die "Fachabteilung" weitergegeben hat. Jedoch hört man nie wieder was von Groupon. Bis heute warte ich auf mein Geld.
Fazit: Nie wieder Groupon (es sei denn, man hat Geld zu verschenken).

Am 29.10.2016 habe ich das Iphone bestellt. 10 Tage später hat es immer noch keinen Versandstatus. Der Kundendienst hat mir dann eine Royal Mail Sendungsverfolgungsnummer gesendet, welche nicht vergeben ist. Auf jeden neuen Versuch mit dem Kundendienst Kontakt auf zu nehmen habe ich Standardantworten erhalten. Beim telefonischen Kontakt war der Callcenter-Agent vollkommen überfordert und musste bei jeder meiner Fragen Rückfrage halten. Ich wurde erneut vertröstet. Ich habe es jetzt meinem Anwalt übergeben. Nie wieder Groupon....unterirdischer Service. Der Händler des Iphone Refurbished ist A And F Trading Ltd und die Versandadresse eine Eckkneipe in Birmingham: Gwaelod Y Garth, Cardiff CF15 8LX GB.

Auch ich habe schlechte Erfahrungen mit Groupon gemacht.

Ich habe einen Space bar Organizer mit 6 Usb Ports bestellt , den man an einen freien USB Anchluss des Rechners anschließt um dann 5 weiter USB Ports Vorder und Rückseitig unter dem Monitor zur Vefügung zu haben.

Geliefert wurde ein Gerät mit $USB Ports , daß aber keinen Stromanschluß hatte - also so nutzlos wie eine Waschmaschine ohne Stromkabel !!!

Auf Nachfrage wurde mir von der Firma großzügig ein Rabatt von 25 % angeboten - für ein nicht zu gebrauchendes Produkt wohlgemerkt !!!

Dieses habe ich abgelehnt und mein Geld zurückgefordert.

Die ganze Rückabwicklung hat sich über 6 Wochen hingezogen, da die Firma Domex und auch Groupon einen "grottenschlechten" Kundensupport haben, bei Groupon im Callcenter anscheinend nur Menschen arbeiten die gebrochenes Deutsch sprechen und mir
bei der Rückabwicklung nur Stoplersteine in den Weg gelegt wurden.

Auf die Rückversandkosten von Der Firma Domexx warte ich bisher immer noch , obwohl ich schon drei mal angerufen habe und hoch und heilig versprochen wurde das das Geld sofort überwiesen werde.

Für mich hat sich sowohl Groupon als auch Domexx erledigt - Ich schei... auf beide - Fu... yo. !!!

P.S. : Der eine Stern den ich hier vergeben mußte steht für den bald ersten Advend und sonst für nix !!!

Veröffentlicht vor 83 Sekunden
Das allerletzte und unpersönlichste was mir in meiner ganzen lebenslangen Laufbahn angenutet wurde

1. Bestellungen werden nicht ordnungsgemäß ausgeführt
2. Lieferungen erfolgen, wenn überhaupt, erst Wochen bis Monate später
3. Bei Erhalt der Ware ist diese teilweise kaputt oder defekt und in der Klasse "nur" B oder C Ware aus dem Second-Hand Laden
4. Wenn man die Ware stornieren will, weil diese nicht gelkiefert wird, wird die Ware trotzdem geliefert
5. Schickt man daraufhin die Ware zurück, muss man trotzdem die Rücksendegebühren übernehmen
6. Der Kundendienst ist nicht in der Lage auf eine Anfrage einzugehen und darauf zu antworten, statt dessen bekommt man nur vordefinierte und vorgefertigte Standartantworten zugesandt die keine Mensch zuordnenen kann

usw ... usw ... usw ...

Das ist das aller letzte Portal und hat noch nicht einmal diesen einen Stern verdient.

Auf eine Bestellung vom 28.10 wurden 10 Tage Lieferzeit zugesichert. Trotz mehrmaligen nachfragen keine Information über Lieferstand. Fast einen Monat später wurde lediglich in Aussicht gestellt, den bereits eingezogenen Kaufpreis zu erstatten - innerhalb von ca. 14 Tagen!!!! Wer braucht heute 4 Wochen zum Liefern (und liefert dann überhaupt nicht) und 2 Wochen für eine Überweisung - lächerlich!!
Schade, dass man hier noch einen Stern anklicken muss, um eine Bewertung abzugeben. Minus 5 Sterne wäre richtig

Ich kann die schlechten Erfahrungen, insbesondere im Fall von Problemen mit dem Händler, nur bestaetigen. Groupon schleicht sich als Vermittler aus jeder Verantwortung: "Robert R: In diesem Fall sollen Sie sich an unseren Partner "SaleStation - powered by Domexx UG" wenden". Die Chatmitarbeiter arbeiten mit immer denselben Textbausteinen.
Domexx hat mir ohne Nachfrage und Nachricht einfach ein anderes, minderwertigeres Produkt geschickt. Per Mail bekomme ich, angeblich vom Geschaeftsfuehrer Herrn Dominic Reichelt, die Auskunft, dass das beworbene Produkt nicht vorraetig ist. So kann man Ladenhueter auch entsorgen. Das Risiko der Retoure soll ich auch tragen. EIn Retourenschein wird nicht verschickt. Telefonisch ist weder bei Domexx noch bei Groupon jemand zu erreichen.
FINGER WEG VON GROUPON und DOMEXX!

wenn ich das hier alles lese wird mir schlecht!
Was mir auffällig ist, die Lieferzeiten sind naja, ziemlich lange.
Ansonsten kann ich nicht klagen. Meine Erwartungshaltung ist auch nict allzu hoch.
Bestellt wird auch nur Kleinkram

Bestellung ist Anfang Oktober rausgegangen .Heute ist 09.11.16 keine Artikel erhalten. Im Live-Chat werde ich nur vertröstet....Es gibt immer irgendwelche Ausreden...... NIE WIEDER

Habe mir ein Fitnessband bestellt . Es kam auch relativ schnell an da es jedoch nicht richtig funktionierte wollte ich es zurückschicken.
Beim Ausdrucken des Rücksendelabels stand groß dabei : Es ist kein weiters Porto nötig. Ich also mit dem Päckchen zur Post . Da wurde mir gesagt es würde 3,70Euro kosten. Auf meine Nachfrage bei Groupon im Chat wurde mir kurz und knapp gesagt. Tut mir leid ist so. Obwohl das Teil nicht richtig funktioniert. Finde das unverschämt.
Echt schlechter Kundenservice Werde dort nichts mehr bestellen. Bin jetzt mal gespannt ob ich mein Geld jemals wiedersehe.

Mein Mann und ich bekamen erstmalig einen Groupon-Gutschein geschenkt, der für uns leider nicht passend war. Wir wollten diesen gegen einen anderen umtauschen. Wir riefen die Service-Hotline an, um uns beraten zu lassen. Immer wieder dieser blöde Sprachcomputer, der an einer bestimmten Stelle abbrach oder nicht das Telefonat nicht an eine Servicekraft weiterleitete. Viele Male haben wir es probiert und nichts erreicht. Also, ins Internet und Kontaktformular oder eine Mail-Adresse gesucht. Das Kontaktformular nutzen? Pustekuchen! Nichts für Leute (ohne Mitgliedsnummer), die beschenkt wurden und einen Rück- oder Umtausch vornehmen wollen! Nachdem wir eine E-Mail-Adresse gefunden haben, trugen wir hoffnungsvoll unser Problem an Groupon heran.

Es kam eine automatisierte Antwort. Inhalt u.a.: "Wir haben den Anspruch, Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine persönliche Antwort auf Ihre Nachricht zukommen zu lassen. Aktuell kommt es zu unserem Bedauern aufgrund eines sehr hohen Aufkommens von Anfragen zu Verzögerungen. Bitte haben Sie ein wenig Nachsicht, wenn unsere Ihnen versprochene Antwort ein wenig später als gewohnt bei Ihnen eintrifft."

Wir haben gewartet und gewartet. Nach 14 Tagen haben wir nochmals an diese E-Mail-Adresse geschrieben und uns -im Hinblick auf die noch kurze übrige Gültigkeit des Gutscheins- über das Geschäftgebaren beschwert. Vorher hatten wir bei der Hotline zigmal umsonst angerufen. Auch auf das zweite Schreiben haben wir keine Antwort mehr erhalten! Den Gutschein müssen wir wohl oder übel nutzen, damit er nicht verfällt.

Nach dieser schlechten Erfahrung haben wir alle Personen in unserem Umkreis gebeten, uns bloß keine Gutscheine von dieser "Firma" zu schenken.

Rabattgutscheine wie in renommierten Restaurants, Hotels, Thermalbäder oder auch Zoos sind i.d. Regel wirklich Schnäppchen. Die wollen mit mutmasslichen Betrügereien nicht in Verbindung gebaracht werden. Produktangebote wie Elektronik, Haushaltswaren oder auch Bekleidung sind gegenüber Amazon, Ebay, Otto, Comtech und selbst gegenüber Saturn und Mediamarkt nach meiner Prüfung fast immer teurer

Ich hatte einen Gutschein bei Groupon gekauft und diesen anlässlich eines Geburtstags verschenk. Am vorletzten Tag der Gutscheingültigkeit wurde dann, wie angegeben im Gutschein, die Reservierung für 2 Personen für den nächsten Tag vorgenommen, per SMS, unter Angabe der Gutscheinnummer. Eine SMS-Bestätigung folgte. Als man am nächsten Tag zur vereinbarten Zeit im Restaurant war und dem Kellner sagte, dass es sich um eine Reservierung zu einem Groupon-Gutschein handelte, wusste man dort nicht. Daraufhin zeigte man die SMS Bestätigung, aber auch diese erkannte man nicht an! Nach einigem Hin und Her holte man den Chef. Auch dieser wollte nichts von der Reservierung wissen und ging auch nicht auf die Bestätigung ein. Es wurde teilweise unverschämt und hat dann, nachdem man mit Konsequenzen drohte, ein Angebot unterbreitet. Man könnte Fleisch essen, jedoch alles andere (im Gutschein handelte es sich um zahlreiche Vorspeichen, Fleisch, Beilagen, Nachtisch etc.) müsse man zahlen.
Eine solches Handeln ist unmöglich und ich möchte jeden bitten zu überlegen, ob er ein solches Restaurant betritt!
Ansonsten habe ich schon zahlreiche Groupon Gutscheine erstanden, ob Restaurant, Hotel, Freizeit, noch nie ist so etwas geschehen, immer war ich zufrieden!

Ständig wird der gesamte Einkauf in einen Packet verschickt aber für jeden Artikel werden Versandkosten fällig .Auf Anfrage reagiert man so .Der zu vielgezahlte Betrag wird aus Kulanz als Gutschrift auf mein Kundenkonto überwiesen .

Ich habe im Mai und Juni 2016 jeweils ein iPhone 5s gekauft. Das erste iPhone hatte nach einem Monat Streifen im Display und
veränderte die Farbe (man sagte mir das sei ein typischer Defekt nach einem Wasserschaden). Es wurde auf Garantie repariert und jetzt nach vier Monaten habe ich den zweiten Schaden, der Touch-Screen reagiert nicht mehr, das Handy ließ sich nicht mehr bedienen und ich mußte es schon wieder zur Reparatur einschicken. Nun ist auch noch das zweite Handy defekt und zeigt ebenfalls Streifen im Display und Farbänderung analog zum Schaden des ersten Handys. Ich bin wirklich sehr verärgert über die miserable Qualität dieser teuren iPhones. Drei Schäden innerhalb von 5 Monaten. Solche Handys sollte man nicht verkaufen. Was ist das für eine Generalüberholung? Und die Aussage "refurbished ist wie neu" ist wohl ein schlechter Scherz oder sind die neuen iPhones etwa genauso schlecht? Die Bewertung hier gilt dem iPhone nicht trendyo. Trendyo wickelt die Reklamationen zumindest zuverlässig ab.

Habe für das Monster Jam am 08.10.2016 in der Commerzbank-Arena einen Gutschein für 4 Tickets erworben. Bekam aber eine Mail von Groupon mit der Aufforderung meinen Kauf schnell zu vervollständigen, weil es bald keine mehr gibt. So dachte ich, dass der Kauf nicht abgeschlossen war und drückte halt auf kaufen. Als mir dann "meine Bestellungen" am Ende des Kaufes angezeigt wurden, hatte ich den 1. Kauf und nun auch den 2! Leider hat mein sofortiger Widerruf gar nichts gebracht, außer dass ich doch Freude verbreiten und die Tickets im Freundeskreis verschenken soll und schließlich habe ich ja den ABG´s zugestimmt. Auf weitere Argumentationen ließ sich die Service Mitarbeiterin nicht ein. So sitze ich auf 4 überschüssigen Tickets, die ich verschenken soll ...

Habe im Frühjahr ein iPhone6 über Groupons Partner iPhoneMe gekauft. Das iPhone hat bis vor einem Monat makellos funktioniert, bis es auf einmal nicht mehr richtig geladen hat bis ich es irgendwann gar nicht mehr an bekommen habe. Es wurde auseinander gebaut und vermutet, dass es irgendwann mal ins Wasser gefallen sei. Schade, ganz viel Geld ist verloren. Werde nie wieder dort einkaufen.

Leider ist auch beim diesem Deal die Verarsche groß.
Der original Preis dieses Armbands soll bei 418,80Euro gelegen haben, verkauft wurde es jetzt für 39,95Euro

Ich habe dieses Armband bei einem Juwelier schätzen lassen.

Sein Zitat: Es sieht gut aus und funkelt schön, aber es ist nur billiger Modeschmuck wo nichts echtes dran ist. Der Preis ist nicht annähernd gerechtfertigt. Selbst 39 Euro wären dafür zu viel.

Lasst euch von den "tollen" Deals nicht verarschen und geht lieber in ein Geschäft wo ihr gut Beraten werden und kauft dort schöne Sachen (auch wenn es ein wenig mehr kostet). So könnt Ihr sicher sein, das ihr was vernünftiges bekommt und habt noch einen Ansprechpartner vor Ort.

Ein Gutschein für einen Gyrocopter-Flug von Groupon, ausführendes Unternehmen Partner Air, wurde Ende November 2015 (Laufzeit bis 31.10.2016) zum 50. Geburtstag an ein Familienmitglied verschenkt. Dieser Flug hatte als Einlöseadresse den ortsnahen Flughafen Hangelar angegeben, was der ausschlaggebende Grund für den Kauf des Gutscheins war. Durch einer Erkrankung des Beschenkten konnte der Flug dann erst jetzt im Sommer 2016 in Angriff genommen werden. Ein Flugtermin wurde für Hangelar vereinbart, wer nicht kam, war die Fa. Partner Air. Von Anwesenden erfuhren wir, daß eine Dame vor uns auch schon unverrichteter Dinge den Platz verlassen hatte. Von einem Internen erfuhren wir, daß das wohl nicht das erste mal vorgekommen ist. Telefonisch war die Firma zuerst nicht zu erreichen. Mailbox. Eine halbe Stunde nach dem vereinbartenTermin ging dann doch jemand an das Telefon, um uns dann mitzuteilen, daß man auf uns in Grefrath warten würde. Man hätte per SMS darüber informiert. Wie denn? Die Firma Partner Air hatte gar keine Telefonnummer! Man versprach uns, Partner Air würde sich für einen neuen Termin im Laufe der nächsten Woche melden, was natürlich nicht geschah. Daher mußte der Beschenkte sich selber darum kümmern. Und siehe da, ein Termin wurde vereinbart. Aber nicht in Hangelar, sondern in dem anderthalb Fahrstunden (!) entfernten Grefrath. Gestern war der Termin, und der Beschenkte war begeistert vom Flug. Wir, die Schenker, sind nicht begeistert. Sollte es doch ein Flug über die Heimat, und vielleicht das eigene Haus, sein! Nach Recherche bei dem ortsansässigen Anbieter für Gyrocopter Flüge, haben wir erstaunlicher Weise festgestellt, daß uns das Ganze, vor Ort gebucht, noch 25 Euro weniger gekostet hätte! (Wäre ein toller Blumenstrauß dazu geworden) Fazit: Erstmal bei den ortsansässigen Anbietern nachhören!! Man kann sich Ärger ersparen.

Haben 2x Gutschein für Decorizate.com gekauft. Erster Gutschein wurde nicht anerkannt, Groupon habe den Gutscheinbetrag zu hoch angesetzt. Es wurden von 40 Euro nur 5 Euro angerechnet. Groupon hält sich bei Reklamation raus und verweist auf Decorizate. Gutscheinanrechnung sei allein deren Sache. Der sogenannte Kundenservice bei Decorizate.com spricht so gut wie kein deutsch oder englisch und wurde frech. Erst nach Ankündigung der Einschaltung eines Rechtsanwalts wurde Kaufpreis erstattet. Porto wurde in einer Bestellung doppelt berechnet, Versand in einem einzigen Luftpolsterumschlag.

Decorizate zockt ab, Groupon versteckt sich und lässt den Kunden allein.

Auch Warenlieferungen kommen, wenn überhaupt, erst lange nach der angekündigten Lieferzeit an, Waren weichen stark von der Beschreibung ab, Qualität ist mangelhaft.

Es scheint, als kämen auf dieser Plattform finanzschware und betrügerische Unternehmen zusammen, gelackmaiert ist der zahlende Kunde.