Erfahrungen mit Groupon

Ich habe schon viele Gutscheine (Restaurant, Friseur, Pediküre, Fensterputzer ....) gekauft und war bisher immer zufrieden. Eine Firma hat geschossen, bevor ich den Gutschein einlösen konnte. Groupon hat mir den Preis erstattet, bevor ich überhaupt wusste, dass die Firma geschlossen hat. Bei zwei anderen Firmen habe ich den Rechnungsbetrag anstandslos zurück erhalten, nachdem ich die Schließung der Firmen gemeldet hatte.

Alle Warenbestellungen wurden in einem angemessen zeitlichen Rahmen geliefert. Bei Verzögerungen bin ich immer informiert worden.

Alles in allem kann ich nur sagen, dass ich bisher immer zufrieden war und Groupon immer weiter empfohlen habe. Ich bin erstaunt über die schlechten Erfahrungen anderer Kunden.

Habe am 28.03.17 bestellt und noch immer keine Ware erhalten. Bei der Sendungsverfolgung kann ich jetzt wie am 1. Tag lesen, "Versand wird vorbereitet".
Wenn sich nicht in nächster Zeit nichts tut werde ich Strafanzeige erstatten.
Einmal und nie wieder, dann zahle ich lieber etwas mehr und erhalte die Ware pünktlich.

Keine Ware, Keine richtige Antwort Vom Kundenservice, erste Reaktion auf Mails und Anrufe erst beim einschalten des PayPal Konfliktprogrammes. Sehr schlecht nicht zu empfehlen bei mir nie wieder.

Ich habe nach erster Skepsis bei Groupon mittlerweile schon ca. 10 Deals abgeschlossen. Ich habe hauptsächlich Kosmetikbehandlungen gekauft, aber auch einen Friseurbesuch und Warengutscheine. Ich rate jedem, sich vor dem Kauf über den Anbieter der Leistung zu erkundigen. Man sieht oft schon auf der vorhandenen professionellen oder eher fragwürdigen (oder halt nicht vorhandenen) Homepage/Facebookseite, wie sich jemand darstellt. Meist gibt es zu jedem Anbieter bereits Kommentare im Internet zu finden. Bei Groupon bieten oft Dienstleister Deals an, die z.B. einen Laden/Geschäft neu eröffnet haben und noch auf der Suche nach Kunden sind. Beim Friseur z.B. erhielt ich diese Auskunft: Wir haben neu eröffnet, noch nicht viele Kunden. Bevor die Friseurin 10 Std. im Laden steht ohne Kundschaft, nimmt sie lieber Groupon Kunden zum Halben Preis und hat wenigstens Arbeit. Daraus werden bei Zufriedenheit wieder kommmende Stammkunden. Es gibt mitunter auch schwarze Schafe, die wenig professionell arbeiten und die Groupon auch schlecht herausfiltern oder ausschließen kann. Auch diese Erfahrung hatte ich einmal.
Fazit: Wer sich vor Dealkauf schlau macht und auf sein Bauchgefühl hört, kann gute Leistungen zum Schnäppchenpreis bekommen.

Nachdem ich die ganzen Bewertungen gelesen habe, war ich auch sehr skeptisch was Groupon betrifft. Trotzdem habe ich es mal versucht.
Für meine Bestellung der Bürsten habe ich eine Tracking-Nummer erhalten und einige Tage später der Hinweis, dass erfolgreich geliefert wurde.... Adresse in NL!?!? Ich habe den Service kontaktiert und zu meinem Erstaunen bekam ich innerhalb 24 Stunden Feedback! Es war nur ein Zwischenhändler, ich sollte mich noch ein paar Tage gedulden ansonsten gerne wieder an den Service melden. Die Bürsten kamen dann innerhalb 2 Wochen nach Bestellung auch bei mir an. Produkt, so wie beschrieben (Lieferzeit und Qualität).
Ich kann also auch mal was positives erwähnen, gebe aber zu dass ich immer noch skeptisch bin und bleibe!!
Gerade diese Bewertungen schrecken mich immer noch ab. Solange auch kein direkter Draht zum Service über kostenlose Telefon-Nr gibt (also keine 0180er Nummer) werde ich es mir 3x überlegen, ob ich wieder etwas bestelle ....

Ich hatte einen Groupon-Gutschein für Innenreinigung mit Politur.
Bei 2 vorigen Gutscheinen von anderen Firmen war das nie ein Problem, diesmal wurde es abgelehnt, das Auto sei ja nicht leicht verschmutzt, würde sogar "kleben". An den angegeben Stellen habe ich es kontrolliert. Es klebte nichts. Natürlich war das Auto nicht total sauber, sonst brauche ich den Gutschein nicht. Und die Krönung: Der Gutschein hätte einen Fehler, eine Polsterreinigung sei gar nicht mit inbegriffen!
Und Groupon lehnt jetzt die Rückzahlung ab!!!

Liebe Leute,
1. Ich habe einen Cardigan und eine Handy Halterung bestellt die nie bei mir angekommen sind, abgebucht wurde natürlich als aller erstes. Na mehreren vergeblichen email wurde mir mein Geld zurück erstatten.
2. Habe 2 Spiegel bestellt wurden direkt geliefert jedoch ist die Ware nicht zu gebrauchen totaler Schrott. Die Retoure war schrecklich mit DPD sind jetzt Wochen vergangen? Geld immer noch nicht erhalten.
3. Zu aller Letzt habe einen Essens Gutschein gekauft?.das Restaurant ist dauerhaft geschlossen.. Oh man was soll ich dazu sagen. Jetzt wollen sie mir mein Geld nicht auszahlen sondern einen Gutschein andrehen. Finde Croupon total scheiße..teilweise findet man auf anderen Seiten die Sachen günstiger wie auf Groupon

Also nach mehrmaligen ausprobieren des Dienstleisters ist der Eindruck nicht sehr berauschend, die Ware ist meistens nach ein paar Nutzungen kaputt, obwohl es angeblich keine B-Ware ist. Der Versandt dauerte bis jetzt immer deutlich länger wie beim Deal angegeben. Manchmal 2 Wochen über dem angegeben Lieferzeitraum.
Es lohnt sich definitiv nicht Groupon zu nutzen man kriegt im Internet mittlerweile bei diversende anderen Anbietern bessere Qualität und mega schnellen Versandt.
In der heutigen Zeit definitiv ungenügend.

Schade kann ich da nur sagen.... oder eventuell das in den Sand gesetzte Geld - immerhin 539 Euro - als Lehrgeld verbuchen.
Der bestellte TV kam aus Spanien -( war mir vorher nicht bewusst dass ich hiermit nur einen Gutschein von Groupon erwerbe) - und hatte einen Bruch in der Ecke, so dass der Fernseher nicht nutzbar war. Nach für mich gefühltem ewigen hin und her konnte ich das Gerät zurückschicken, habe seitdem das Gefühl immer wieder von einem zum anderen vertröstet zu werden und werde wohl letztendlich gar nichts erreichen.... Ich hätte das Gerät wohl besser ,als Abschreckung vor zukünftigen Geschäften , in der Ecke stehen lassen können .
Danke Groupon und Danke FENIX DEALS S. L. dass ich mich in Zukunft nie wieder von irgendwelchen dubiosen Internetgeschäften verleiten lasse !!!
Aber immerhin bin ich so fair, meine Aussage zu revidieren, sollte sich das unerwarteter Weise doch noch aufklären.
Ich wünsche trotz alledem den anderen Nutzern von Groupon viel Glück!!!

Habe einen Groupon Gutschein bei Decorizate (eine spanische Fotofirma) eingelöst und den Restbetrag zum Kaufpreis per Kreditkarte überwiesen. Habe eine email bekommen, dass das Geld eingegangen ist und der Auftrag in Produktion ist. Einige Tage später wieder eine email, dass die Ware verschickt ist. Angekommen ist aber leider nix bei mir. Auf eine mail meinerseits wurde mir mitgeteilt, dass das Transportunternehmen niemanden angetroffen hat uns seitdem gibt es keine Antwort mehr auf meine Fragen, z.B. welches Transportunternehmen beauftragt wurde, wir hatten nämlich keine Nachricht in unserem Briefkasten. Also Finger weg von Groupon und Decorizate.

meine bestellte und bezahlte Ware wurde mir per Email angezeigt das diese am 6.03.16 abgeschickt wurde bis zum heutigen Tag ausser einem Teil erhalten 4 Teile stehen aus angeblich abgeschickt .leider finde ich keine Telefon Nummer wo man anrufen kann

Marleen Klein

Ich habe einen Gutschein von Groupon geschenkt bekommen. Diesen wollte ich einlösen? Dies ging nicht mit einer Terminvereinbarung beim Anbieter direkt. Dieser verwies mich auf die Terminvereinbarung bei Groupon selber. Entweder ich sollte mich über meinen Facebook - Acount anmelden und die Terminvereinbarung machen oder meine persönlichen Daten wie Namen, Geburtdatum etc. bei Groupon anmelden?! Ich bin aber nur ein Gutscheineinlöser. Wenn mann annimmt, dass Groupon zur Samwer Gruppe gehört, bei denen auch das Unternehmen Zalando etc. dazugehört und ich mir die AGB´s durchlese, frage ich mich, was macht Groupon mit meinen Daten wenn ich die AGB´s akzeptieren muss bei Gutscheineinlösung? Bekomme ich demnächst Zalando - Werbung auf meine E-Mail Adresse ??? Die Praxis ist ja auch dass Groupon das meister Geld mit nicht eingelösten Gutscheinen verdiehnt, der Anbieter hat davon am wenigsten. Im Einkauf werden die Anbieter dann bis zu 60 - 70 % vom Listenpreis gedrückt, der Verbrauchen (Käufer) bekommt aber nur einen Nachlas von 30-40 % !!! Muss ich dieses Samwer - Unternehmen so unterstüzen? Ich frage michist das Abzocke der Anbieter und der Käufer ?
Da habe ich dann auf die Gutschein - Einlösung verzichtet und dem Anbieter seinen Normalpreis bezahlt und evtl. einen besseren Service bekommen ?

Manche Artikel aus dem shopping Bereich sind sehr fehlerhaft deklariert.
Außerdem habe ich da einen Gutschein gekauft, der 3 Monate lang gültig war. In diesen 3 Monaten hatte das Lokal 1,5 Monate lang wegen Renovierung geschlossen, sodass der Gutschein verfallen musste.
Beim kontaktieren des Kundenservice absolut unverschämte Antworten. Unfreundlichkeit pur! So sollte kein Unternehmen mit seinen ZAHLENDEN KUNDEN umgehen.

Ich kenne Groupon schon seeehr lange. Anfangs waren die Angebote wirklich gut, mache auch daneben, abgewrakte Firmen, die zu Kunden kommen wollten, doch wenn man vorab ein bisschen recherchiert, dann weiß man schon, wo man bucht (ich spreche vornehmlich von Restaurants und Dienstleistern).
Leider habe ich nach und nach immer mehr den Eindruck, dass es jetzt nur noch ums Geschäftmachen geht. Firmen werden nicht geprüft, manche Deals erscheinen mir sofort fragwürdig - insbesondere, wenn die Ersparnis angeblich extrem hoch ist. Prüft man das dann, merkt man, dass hier Äpfel mit Birnen verglichen werden.
Ich persönlich habe jedoch meist gute Erfahrungen gemacht. Vielleicht, weil ich genau prüfe, bevor ich kaufe/buche.

Jedoch zuletzt hatte ich Pech. Dieser Schokoladenversand, wo man personalisierte Schokolade bestellen kann, hat nie auf meine Bestellung reagiert. Ich hatte den GS eingereicht und zusätzlich Versandkosten an die Firma überwiesen. Nie mehr wieder was gehört, auch auf Anrufe nicht reagiert. Habe dann Beschwerde bei Groupon eingereicht. Ich habe alles erstattet bekommen, sogar die von mir extra bezahlten Versandkosten. Diese allerdings nur las Guthaben bei Groupon selbst.

Ich wünsche mir von Goupon von der Gier abzusehen und wieder auf mehr Qualität wert zu legen. Ich bin nun noch vorsichtiger bei Bestellungen, bestelle ohnehin sehr selten Gutscheine bei Groupon.

Hallo, der Konsolentisch entspricht leider nicht der Abbildung. https://www.groupon.de/deals/ausziehbarer-konsolentisch-5

Auf dem Bild sieht man eine komplett bündige Tischplatte auch im augezogenen Zustand. In Wahrheit sind die Einlegeplatten aber 5 cm schmaller.
Bemerkung vom GrouponKundensupport: "Nach eingehender Beratung mit unserer Fachabteilung können wir Ihnen Folgendes mitteilen:

Die Erweiterungsplatten sind kürzer als der Rest des Tisches, so dass Sie sie innerhalb des Tischen aufbewahren können, wenn sie nicht benutzt werden."
Das ist aber leider auf keinem Bild und auch nicht in der Beschreibung ersichtlich. Die Halterungen für die Böden sind auf keinem einzigen Bild sichtbar!!
Vorsicht also beim Kauf damit es nicht zu einer unangenehmen Überraschung kommt.

Hallo Groupon Kunden,

ich habe im Dezember 2016 das o.g. Set gekauft. Es wurde durch Groupon als Sterlingsilber deklariert.
Das es mit Verspätung kam und erst nach meiner Intervention ist das kleinste Problem!
Das Set war I.O. schön und auch jeder Stück mit dem Stempel 925 - für Sterlingsilber versehen.
Hey Leute es wurde über 250 + Verkauft. Wer gekauft hat soll eigenen Set bei Juwelier prüfen lassen!
Im meinem Fall ist es KEIN STERLINGSILBER 925 und einfach ein BETRUG !
Im Allgemeinen ist Groupon keine schlechte Sache, sollte aber mehr skeptisch von uns betrachtet werden!
In dem Fall kein Stern, leider anders lässt sich nicht abschicken.

Ich hatte eine Smartwatch gekauft über groupon.de, erhielt die Uhr, wegen nicht angemessener Qualität will ich die Uhr zurückschicken,
man übersandte mir auch einen Retoureschein, allerdings ohne Versender-Angabe. Habe jetzt schon 2 Mails geschrieben an service@domexx.de, mit wem ich das zurückschicken soll, keine Antwort. Rufe eben auf deren Nr. an (030-55654275), nur Bandansage das der Anruf gerade nicht antgegengenommen werden kann und klick - wird die Verbindung beendet.
Nie mehr Groupon !!! :-((

Vor gut einem Monat habe ich eine Armbanduhr über Groupon bestellt, die ich leider zurückschicken musste, da diese nicht passte.
Auf der Internetseite konnte ich eine Reklamation beantragen und auch ein Retourenlabel ausdrucken. Da nirgends ein Versandunternehmen zum Abgeben des Päckchens angegeben war, schrieb ich an Groupon, mir dies doch bitte mitzuteilen.
Ich wurde an das Partnerunternehmen verwiesen, also setzte ich mich mit "Deal of Fame" in Verbindung und stellte eben diese Frage wieder. Nach einigen Mails und dem Versuch mich dazu zu bringen die Uhr zu behalten, erhielt ich die Antwort, ich solle den Artikel auf meine Kosten zurückschicken.
Da ich dieses Kapitel einfach nur abschließen wollte, versendete ich per Einschreiben.

Einige Tage nach Zustellung, fragte ich an, wann mit einer Rückerstattung zu rechnen sei. Erst auf die zweite Mail bekam ich die Zusage, dass sich darum gekümmert werden würde. Bisher habe ich noch keine weitere Rückmeldung, auch nicht auf Nachfrage.
Vor kurzem kam eine Mail von Groupon, mit der Bitte kurz den Stand der Dinge mitzuteilen um das Thema abschließen zu können. Auf die Schilderung meiner Situation, wurde ich darum gebeten, ihnen eine schriftliche Bestätigung des Empfängers zukommen zu lassen, damit mir das Geld zurücküberwiesen werden kann (Eine Bestätigung beinhaltet die klare Aussage unseres Partners, dass die Ware zugestellt wird.". Offenbar ist dort niemand in der Lage, meine Mail richtig zu lesen, da ich geschrieben habe, dass ich eben KEINE weitere Rückmeldung dieses Unternehmens bekomme. Mit Hilfe von Groupon kann ich also nicht rechnen.

Inzwischen habe ich das Geld abgeschrieben und werde mit Sicherheit nie wieder dort bestellen. Noch nie hatte ich so große Schwierigkeiten bei einer Retoure.

Bei der Kauf handeln sich um Angebot zum Gesicht mit ultradiamand behandeln mit dem Preis 99 Flatrate gegeben.aber bei der Behandlung muss ih jedesmal extr? 59euro bezahlen obwohl in der Kondition nicht angegeben ist.Frage an Groupon wird nur mit der Antwort :"leider ist so . Wir können nicht anders machen"
Zitat von groupon. Ich möchte Cellharmonic bewerten,geht aber nicht.Frage an Groupon wird mit der Antwort :"Nachdem Sie den Gutschein eingelöst haben, bekommen Sie eine Nachricht von uns. Dort können Sie eine Bewertung abgeben.Den e mail habe ich nie bekommen.es heißt Groupon und den Partner von Groupon sind nur rein Betrüger und Leute abzuzocken. Wer Geld verschenken möchte, kauft bei Groupon ein.Zitat von entnervter. Nie wieder mit Groupon

Wie schon von anderen beschrieben werden die angegebenen Lieferzeiten selten eingehalten. Da ich mich auch gegen ebay vor Gericht vor Gericht erfolgreich gewährt habe, werde ich die Sache der Lieferfristen und den Kontakt mit einem Herrn Sait (BoT?) von meiner Kanzlei mal überprüfen lassen. Dieses Verhalten entspricht nicht kaufmännischen Verhalten.